¿A qué se debe que tanto de lo que tratamos de aprender no se nos quede en la cabeza? La razón es que gastamos toda nuestra energía en aprender nuevas habilidades y mejores hábitos, pero carecemos de estrategias eficaces para retener y aplicar toda la información útil que adquirimos.

En ¡Saber y hacer! , Ken Blanchard, Paul J. Meyer y Dick Ruhe, mediante la historia de un autor que hace preguntas y un empresario que las responde, proponen un método sencillo y sistemático para aprender de manera más eficiente y utilizar el conocimiento adquirido para lograr cambios positivos y duraderos tanto en el comportamiento propio como en el de las personas que nos rodean.