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Libros de Pau Prats Darder

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Métodos para medir la satisfacción del cliente

Pau Prats Darder

Aenor (2006)
- ISBN: 9788481434484
- Páginas: 60
- Fecha de edición: 05/01/2006
Libro

~~9,00 €~~

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Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos …