Libros de Terry G. Vavra

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  Cómo Medir la Satisfacción del Cliente Según la ISO 9001 : 2000 ( 2ª Edición )
  

  Terry G. Vavra

  Fundacion Confemetal (2003)

  

  • ISBN: 8495428946
  • Páginas: 402
  • Fecha de edición: 01/04/2003

  Libro

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