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El Derecho de Desistimiento en la Contratación de Consumo
Miguel Ángel Larrosa Amante
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- ISBN: 9788491433941
- EAN: 9788491433941
- Editorial: Tirant lo Blanch
- Fecha de la edición: 20/10/2017
- Colección: Monografías
- Nº Pág.: 439
Colección: Monografías
El derecho de desistimiento es una de las instituciones jurídicas básicas en el sistema de protección de los consumidores diseñado por el legislador comunitario, junto con el derecho de información y el sistema de cláusulas abusivas. Es una institución directa y eficaz que permite al consumidor dejar sin efecto un contrato perfecto en un corto plazo de tiempo por su sola voluntad y sin necesidad de justificar motivo alguno. A pesar de esta importancia práctica, cada vez más acrecentada por su generalización en el ámbito de la contratación de consumo en establecimientos abiertos al público, su estudio doctrinal carecía de una obra sistemática que tratase en su conjunto tanto el desistimiento de origen legal como el puramente contractual, debidamente adaptada a la reforma operada por la Ley 3/2014 y a la Directiva de los Derechos de los Consumidores. Este hueco es el que se pretende cubrir con esta obra en la que se profundiza en el derecho de desistimiento y se da solución a cada uno de los problemas prácticos que la misma genera, adaptados a la más reciente doctrina y jurisprudencia, por lo que presenta una utilidad indiscutible para todo aquel que quiera acercarse a esta institución.
El derecho de desistimiento es una de las instituciones jurídicas básicas en el sistema de protección de los consumidores diseñado por el legislador comunitario, junto con el derecho de información y el sistema de cláusulas abusivas. Es una institución directa y eficaz que permite al consumidor dejar sin efecto un contrato perfecto en un corto plazo de tiempo por su sola voluntad y sin necesidad de justificar motivo alguno. A pesar de esta importancia práctica, cada vez más acrecentada por su generalización en el ámbito de la contratación de consumo en establecimientos abiertos al público, su estudio doctrinal carecía de una obra sistemática que tratase en su conjunto tanto el desistimiento de origen legal como el puramente contractual, debidamente adaptada a la reforma operada por la Ley 3/2014 y a la Directiva de los Derechos de los Consumidores. Este hueco es el que se pretende cubrir con esta obra en la que se profundiza en el derecho de desistimiento y se da solución a cada uno de los problemas prácticos que la misma genera, adaptados a la más reciente doctrina y jurisprudencia, por lo que presenta una utilidad indiscutible para todo aquel que quiera acercarse a esta institución.
ABREVIATURAS 19
PRÓLOGO 23
INTRODUCCIÓN 27
Capítulo I
EL NACIMIENTO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO EN EL ÁMBITO DE LA CONTRATACIÓN DE CONSUMO
A. Nacimiento de un sistema de protección al consumidor 35
1. La insuficiencia de las reglas del derecho común 38
2. Generalización de una política legislativa de protección al consumidor 43
B. La protección del consumidor en la Constitución Española de 1978 45
C. El reconocimiento del derecho de desistimiento en el derecho comunitario 50
1. La evolución de la protección el consumidor en el derecho comunitario 50
2. El desarrollo del derecho de desistimiento en el derecho comunitario 54
3. La Directiva 2011/83/UE, sobre derechos de los consumidores 55
D. La introducción y evolución del derecho de desistimiento en el derecho español 61
1. La progresiva incorporación a nuestro Derecho del desistimiento en los contratos de consumo 61
2. La refundición en sede de derecho de desistimiento 63
Capítulo II
CONCEPTO Y NATURALEZA JURÍDICA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Introducción: la evolución de la denominación como símbolo de la unificación jurídica del derecho de desistimiento 71
B. Concepto del derecho de desistimiento 73
C. Naturaleza jurídica 78
1. Principales teorías doctrinales para explicar la naturaleza jurídica del derecho de desistimiento 78
2. Diferencia del derecho de desistimiento de otras figuras afines 81
a. Rescisión 82
b. Renuncia 83
c. Resolución 85
d. Revocación 87
3. Diferenciación del derecho de desistimiento en materia de consumo del derecho de desistimiento clásico 89
a. Introducción 89
b. Falta de uniformidad en la denominación 91
c. Características generales del derecho de desistimiento clásico y su diferencia con el derecho de desistimiento en el ámbito de consumo 92
4. Naturaleza jurídica del derecho de desistimiento 98
Capítulo III
FUNDAMENTO Y MARCO NORMATIVO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Fundamento 101
1. El derecho de desistimiento como reacción frente a los mecanismos tradicionales 101
2. Diferentes fundamentos del derecho de desistimiento 104
B. La importancia de la información en materia en materia de desistimiento 110
1. Caracterización general del derecho a la información precontractual 110
2. El derecho de desistimiento en la información precontractual 113
3. Efectos de la ausencia de información precontractual sobre el derecho de desistimiento 115
C. Marco normativo 117
1. Caracterización del marco normativo en el derecho de desistimiento 117
2. Marco normativo 121
3. Casos en los que no procede la aplicación supletoria del capítulo II 122
a. La resolución de contratos de prestación de servicios o de suministro de tracto sucesivo 123
b. La resolución por el consumidor del contrato de viaje combinado por modificación de condiciones esenciales realizada por el organizador 124
c. Derecho del consumidor de resolución unilateral del viaje combinado contratado antes del inicio del mismo 125
Capítulo IV
CARÁCTERES DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Introducción 127
B. Características que derivan de la definición legal del artículo 68.1 TRLGDCU 130
1. Facultad de naturaleza personal 130
2. Extintivo 133
3. Declaración de voluntad unilateral y expresa 135
4. Temporal 137
5. Discrecional 140
6. Gratuito 141
C. Otras características que se desprenden de la regulación en general 144
1. Irrenunciable 144
2. Libertad de forma en su ejercicio 146
3. Legal o contractual 148
Capítulo V
ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. La voluntad de generalización del RD Legislativo 1/2007 149
1. Fortalecimiento del derecho común de desistimiento 150
2. Extensión a la mayor parte de los contratos de consumo 154
B. Contratos en los que el consumidor tiene derecho legal a desistir 156
1. Delimitación positiva 157
a. Contratos celebrados a distancia y fuera de los establecimientos mercantiles 157
b. Ventas en comercio minorista 159
c. Venta a Plazos de Bienes Muebles 160
d. Comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores 161
e. Contratación de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o de crédito 162
f. Crédito al Consumo 163
g. Contratos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, adquisición de productos vacacionales de larga duración, reventa y de intercambio 163
2. Delimitación negativa 164
a. Contratos celebrados a distancia y fuera de establecimientos mercantiles 165
b. Ventas en comercio minorista 167
c. Ventas a plazos de bienes muebles 167
d. Comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores 169
e. Contratación de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o de crédito 170
f. Créditos al Consumo 170
g. Contratos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, adquisición de productos vacacionales de larga duración, reventa y de intercambio 172
C. ¿Cabe la aplicación analógica del derecho de desistimiento? 173
Capítulo VI
FORMA DE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Introducción 177
B. Regla general: libertad de forma en el ejercicio del derecho de desistimiento 179
1. Caracterización general 179
2. Consecuencias específicas del principio de libertad de forma 182
C. Modo de ejercicio típico: actos concluyentes 186
1. Envío del documento de desistimiento 186
a. El documento de desistimiento 186
a.1. En las normas generales 186
a.2. En contratos particulares 191
b. Deber de información del empresario 195
c. Efectos derivados del incumplimiento de estas obligaciones informar y entregar el documento de desistimiento 199
2. Devolución de los productos 201
3. Otros actos concluyentes 203
D. Carga de la prueba 204
Capítulo VII
PLAZO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Introducción 209
B. Necesidad del ejercicio del desistimiento en plazo 211
C. El plazo general de ejercicio del derecho de desistimiento 213
1. Plazo común 213
2. Carácter de plazo mínimo: ¿es una norma necesaria? 214
3. Días naturales: forma de cómputo 216
4. Naturaleza jurídica del plazo: caducidad 219
5. Determinación del día inicial y final del cómputo del plazo de ejercicio 220
a. Día inicial 220
a.1. Criterios para su delimitación 220
a.2. Uniformidad en la normativa aplicable 221
a.3. Anticipación en el ejercicio del derecho de desistimiento 223
a.4. El día inicial en los contratos de adquisición de bienes 224
a.5. El día inicial en los contratos de prestación de servicios 228
b. Día final 229
D. Los plazos especiales para el ejercicio del derecho de desistimiento 230
1. Marco normativo 230
2. El deber de información del empresario como hecho jurídicamente relevante para el cómputo del plazo 232
a. Información contractual 232
b. Efectos de la omisión de información sobre el derecho de desistimiento 234
E. Especialidades en los regímenes particulares 243
1. Contratos a distancia y fuera de establecimiento mercantil 244
2. Compraventa a plazos de bienes muebles 248
3. Comercialización a distancia de servicios financieros 250
4. Contrato de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito 252
5. Contrato de crédito al consumo 252
6. Contratos de aprovechamiento de bienes de uso turístico 254
Capítulo VIII
EFECTOS DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Marco normativo 257
PRÓLOGO 23
INTRODUCCIÓN 27
Capítulo I
EL NACIMIENTO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO EN EL ÁMBITO DE LA CONTRATACIÓN DE CONSUMO
A. Nacimiento de un sistema de protección al consumidor 35
1. La insuficiencia de las reglas del derecho común 38
2. Generalización de una política legislativa de protección al consumidor 43
B. La protección del consumidor en la Constitución Española de 1978 45
C. El reconocimiento del derecho de desistimiento en el derecho comunitario 50
1. La evolución de la protección el consumidor en el derecho comunitario 50
2. El desarrollo del derecho de desistimiento en el derecho comunitario 54
3. La Directiva 2011/83/UE, sobre derechos de los consumidores 55
D. La introducción y evolución del derecho de desistimiento en el derecho español 61
1. La progresiva incorporación a nuestro Derecho del desistimiento en los contratos de consumo 61
2. La refundición en sede de derecho de desistimiento 63
Capítulo II
CONCEPTO Y NATURALEZA JURÍDICA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Introducción: la evolución de la denominación como símbolo de la unificación jurídica del derecho de desistimiento 71
B. Concepto del derecho de desistimiento 73
C. Naturaleza jurídica 78
1. Principales teorías doctrinales para explicar la naturaleza jurídica del derecho de desistimiento 78
2. Diferencia del derecho de desistimiento de otras figuras afines 81
a. Rescisión 82
b. Renuncia 83
c. Resolución 85
d. Revocación 87
3. Diferenciación del derecho de desistimiento en materia de consumo del derecho de desistimiento clásico 89
a. Introducción 89
b. Falta de uniformidad en la denominación 91
c. Características generales del derecho de desistimiento clásico y su diferencia con el derecho de desistimiento en el ámbito de consumo 92
4. Naturaleza jurídica del derecho de desistimiento 98
Capítulo III
FUNDAMENTO Y MARCO NORMATIVO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Fundamento 101
1. El derecho de desistimiento como reacción frente a los mecanismos tradicionales 101
2. Diferentes fundamentos del derecho de desistimiento 104
B. La importancia de la información en materia en materia de desistimiento 110
1. Caracterización general del derecho a la información precontractual 110
2. El derecho de desistimiento en la información precontractual 113
3. Efectos de la ausencia de información precontractual sobre el derecho de desistimiento 115
C. Marco normativo 117
1. Caracterización del marco normativo en el derecho de desistimiento 117
2. Marco normativo 121
3. Casos en los que no procede la aplicación supletoria del capítulo II 122
a. La resolución de contratos de prestación de servicios o de suministro de tracto sucesivo 123
b. La resolución por el consumidor del contrato de viaje combinado por modificación de condiciones esenciales realizada por el organizador 124
c. Derecho del consumidor de resolución unilateral del viaje combinado contratado antes del inicio del mismo 125
Capítulo IV
CARÁCTERES DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Introducción 127
B. Características que derivan de la definición legal del artículo 68.1 TRLGDCU 130
1. Facultad de naturaleza personal 130
2. Extintivo 133
3. Declaración de voluntad unilateral y expresa 135
4. Temporal 137
5. Discrecional 140
6. Gratuito 141
C. Otras características que se desprenden de la regulación en general 144
1. Irrenunciable 144
2. Libertad de forma en su ejercicio 146
3. Legal o contractual 148
Capítulo V
ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. La voluntad de generalización del RD Legislativo 1/2007 149
1. Fortalecimiento del derecho común de desistimiento 150
2. Extensión a la mayor parte de los contratos de consumo 154
B. Contratos en los que el consumidor tiene derecho legal a desistir 156
1. Delimitación positiva 157
a. Contratos celebrados a distancia y fuera de los establecimientos mercantiles 157
b. Ventas en comercio minorista 159
c. Venta a Plazos de Bienes Muebles 160
d. Comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores 161
e. Contratación de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o de crédito 162
f. Crédito al Consumo 163
g. Contratos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, adquisición de productos vacacionales de larga duración, reventa y de intercambio 163
2. Delimitación negativa 164
a. Contratos celebrados a distancia y fuera de establecimientos mercantiles 165
b. Ventas en comercio minorista 167
c. Ventas a plazos de bienes muebles 167
d. Comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores 169
e. Contratación de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o de crédito 170
f. Créditos al Consumo 170
g. Contratos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, adquisición de productos vacacionales de larga duración, reventa y de intercambio 172
C. ¿Cabe la aplicación analógica del derecho de desistimiento? 173
Capítulo VI
FORMA DE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Introducción 177
B. Regla general: libertad de forma en el ejercicio del derecho de desistimiento 179
1. Caracterización general 179
2. Consecuencias específicas del principio de libertad de forma 182
C. Modo de ejercicio típico: actos concluyentes 186
1. Envío del documento de desistimiento 186
a. El documento de desistimiento 186
a.1. En las normas generales 186
a.2. En contratos particulares 191
b. Deber de información del empresario 195
c. Efectos derivados del incumplimiento de estas obligaciones informar y entregar el documento de desistimiento 199
2. Devolución de los productos 201
3. Otros actos concluyentes 203
D. Carga de la prueba 204
Capítulo VII
PLAZO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Introducción 209
B. Necesidad del ejercicio del desistimiento en plazo 211
C. El plazo general de ejercicio del derecho de desistimiento 213
1. Plazo común 213
2. Carácter de plazo mínimo: ¿es una norma necesaria? 214
3. Días naturales: forma de cómputo 216
4. Naturaleza jurídica del plazo: caducidad 219
5. Determinación del día inicial y final del cómputo del plazo de ejercicio 220
a. Día inicial 220
a.1. Criterios para su delimitación 220
a.2. Uniformidad en la normativa aplicable 221
a.3. Anticipación en el ejercicio del derecho de desistimiento 223
a.4. El día inicial en los contratos de adquisición de bienes 224
a.5. El día inicial en los contratos de prestación de servicios 228
b. Día final 229
D. Los plazos especiales para el ejercicio del derecho de desistimiento 230
1. Marco normativo 230
2. El deber de información del empresario como hecho jurídicamente relevante para el cómputo del plazo 232
a. Información contractual 232
b. Efectos de la omisión de información sobre el derecho de desistimiento 234
E. Especialidades en los regímenes particulares 243
1. Contratos a distancia y fuera de establecimiento mercantil 244
2. Compraventa a plazos de bienes muebles 248
3. Comercialización a distancia de servicios financieros 250
4. Contrato de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito 252
5. Contrato de crédito al consumo 252
6. Contratos de aprovechamiento de bienes de uso turístico 254
Capítulo VIII
EFECTOS DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
A. Marco normativo 257
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