Todos los días, en cualquier empresa, podemos observar líderes con comportamientos poco acordes a sus intenciones, carácter o personalidad. Líderes que, aunque innovadores, deciden gestionar irreflexivamente, con el manual bajo el brazo, causando climas laborales poco deseados o incluso la pérdida de la ventaja competitiva. Lo que estos líderes desconocen es que sus decisiones tienen consecuencias, y éstas no siempre son las que la teoría del management les había prometido.
Este libro presenta un recopilatorio de reflexiones y ejemplos sobre el comportamiento directivo desafiando la teoría convencional del management. ¿En qué estarían pensando? explica cómo un liderazgo pragmático, afable y racional puede conducir a la retención de capital humano y a la mejora de la efectividad y de la productividad para lograr una organización más experimentada y eficiente. Para ello, Pfeffer propone una mirada inconvencional.