Ergonomía y Psicosociología Aplicada. Manual para la Formación del Especialista. 15ª Edición.

PROPÓSITO DE ESTE LIBRO
NOTA A LA SEGUNDA EDICIÓN
PRÓLOGO A LA CUARTA EDICIÓN
PRÓLOGO A LA SEXTA EDICIÓN
PRÓLOGO A LA SÉPTIMA EDICIÓN
PRÓLOGO A LA OCTAVA EDICIÓN
PRÓLOGO A LA UNDÉCIMA EDICIÓN
PRÓLOGO A LA DUODÉCIMA EDICIÓN
PRÓLOGO A LA DECIMOTERCERA EDICIÓN
PRÓLOGO A LA DECIMOCUARTA EDICIÓN
PRÓLOGO A LA DECIMOQUINTA EDICIÓN
TEMA 1. ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA APLICADA
1. ERGONOMÍA: ANTECEDENTES HISTÓRICOS
1.1. Definiciones y conceptos
1.2. Surgimiento de la Ergonomía
2. LOS OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA Y LA PSICOSOCIOLOGÍA APLICADA
3. DIVISIÓN Y APLICACIONES DE LA ERGONOMÍA
4. LA FORMACIÓN Y LA PROFESIÓN DE ERGÓNOMO
4.1. Las asociaciones de Ergonomía
4.2. Publicaciones periódicas de Ergonomía
5. DE LA HUMAN FACTORS AMERICANA A LA ERGONOMÍA EUROPEA
5.1. Referencias bibliográficas de los precursores de la Ergonomía
6. EL TRABAJO ES UN SISTEMA
6.1. Naturaleza multidisciplinar de la Ergonomía y carácter interdisciplinar
6.1.1. Interdisciplinaridad
6.1.2. Relación de la Ergonomía con otras disciplinas preventivas
7. LAS REFERENCIAS LEGALES 8. ERGONOMÍA Y CONDICIONES DE TRABAJO
8.1. Método LEST
8.2. Método perfil del puesto
8.3. El método ANACT
8.4. El método EWA (Ergonomics Workplace Analysis)
8.5. Método ERGOS
9. LA METODOLOGÍA ERGONÓMICA
9.1. La actividad de trabajo
9.2. La acción ergonómica
9.3. Las demandas ergonómicas internas ¿existen realmente?
10. LAS TÉCNICAS ERGONÓMICAS
10.1. La verbalización: el diálogo con el operador
10.2. La observación
10.3. El cuestionario
10.4. Los registros electro fisiológicos
10.5. El ambiente físico
10.6. Las recomendaciones ergonómicas
11. REFLEXIONES SOBRE DEMANDAS FORMULADAS AL ERGÓNOMO
11.1. Orígenes de las demandas
11.2. La acción de la Ergonomía en el Servicio de Prevención de una gran empresa siderúrgica
BIBLIOGRAFÍA
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CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 2. ESPECIFICACIONES ERGONÓMICAS DEL AMBIENTE FÍSICO: ERGOACÚSTICA Y AMBIENTE CLIMÁTICO
a) ERGOACÚSTICA
1. INTRODUCCIÓN
2. ASPECTOS ANATÓMICOS Y FISIOLÓGICOS DEL OÍDO
3. ASPECTOS ERGONÓMICOS DEL RUIDO
3.1. Aspectos subjetivos
3.2. Aspectos objetivos
4. EFECTOS DEL RUIDO SOBRE LA COMUNICACIÓN
4.1. El habla humana
4.2. Evaluación de la inteligibilidad del habla humana
5. ASPECTOS A CONSIDERAR EN NUEVOS PROYECTOS
5.1. Conceptos
5.2. La música ambiental en el trabajo
b) AMBIENTE CLIMÁTICO
1. AMBIENTE TÉRMICO
2. PARÁMETROS DEL AMBIENTE DE TRABAJO
3. METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN
4. CRITERIOS DE CONFORT
4.1. Temperatura efectiva
4.2. Índice de Fanger
4.3. Influencia de las variables termohigrométricas
5. ALGUNAS REFERENCIAS A LA NORMATIVA TÉCNICA Y LEGAL
BIBLIOGRAFÍA
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CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 3. ESPECIFICACIONES ERGONÓMICAS DEL AMBIENTE FÍSICO: ILUMINACIÓN
1. VISIÓN E ILUMINACIÓN
2. VARIABLES Y PARÁMETROS A CONSIDERAR EN UN SISTEMA DE ILUMINACIÓN RELATIVAS AL INDIVIDUO
3. MAGNITUDES LUMINOSAS FUNDAMENTALES
4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA VISIBILIDAD
4.1. Niveles de iluminación
4.2. La distribución de la iluminación
4.3. La distribución de la luminancia
4.4. Color de la luz
4.5. La elección del color
4.6. Otros parámetros de las lámparas
5. ILUMINACIÓN DE OFICINAS
5.1. Aspectos generales en oficinas
5.2. El control del deslumbramiento en oficinas
5.3. Sistemas de evaluación de las molestias del deslumbramiento
5.4. Iluminación de puestos con pantallas de visualización
6. ILUMINACIÓN NATURAL
7. INTERVENCIÓN DEL ERGÓNOMO
BIBLIOGRAFÍA
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CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 4. ERGONOMÍA DE CONCEPCIÓN: DISEÑO DE PUESTOS Y ESPACIOS DE TRABAJO
1. INTRODUCCIÓN AL DISEÑO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
1.1. Principios de Antropometría
1.2. Las fuentes de variabilidad de los datos antropométricos
1.2.1. Principios de diseño antropométrico
1.3. La postura de trabajo
1.3.1. La postura sentado
1.3.2. La postura de pie
1.3.3. La Antropometría en la acción preventiva
1.3.4. El diseño de puestos
2. DISEÑO DE ESPACIOS DE TRABAJO
2.1. Nuevas tecnologías en los proyectos
2.2. Problemas que plantean los nuevos proyectos
2.3. La génesis del proyecto
2.4. La metodología socio técnica como instrumento evaluador
2.5. El desarrollo del proyecto
2.6. La puesta en marcha
3. LOS EDIFICIOS INADAPTADOS, UN EJEMPLO DE CONCEPCIÓN SIN ERGÓNOMO
3.1. Definiciones
3.2. Metodología de evaluación
3.3. Algunas recomendaciones sobre el edificio
4. ERGONOMÍA EN EL SECTOR SERVICIOS
5. EL TRABAJO CON PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN
5.1. Trastornos visuales
5.2. Trastornos musculo esqueléticos. Síndrome del túnel carpiano (STC)
6. LA ERGONOMÍA EN LAS SALAS DE CONTROL DE PROCESOS
6.1. Especificaciones ergonómicas
6.2. Algunas normas a referenciar en el pliego de condiciones
7. LOS DISPOSITIVOS DE PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN (DPI)
7.1. Tipos de dispositivos de presentación de información
7.2. Calidades de los tipos de indicadores
7.3. Los DPI auditivos
7.4. Los DPI táctiles
8. LOS ÓRGANOS DE CONTROL
8.1. Criterios de selección de los órganos de control y accionamiento
8.2. Método de codificación de los controles
8.3. Diferentes tipos de controles
8.4. Coordinación entre órganos de control y DPI
9. INSTRUMENTO PARA EL CHEQUEO Y EVALUACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO
9.1. Identificación de riesgos ergonómicos
9.2. Ficha de campo
9.3. Planificación preventiva
BIBLIOGRAFÍA
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CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 5. CARGA DE TRABAJO: CARGA MENTAL Y CARGA FÍSICA
INTRODUCCIÓN
1. LA CARGA MENTAL
1.1. Consecuencias
1.2. Criterios preventivos básicos
1.3. Norma ISO 10075: Principios ergonómicos concernientes a la carga mental de trabajo
1.4. La objetivación de la carga mental
1.5. Las técnicas de evaluación de la carga mental
1.6. Acciones ergonómicas para reducir la carga mental en las salas de control de procesos
2. LA CARGA FÍSICA
2.1. Introducción
2.2. Esfuerzo muscular estático y dinámico
2.3. Fatiga física
3. BIOMECÁNICA
3.1. Consideraciones generales
3.2. Ejemplos
4. FISIOLOGÍA
4.1. Consideraciones generales
4.2. Determinación del gasto energético
4.2.1. Tablas de consumo metabólico
4.2.1.1. Consumo metabólico en función del tipo de actividad
4.2.1.2. Consumo metabólico en función de las profesiones
4.2.1.3. Consumo metabólico en función de la actividad
4.2.1.4. Consumo metabólico en función de los componentes de la actividad
4.2.2. Medición de parámetros fisiológicos
4.2.2.1. Criterio de FRIMAT
4.2.2.2. Criterio de CHAMOUX
4.3. Escala de Borg o Escala de Esfuerzo Percibido (EEP)
4.4. Recomendaciones
4.5. Ejemplos
5. TRASTORNOS MUSCULOESQUELÉTICOS
5.1. Consideraciones generales
5.2. Movimientos repetitivos
5.2.1. Método de evaluación: IBV
5.2.2. Método OCRA. Evaluación y gestión del riesgo por movimientos repetitivos de las extremidades
superiores
5.2.3. Recomendaciones
5.3. Sobreesfuerzos
5.3.1. Método de evaluación: ecuación del NIOSH (National Institute for Occupational Safety and
Health, USA)
5.3.2. Recomendaciones
5.4. Carga postural
5.4.1. Método de evaluación: OWAS
5.4.2. Recomendaciones
5.5. Ejemplos
5.6. Otras técnicas para valorar los trastornos musculo esqueléticos
BIBLIOGRAFÍA
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CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 6. LA ERGONOMÍA EN LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
1. INTRODUCCIÓN
1.1. La adaptación de la persona
1.2. Factores de riesgo en las organizaciones
2. LAS ORGANIZACIONES
Evolución histórica de las organizaciones
3. LA ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN: ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN
4. LA ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN
5. LA CULTURA ORGANIZATIVA
6. LA INFLUENCIA DEL ENTORNO SOBRE EL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
7. EL DESARROLLO ORGANIZATIVO ("DO")
8. LOS CAMBIOS DE LA ORGANIZACIÓN
9. DISFUNCIONES, CONFLICTOS Y NEGOCIACIONES
10. LA DIRECCIÓN PARTICIPATIVA
11. LA ERGONOMÍA. PUNTO DE ENCUENTRO ENTRE CALIDAD Y PREVENCIÓN
11.1. El punto de vista de la Ergonomía
11.2. Cero errores
11.3. Cero accidentes
11.4. La calidad en el proyecto
11.5. La calidad en la adquisición de materiales e instalaciones
11.6. Calidad en el montaje y en el proceso productivo
11.7. La calidad en la gestión
11.8. La calidad en el producto o servicio
11.9. Calidad en las condiciones de trabajo. La gestión de la Prevención
11.10. La responsabilidad social empresarial (RSE)
BIBLIOGRAFÍA
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CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 7. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES. PREVENCIÓN
1. INTRODUCCIÓN
El absentismo laboral, la consecuencia para las organizaciones de los factores de riesgo psicosociales
2. FACTORES DE NATURALEZA PSICOSOCIAL
2.1. Factores de la tarea
2.1.1. Contenido y significado del trabajo
2.1.2. La carga de trabajo
2.1.3. La autonomía
2.2. Las acciones correctivas sobre la tarea
2.2.1. Rotación de puestos
2.2.2. Ampliación
2.2.3. Enriquecimiento de puestos
2.2.4. Tiempo de trabajo
3. LA EVALUACIÓN PSICOSOCIAL
3.1. Los procedimientos de evaluación
3.2. El proceso de intervención
3.3. Las técnicas de investigación psicosocial
3.3.1. La observación
3.3.2. El cuestionario
3.3.3. La entrevista
3.3.4. Ventajas e inconvenientes de la entrevista frente al cuestionario
3.3.5. Las escalas
3.4. Algunas claves en la evaluación de los riesgos psicosociales en las organizaciones
3.5. Métodos de evaluación de los riesgos psicosociales
3.5.1. Método MPF: Un cuestionario para evaluar los riesgos psicosociales
4. LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL
BIBLIOGRAFÍA
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CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 8. EL ESTRÉS
1. INTRODUCCIÓN
2. EL ESTRÉS
2.1. Situaciones de estrés
2.2. Modelos de estrés laboral
2.2.1. Modelo DC de Robert KARASEK
2.2.2. Modelo ERI de Johannes SIEGRIST
2.3. El estrés del rol
2.4. Las consecuencias del estrés
3. VARIABLES INDIVIDUALES. LA VULNERABILIDAD INDIVIDUAL
3.1. Personalidad
3.2. Expectativas de control
3.3. Técnicas para la evaluación del estrés laboral
3.4. Estrategias de afrontamiento
4. ACCIONES PREVENTIVAS FRENTE AL ESTRÉS (DESDE LA ORGANIZACIÓN)
4.1. Acciones sobre el individuo
4.2. Acciones sobre la organización
4.3. Un procedimiento de intervención en la empresa
4.4. Cuestionario para valorar el estrés laboral: el modelo Demanda-Control (DC) de KARASEK
5. EL CLIMA LABORAL
6. COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN O ENGAGEMENT
BIBLIOGRAFÍA
RECUERDA CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 9. TIPOS ESPECÍFICOS DE ESTRÉS
a) EL ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO: MOBBING
1. INTRODUCCIÓN
1.1. El concepto
1.2. Fases
2. EL ORIGEN DEL MOBBING
2.1. Formas o tipos de expresión del mobbing
2.2. Los efectos
2.2.1. Individuales
2.2.2. Para la organización del trabajo
3. PREVENCIÓN Y AFRONTAMIENTO
3.1. A nivel organizativo
3.1.1. Principios activos de una organización frente al acoso laboral
3.1.2. La víctima
3.1.3. El acosador
3.2. Establecimiento de una política por parte de una organización para combatir el acoso psicológico
en el trabajo (APT)
4. PERSPECTIVA JURÍDICO-LEGAL DEL MOBBING
4.1. La Constitución
4.2. El Estatuto de los Trabajadores
4.3. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales
4.4. Perspectiva comunitaria
BIBLIOGRAFÍA
b) EL SÍNDROME DEL "QUEMADO" (BURNOUT)
1. INTRODUCCIÓN
2. DEFINICIÓN DE BURNOUT
3. DELIMITACIÓN DEL SÍNDROME DE BURNOUT CON OTROS CONCEPTOS
4. EVOLUCIÓN DEL SÍNDROME DE BURNOUT
5. DESARROLLO DEL PROCESO DEL SÍNDROME DE QUEMARSE POR EL TRABAJO
6. INSTRUMENTOS DE MEDIDA DEL BURNOUT
6.1. Burnout Measure
6.2. Staff Burnout Scale
6.3. Maslach Burnout Inventory
7. VARIABLES DESENCADENANTES O ANTECEDENTES DEL BURNOUT
8. CONSECUENCIAS DEL BURNOUT
8.1. Consecuencias para la organización
8.2. Consecuencias personales
8.3. Consecuencias sociales
9. ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN O AFRONTAMIENTO SOBRE EL BURNOUT
9.1. Estrategias organizacionales
9.2. Estrategias individuales
9.3. Otras estrategias de afrontamiento desde la perspectiva individual
9.4. Estrategias de carácter social
BIBLIOGRAFÍA
c) OTROS ASPECTOS Y PATOLOGÍAS DE ÍNDOLE PSICOSOCIAL
1. LA ERGOMANÍA O ADICCIÓN AL TRABAJO
1.1. El concepto
1.2. Características
1.3. Tipología
1.4. La muerte en el trabajo
2. ACOSO SEXUAL
2.1. Concepto
2.2. Tipos de acoso sexual
2.3. Consideraciones sobre el acoso sexual
2.4. Consecuencias
2.5. Prevención y actuación
3. VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO
3.1. Tipos de violencia
3.2. Causas de la violencia
3.3. Consecuencias de la violencia
3.4. Prevención de la violencia
3.5. Acciones para después de los incidentes violentos BIBLIOGRAFÍA
RECUERDA
CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONES A LOS CUESTIONARIOS DE AUTOEVALUACIÓN