- Visión cercana y personal de una compañía en donde se cultiva el talento y se motiva para prosperar, desde cada restaurante hasta la oficina ejecutiva.

- Con la ayuda de entrevistas internas y comentarios "con sus propias palabras", tanto de los ejecutivos de la compañía como de concesionarios y vendedores, Facella explora la cultura que ha conducido a los resultados de McDonald's.

- Se ponen de relieve los principios fundamentales, planteados por su fundador Ray Kroc en 1955, que han guiado con éxito a la compañía durante más de cinco décadas.