Comunicación Total. 3ª Edición

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Angel Luis Cervera Fantoni

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ISBN: 9788473564663
EAN: 9788473564663
Editorial: ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing
Fecha de la edición: 10/10/2006
Nº Pág.: 472

Materias:

Empresa / GESTIÓN

Las empresas transmiten multitud de mensajes, ya sean voluntarios o involuntarios. Y es precisamente en la comunicación, unida al factor humano, donde se encuentra la auténtica diferencia.

Los periodistas desean conocer más y mejor el mundo de la empresa, pero desde dentro, y no solo desde los medios; los que trabajan en el campo del marketing persiguen la diferenciación entre información y comunicación; los publicitarios hace tiempo que unen a la creatividad un profundo conocimiento de la estrategia y cultura de sus clientes; y desde el área de recursos humanos la comunicación interna ha cobrado una importancia extraordinaria en los últimos tiempos. ¿Qué está pasando?...

El marketing masivo ha muerto y la comunicación ha cambiado: ahora se identifican y cualifican de forma eficaz los clientes actuales y potenciales; los planes de marketing se adaptan a necesidades específicas; la comunicación con clientes internos y externos se gestiona de otra manera.

¿Están preparados los directivos de empresas y organizaciones para afrontar los retos que se avecinan en los nuevos y cambiantes escenarios empresariales? Los gestores deberán entender, liderar, compartir pero, sobre todo, deberán saber comunicar.

El autor, con una dilatada experiencia profesional y responsable del área de comunicación y publicidad de ESIC, ha logrado reunir en COMUNICACIÓN TOTAL las mejores experiencias y best practice profesionales acerca de la comunicación, muchas de las cuales pasan inadvertidas para la mayoría de los ciudadanos, pero que ayudan al lector a entender mejor los nuevos escenarios donde compiten las empresas.

ÍNDICE
La dirección de Comunicación ? Ética cultura y valores ? Identidad&imagen corporativa ? Publicidad y comunicación ? E-comunicación ? Eventos y RR.PP. ? Patrocinio&mecenazgo ? Lobbies ? Comunicación interna ? Crisis ? Comunicación financiera ? Habilidades directivas, estilo, procedimientos y protocolo.