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Ignacio Pérez; Rafael Ordozgoiti
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2003)
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Este libro explica cómo se desarrollan las percepciones , las imágenes de marca sobre productos, servicios, empresas e instituciones. Lo hacen en base a ejemplos reales, muchos de ellos conocidos desde " la trinchera", vividos …