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Libros de Juan Pablo Villa

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Manual de atención a clientes y usuarios

Juan Pablo Villa

Profit (2014)
- ISBN: 9788416115105
- Páginas: 224
- Fecha de edición: 06/10/2014
Libro

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Una herramienta que permite mejorar los procesos de atención al cliente de cualquier organización, reduciendo costes innecesarios, previniendo situaciones conflictivas, ganando calidad y competitividad. La calidad de la atención a clientes, usuarios y ciudadanos se …