El legado de Arthur Andersen

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Carmelo Canales y Francisco López

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ISBN: 9788493674038
EAN: 9788493674038
Editorial: Libros de Cabecera
Fecha de la edición: 24/08/2009
Nº Pág.: 280

Materias:

Economía / OBRAS GENERALES Y TRATADOS

Arthur Andersen llegó a ser un mito, un símbolo de la excelencia en el campo de los servicios. Sus profesionales eran admirados, y sus clientes reconocían sus actuaciones como ejemplo de la máxima calidad a la que se podía aspirar en los ámbitos de la auditoría y la consultoría. Fue la cuna de organizaciones líderes hoy en día en España, como Accenture, Deloitte y Garrigues.

Escrito por dos ex-socios de Arthur Andersen, y sin esquivar el polémico final con el caso Enron, pretende describir las columnas en las que se sustentaba su modelo de excelencia. Incluye testimonios de “ex-arturos”, que explican cómo les influyó la cultura de la “Firma” y cómo siguen llevando con orgullo el “gen Andersen”.

En resumidas cuentas, un libro de obligada lectura para todos los que pasaron por Arthur Andersen y para aquellos que aspiran a alcanzar la excelencia. Además, de un fascinante ejemplo para las personas interesadas en el desarrollo organizacional y la construcción de modelos de crecimiento global.

1.Introducción

2.Antecedentes
1. La historia de Arthur Andersen
2. El espectacular desarrollo en la segunda mitad del siglo XX
3. Andersen en España
4. El Modelo Andersen
5. Las tres fases de la evolución de la Cultura y el Modelo
6. La importancia del dónde y el cuándo

3.Las 7 columnas o principios básicos del Modelo Andersen
7. Las 7 columnas del Modelo Andersen
8. Unidad
9. Integridad
10. Cooperación
11. Ambición
12. Talento
13. Servicio
14. Resultados
15. Un modelo sistémico

4.La traslación de los principios a la práctica
16. La traducción de los principios en propuestas de valor
17. La propuesta de valor para los socios
18. La propuesta de valor para los empleados
19. La propuesta de valor para los clientes
20. La propuesta de valor para la sociedad
21. No es decirlo, es hacerlo

5.La descomposición del modelo
22. El deterioro de los principios
23. El deterioro de las propuestas de valor
24. El resultado final: Enron y la desaparición de Andersen
25. Un modelo amenazado por el anti-modelo

6.Testimonios de exArturos
26. Testimonios de los socios directores de las principales prácticas de Andersen
27. Testimonios de otros exArturos

7.Despedida
Épilogo en el que los autores desarrollan las conclusiones de lo que supuso el modelo Andersen y del legado que ha dejado a las futuras generaciones.

8.Epílogo, por Ángel Durández
Epílogo del que fue el tercer español en acceder a la condición de socio y socio director de la oficina de Barcelona y posteriormente de la de Madrid, además de miembro del Comité de Dirección en España y del Consejo de Socios a nivel mundial.