La gestión de calidad surgió en el entorno empresarial, y para poder aplicar con éxito su filosofía al sector educativo, se necesita un modelo de calidad totalmente adaptado a sus características y necesidades. Esto último es exactamente lo que se presenta en este libro, el modelo de calidad Goien , que describe de forma totalmente práctica, cómo implantar un sistema de calidad en un centro educativo y dirigirlo así hacia la mejora continua de la organización. Además engloba todas las líneas existentes en el mundo de la calidad, tales como certificación ISO 9000 y Modelo de Calidad Total de la EFQM.
Es una potente herramienta como sistema de gestión integral para los centros de educación, que les ayuda a desenvolverse en un contexto dinámico, cada vez más complejo y a adaptarse a su nuevo entorno, a la actual concepción de sociedad avanzada como sociedad del conocimiento, y responder así a las nuevas necesidades.