A pesar de que el feedback es una parte esencial de las relaciones interpersonales, la mayoría de las personas no tienen la capacidad de dar el reconocimiento oportuno y constructivo que los demás necesitan. Utilizando un relato que ilustra lo que puede pasar cuando se niega el feedback, este libro presenta métodos probados para comunicarse más efectivamente con los demas. Ofrece la información que usted necesita para mejorar sus relaciones, tanto en la oficina como en todas las esferas de la vida. Desde aprender las bases del buen feedback, cómo y cuándo darlo, hasta complejos factores y estrategias. A través del feedback usted descubrirá cómo promover la iniciativa, responsabilidad, lealtad y confianza. Redactado con sencillez y lleno de estrategias de fácil implementación, este libro plantea una propuesta innovadora sobre los fundamentos del feedback que le enseñará a utilizar esta importante herramienta y mejorar su entorno.