Cuadro de Mando. Organizando Informacion para Crear Valor

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Ballve, Alberto M.

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ISBN: 9788480886710
EAN: 9788480886710
Editorial: Gestión 2000
Fecha de la edición: 01/04/2002
Nº Pág.: 412

Materias:

Empresa / ADMINISTRACIÓN GENERAL

El Cuadro de mando es un conjunto de indicadores que permiten controlar y diagnosticar la evolución de la empresa. En este libro se expone detalladamente cómo se elaboran los diversos Cuadros de Mando que puede utilizar una empresa. Además, se incluyen casos prácticos basados en empresas reales que permiten comprender mejor el funcionamiento del Cuadro de Mando. "...Este libro del profesor Ballvé representa una extensión del Cuadro de Mando Integral... e identifica los cambios requeridos para que pueda convertirse en una herramienta de utilidad..." Robert S.Kaplan, Harvard Business School. Alberto M.Ballvé es Director del Área de Información y Control para la Dirección en el IAE-Escuela de Dirección y Negocios de la Universidad Austral y profesor visitante del IPADE, INALDE, IDE e ISE. Licenciado en Administración de Empresas y Contador Público Nacional en la Universidad Nacional de Buenos Aires. Master en Economía y Administración de Empresas en el IESE de la universidad de Navarra. Invitado por el profesor Robert S. Kaplan, ha sido Scholar Visiting de la Harvard Business School.

PRÓLOGO
INTRODUCCIÓN
PRIMERA PARTE. APRENDIENDO CON EL CUADRO DE MANDO

CAPITULO 1- DIRIGIR, DE LO OPERATIVO A LO ESTRATÉGICO
1. Una diferencia fundamental
2. El arte de dirigir
3. El miedo a delegar
4. Posibles causas de este comportamiento
5. Hacia un nueva liderazgo

CAPITULO 2- HACIA UNA EMPRESA MÁS RACIONAL.
1. Orden y cabeza
2. Mantener viva la misión
3. Hacia una empresa más racional
4. Recomendaciones para crecer en racionalidad al dirigir
5. Nuevas herramientas vienen en auxilio

CAPITULO 3- EL CUADRO DE MANDO
1. ¿Una necesidad?
2. ¿Una novedad?
3. El Cuadro de Mando
4. Una herramienta de diagnóstico
5. Poniendo a funcionar el Cuadro de Mando

CAPITULO 4- DIRIGIENDO CON EL CUADRO DE MANDO
1. La importancia del Cuadro en entornos cambiantes
2. Qué sistema de mediciones necesita su empresa
3. Del Cuadro de Mando al Cuadro de Mando Integral
4. El Cuadro de Mando en entornos estables

CAPITULO 5- CUADRO DE MANDO OPERATIVO

SEGUNDA PARTE. IMPLEMENTANDO CUADROS DE MANDO
1. Introducción
2. El Cuadro de Mando Operativo (CMO)
3. Cuándo tener un Cuadro de Mando Operativo
4. Diseñando un Cuadro de Mando Operativo
5. La relación con otros sistemas

CAPITULO 6- CUADRO DE MANDO DIRECTIVO
1. Introducción
2. El Cuadro de Mando Directivo (CMD)
3. Cuándo tener un Cuadro de Mando Directivo
4. Diseñando un Cuadro de Mando Directivo
5. La relación con otros sistemas

CAPITULO 7- CUADRO DE MANDO ESTRATÉGICO
1. Introducción
2. El Cuadro de Mando Estratégico (CTM)
3. Cuándo tener un Cuadro de Mando Estratégico
4. Diseñando un Cuadro de Mando Estratégico
5. La relación con otros sistemas

CAPITULO 8- CUADRO DE MANDO INTEGRAL
1. Introducción
2. El Cuadro de Mando Integral (CMI)
3. Cuadro de Mando y tecnología informática
4. Los problemas para dirigir con tecnología
5. Implementando Cuadros de Mando

APÉNDICES
A. El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI)
B. Un indicador clave en entornos cambiantes
C. Listado de mediciones más usadas en los E.E.U.U.
D. Metodología de trabajo para implementar un Cuadro

TERCERA PARTE CASOS ANEXOS
Bibliografía Estrella Blanca Peñaflor Sevel
Reaseguros Alianza 3M Argentina Cervecería y Maltería Quilmes
Telefónica de Argentina (B), (C), (D)
Microsoft Latinoamérica
Bibliografía