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GPS Consumo 6ª Edición
Abellán Tolosa,Luis;
Calatayud Jorques,Javier;
Caruana Font de Mora,Gonzalo;
Esteban de Quesada,Carmen;
Hernández Bataller,Bernardo;
Hernández Colomer,José Angel;
LOIS CABALLÉ,Ana;
López Muñoz,Gustavo;
Martorell Zulueta,Purificación;
Pajín Echevarría,Pablo;
Palao Moreno,Guillermo;
REYES LÓPEZ,María José
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- ISBN: 978-84-1169-334-9
- EAN: 9788411693349
- Editorial: Tirant lo Blanch
- Fecha de la edición: 06/04/2023
- Número de la edición: 6ª
- Colección: GPS
- Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo
- Nº Pág.: 888
- Idiomas: Español
El libro que el lector tiene entre sus manos es una herramienta de consulta para el operador jurídico (Abogado, asesor, et...). Clara, rigurosa, actualizada y completa. El objetivo de esta obra es ofrecer las respuestas y el apoyo que el jurista necesita en su práctica diaria. Para ello, el libro ha sido diseñado de forma sistemática, clara y fácilmente accesible: con un enfoque singular, que no responde a parámetros tradicionales sino a la realidad de las profesiones jurídicas y con un completo índice analítico que facilita la consulta. Todos los autores que participan en la presente obra tienen una amplia experiencia profesional en las materias que abordan, lo cual se refleja en que los problemas tratados son los que realmente presentan dificultades prácticas, lo que convierte a este libro en una obra única.
INTRODUCCIÓN 29
Capítulo I
Mercado único y consumidores
1. MERCADO ÚNICO Y CONSUMO TRANSFRONTERIZO 33
2. RECLAMACIONES TRANSFRONTERIZAS DE CONSUMO 36
2.1. Definición 36
2.2. Recurso a los tribunales estatales: la competencia judicial internacional 37
2.2.1. Competencia judicial internacional en materia de contratos celebrados con consumidores 41
2.2.1.1. Juego de la sumisión 53
2.2.1.2. Tribunal competente en defecto de pacto 56
2.2.2. Competencia judicial internacional en materia de responsabilidad por productos 58
2.2.2.1. Juego de la sumisión 58
2.2.2.2. Tribunal competente en defecto de pacto 59
2.3. La RAL y la RLL ante las reclamaciones de consumo transfronterizas 62
2.3.1. Definición 62
2.3.2. Arbitraje, Mediación y Conciliación de Consumo en supuestos internacionales en la UE: la Directiva RAL 63
2.3.3. La plataforma RLL europea 65
3. DERECHO APLICABLE A LAS RELACIONES DE CONSUMO TRANSFRONTERIZAS 67
3.1. Definición 67
3.2. La ley aplicable a los contratos de consumo internacionales 67
3.2.1. El juego de la autonomía de la voluntad: regla general 69
3.2.2. El juego de la autonomía de la voluntad: regla especial en materia de contratos de transporte 71
3.2.3. Ley aplicable en defecto de pacto: regla general 72
3.2.4. Ley aplicable en defecto de pacto: regla especial en materia de contratos de transporte 73
3.3. La ley aplicable a la responsabilidad por productos 74
3.3.1. El Convenio de La Haya de 1973 75
3.3.2. El Reglamento Roma II 76
Capítulo II
Noción de consumidor y usuario
1. INTRODUCCIÓN Y REGULACIÓN NORMATIVA 81
2. CONCEPTO DE CONSUMIDOR EN EL TRLGDCU 82
3. EL CONSUMIDOR VULNERABLE 88
4. CONCEPTO DE USUARIO 89
5. LA PERSONA JURÍDICA COMO CONSUMIDORA O USUARIA 89
6. EL CONCEPTO COMUNITARIO DE CONSUMIDOR 93
7. NOCIÓN DE CONSUMIDOR EN LAS LEYES AUTONÓMICAS DE PROTECCIÓN A CONSUMIDORES Y USUARIOS 99
7.1. Andalucía 100
7.2. Aragón 100
7.3. Canarias 101
7.4. Cantabria 101
7.5. Castilla-La Mancha 102
7.6. Castilla y León 102
7.7. Cataluña 102
7.8. Comunidad Valenciana 103
7.9. Extremadura 103
7.10. Galicia 104
7.11. Illes Balears 104
7.12. La Rioja 105
7.13. Madrid 105
7.14. Navarra 105
7.15. País Vasco 106
7.16. Principado de Asturias 106
7.17. Región de Murcia 107
Capítulo III
Las asociaciones de consumidores
1. LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y LA CONSTITUCIÓN 109
1.1. La distribución de competencias en materia de consumo 109
1.1.1. La estructura administrativa estatal en materia de consumo 110
1.1.2. Conferencia Sectorial de Consumo 112
1.2. Desarrollo de los preceptos constitucionales 114
1.3. Cuadro Normativa autonómica 115
2. LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES: NORMATIVA APLICABLE CON CARÁCTER GENERAL 116
2.1. Constitución de las asociaciones 117
2.1.1. Acta fundacional 117
2.1.2. Estatutos 117
2.1.3. Inscripción 118
2.1.4. La condición de socio 118
2.1.5. Los órganos de la asociación 119
2.1.6. Patrimonio social y gestión económica 119
2.1.7. La suspensión de las actividades y la disolución o extinción de la asociación 119
3. RÉGIMEN BÁSICO DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y ASOCIACIONES DE ÁMBITO SUPRA AUTONÓMICO 121
3.1. Definición y fines de las asociaciones de consumidores 122
3.1.1. Las cooperativas de consumidores y usuarios 122
3.1.2. La integración en uniones, federaciones o confederaciones 123
3.1.3. La independencia de las asociaciones de consumidores 123
3.1.4. Cuadro Normativa autonómica 127
4. LA LEGITIMACIÓN DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 127
4.1. En defensa de los intereses de la asociación 128
4.2. En defensa de sus asociados 128
4.3. En defensa de los intereses generales, colectivos o difusos de los consumidores y usuarios 128
4.4. Resumen 130
4.5. Las acciones de cesación 130
4.6. Las acciones judiciales contempladas en la legislación específica 133
4.7. El anteproyecto de Ley de acciones de representación: 134
5. USO EXCLUSIVO DE LA DENOMINACIÓN 145
5.1. La finalidad del precepto 145
5.1.1. Las cooperativas de consumidores y usuarios 146
6. LA PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES 146
6.1. Finalidad 147
6.2. Procedimiento a seguir 148
7. LA INDEPENDENCIA DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 151
7.1. Incluir como asociados a personas jurídicas con ánimo de lucro 151
7.1.1. Las asociaciones 153
7.1.2. Las fundaciones 153
7.2. Percibo de ayudas económicas de empresas 153
7.3. La realización de comunicaciones comerciales de bienes y servicios 154
7.4. La autorización para el uso de signos de la asociación de consumidores y usuarios 154
7.5. Dedicarse a actividades distintas de la defensa de los intereses de los consumidores 154
7.6. El incumplimiento de las obligaciones de transparencia previstas en los artículos 29 a 31 del RDL 1/2007 155
7.7. La actuación temeraria, judicialmente apreciada 155
7.8. Incumplir cualquier otra obligación legalmente impuesta 156
8. LA PARTICIPACIÓN EN SOCIEDADES MERCANTILES 157
8.1. Requisitos de participación en sociedades mercantiles 157
8.2. La responsabilidad por las conductas ilícitas 158
8.3. El depósito de las cuentas 159
9. MARCO DE COLABORACIÓN 159
9.1. Los ámbitos de este marco de colaboración 160
9.1.1. Los sujetos 160
9.1.2. Contenido 160
9.1.3. Finalidad 161
9.2. Forma del marco de colaboración 161
9.3. Publicidad del marco 161
9.4. Regulación futura prevista 162
10. CONVENIOS O ACUERDOS DE COLABORACIÓN 163
10.1. Sujetos 163
10.2. Contenido 164
10.3. Publicidad 165
11. DEPÓSITO DE LAS CUENTAS ANUALES 165
11.1. Contenido de las cuentas anuales 166
11.2. Aprobación de las cuentas por las asociaciones 167
11.3. Plazo y lugar del depósito 167
11.4. Regulación futura prevista: 168
12. PUBLICIDAD DE LA INFORMACIÓN DEPOSITADA 169
12.1. Contenido de la información 169
12.2. La forma de la publicidad 170
13. EL REGISTRO ESTATAL DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 171
13.1. Alcance de la inscripción 171
13.2. Relación con el registro nacional de asociaciones 171
13.3. Órgano administrativo encargado del registro 172
13.4. Control de la administración 172
13.5. Requisitos de inscripción en el registro 172
13.6. La resolución acordando la inscripción en el registro 173
13.7. Otras inscripciones 174
13.8. Futura regulación prevista: 175
13.9. Cuadro Normativa autonómica 177
14. CONTROL DE LOS REQUISITOS EXIGIDOS PARA LA INSCRIPCIÓN 178
15. LA EXCLUSIÓN DEL REGISTRO 179
15.1. Causas de exclusión 179
15.2. Procedimiento de exclusión 180
15.3. La resolución y sus efectos 180
15.4. Plazo de duración 181
16. COLABORACIÓN CON LOS REGISTROS AUTONÓMICOS 182
16.1. Contenido de la colaboración 182
16.2. Excepción al deber de colaboración 183
16.3. Normas aplicables a todas las asociaciones 183
16.4. La colaboración del REACU con otros registros autonómicos 183
17. DERECHOS DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 184
17.1. Ser declaradas de utilidad pública 185
17.1.1. Regulación legal 185
17.1.2. El procedimiento administrativo de declaración 185
17.1.3. Contenido sustantivo de la declaración 186
17.1.4. Obligaciones 187
17.2. Percibir ayudas y subvenciones públicas 187
17.3. La representación de sus asociados y el ejercicio de acciones judiciales y la incorporación al consejo de consumidores y usuarios 189
17.4. El disfrute del derecho de asistencia jurídica gratuita 190
17.5. Alcance del derecho 190
17.6. Contenido material del derecho 191
17.7. Extensión temporal del derecho 193
17.8. Condena en costas 193
17.9. Cuadro Normativa autonómica 194
18. EL CONSEJO DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 195
18.1. Naturaleza del consejo de consumidores y usuarios (CCU) 195
18.2. El acceso de las asociaciones al consejo 196
18.3. Composición del consejo de consumidores y usuarios 197
18.4. Las funciones del consejo de consumidores y usuarios 197
18.5. La colaboración del consejo de consumidores y usuarios con las asociaciones empresariales y con los consejos de ámbito autonómico 201
18.6. Los consejos de ámbito autonómico 202
19. LA AUDIENCIA EN CONSULTA 208
19.1. La audiencia en consulta de los consumidores a través de sus asociaciones 209
19.2. Clases de audiencia 209
19.3. Forma de la audiencia 210
19.4. El incumplimiento del deber de audiencia 210
19.5. La audiencia a las asociaciones empresariales 210
19.6. Representación en otros órganos 211
19.7. Cuadro Normativa autonómica 212
Capítulo IV
El sistema arbitral de consumo
1. INTRODUCCIÓN. EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO, MECANISMO DE RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS 215
2. ORÍGENES Y JUSTIFICACIÓN DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 217
2.1. Los orígenes del Sistema Arbitral de Consumo se encuentran sin duda en el artículo 51.1 de la Constitución Española 217
2.2. Justificación del Sistema Arbitral de Consumo 218
3. MARCO JURÍDICO DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO. EVOLUCIÓN 220
3.1. Artículo 51.1 de la Constitución Española 220
3.2. Artículo 31 de la LGDCU 221
3.3. Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios 223
3.4. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU) 223
3.5. Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, regulador del Sistema Arbitral de Consumo (RDSAC) 225
3.6. Breve referencia a la derogada Ley 36/1988, de 5 de diciembre, de Arbitraje 225
3.7. Real Decreto 636/93, de 3 de mayo, regulador del Sistema Arbitral de Consumo 226
3.8. Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje 227
3.9. Ley 11/2011, de 20 de mayo, de reforma de la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje y de regulación del arbitraje institucional en la Administración General del Estado 228
3.10. Normativa Autonómica 228
3.11. La jurisprudencia del Tribunal Constitucional 229
4. INCIDENCIA DE LA POLÍTICA COMUNITARIA EUROPEA EN EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 231
5. NATURALEZA DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 236
6. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 238
6.1. Gratuidad 238
6.2. Accesibilidad 238
6.3. Especialización 239
6.4. Es un Sistema vinculante y ejecutivo para las partes 239
6.5. Agilidad 240
6.6. Privacidad 240
6.7. Voluntariedad 241
7. SUJETOS. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL SAC 241
7.1. Sujetos 241
7.2. Objeto y ámbito de aplicación 242
7.3. Competencia del SAC 243
7.3.1. Competencia positiva: Cuestiones arbitrables en materia de consumo 243
7.3.2. Competencia negativa: Cuestiones no arbitrables en materia de consumo 245
7.3.2.1. Cuestiones excluidas comunes a todos los arbitrajes regulados por la Ley 60/2003 246
7.3.2.2. Cuestiones excluidas específicas del arbitraje de consumo 248
7.3.2.3. Cuestiones no recogidas en el artículo 2 RD 231/2008 sobre las que no podrá tramitarse el arbitraje de consumo 248
7.4. La inadmisión a trámite 249
8. LA DENOMINADA RECONVENCIÓN EMPRESARIAL 250
8.1. Concepto 250
8.2. Antecedentes 250
8.3. Regulación 252
9. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 252
9.1. Las Juntas Arbitrales de Consumo 252
9.1.1. Constitución de las Juntas Arbitrales 253
9.1.2. Composición 254
9.1.3. Competencia Territorial 255
9.1.4. Funciones 255
9.2. Los Órganos Arbitrales 257
9.2.1. Órganos arbitrales colegiados. Composición y designación 258
9.2.2. Órganos arbitrales unipersonales. El árbitro único 259
9.2.3. Funciones de los órganos arbitrales 260
9.3. La nueva Organización del Sistema Arbitral de Consumo 261
9.3.1. La Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo 261
9.3.2. El Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo 261
10. EL CONVENIO ARBITRAL DE CONSUMO 262
10.1. Contenido 262
10.2. Efectos 267
10.3. Ofertas Públicas de Adhesión empresarial al SAC 268
10.4. Forma del convenio arbitral 272
10.5. Una referencia a los convenios arbitrales nulos 272
10.6. Formalización del convenio arbitral de consumo 274
10.7. La renuncia del convenio arbitral 276
10.8. El convenio arbitral y el concurso de acreedores 276
11. EL ARBITRAJE DE CONSUMO POR INTERNET 277
11.1. El Arbitraje de Consumo Electrónico del RD 231/2008 278
12. LOS ÁRBITROS EN EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 279
12.1. Capacidad para ser árbitro 279
12.2. La equidad en el arbitraje de consumo 280
12.3. Incompatibilidad y prohibiciones 280
12.4. Designación y aceptación del cargo 281
12.5. La abstención y la recusación 282
12.6. La figura de la remoción 284
13. POTESTADES DE LOS ÁRBITROS. LA ADOPCIÓN DE MEDIDAS CAUTELARES 284
13.1. ¿Hasta dónde alcanza la potestad del árbitro? 284
14. EL PROCEDIMIENTO ARBITRAL DE CONSUMO 285
14.1. Principios 285
14.2. Inicio del procedimiento 286
14.3. Notificaciones 288
14.4. Las partes 288
15. LA MEDIACIÓN PREVIA 289
16. LA PRUEBA 290
16.1. Proposición y admisibilidad 290
Capítulo I
Mercado único y consumidores
1. MERCADO ÚNICO Y CONSUMO TRANSFRONTERIZO 33
2. RECLAMACIONES TRANSFRONTERIZAS DE CONSUMO 36
2.1. Definición 36
2.2. Recurso a los tribunales estatales: la competencia judicial internacional 37
2.2.1. Competencia judicial internacional en materia de contratos celebrados con consumidores 41
2.2.1.1. Juego de la sumisión 53
2.2.1.2. Tribunal competente en defecto de pacto 56
2.2.2. Competencia judicial internacional en materia de responsabilidad por productos 58
2.2.2.1. Juego de la sumisión 58
2.2.2.2. Tribunal competente en defecto de pacto 59
2.3. La RAL y la RLL ante las reclamaciones de consumo transfronterizas 62
2.3.1. Definición 62
2.3.2. Arbitraje, Mediación y Conciliación de Consumo en supuestos internacionales en la UE: la Directiva RAL 63
2.3.3. La plataforma RLL europea 65
3. DERECHO APLICABLE A LAS RELACIONES DE CONSUMO TRANSFRONTERIZAS 67
3.1. Definición 67
3.2. La ley aplicable a los contratos de consumo internacionales 67
3.2.1. El juego de la autonomía de la voluntad: regla general 69
3.2.2. El juego de la autonomía de la voluntad: regla especial en materia de contratos de transporte 71
3.2.3. Ley aplicable en defecto de pacto: regla general 72
3.2.4. Ley aplicable en defecto de pacto: regla especial en materia de contratos de transporte 73
3.3. La ley aplicable a la responsabilidad por productos 74
3.3.1. El Convenio de La Haya de 1973 75
3.3.2. El Reglamento Roma II 76
Capítulo II
Noción de consumidor y usuario
1. INTRODUCCIÓN Y REGULACIÓN NORMATIVA 81
2. CONCEPTO DE CONSUMIDOR EN EL TRLGDCU 82
3. EL CONSUMIDOR VULNERABLE 88
4. CONCEPTO DE USUARIO 89
5. LA PERSONA JURÍDICA COMO CONSUMIDORA O USUARIA 89
6. EL CONCEPTO COMUNITARIO DE CONSUMIDOR 93
7. NOCIÓN DE CONSUMIDOR EN LAS LEYES AUTONÓMICAS DE PROTECCIÓN A CONSUMIDORES Y USUARIOS 99
7.1. Andalucía 100
7.2. Aragón 100
7.3. Canarias 101
7.4. Cantabria 101
7.5. Castilla-La Mancha 102
7.6. Castilla y León 102
7.7. Cataluña 102
7.8. Comunidad Valenciana 103
7.9. Extremadura 103
7.10. Galicia 104
7.11. Illes Balears 104
7.12. La Rioja 105
7.13. Madrid 105
7.14. Navarra 105
7.15. País Vasco 106
7.16. Principado de Asturias 106
7.17. Región de Murcia 107
Capítulo III
Las asociaciones de consumidores
1. LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y LA CONSTITUCIÓN 109
1.1. La distribución de competencias en materia de consumo 109
1.1.1. La estructura administrativa estatal en materia de consumo 110
1.1.2. Conferencia Sectorial de Consumo 112
1.2. Desarrollo de los preceptos constitucionales 114
1.3. Cuadro Normativa autonómica 115
2. LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES: NORMATIVA APLICABLE CON CARÁCTER GENERAL 116
2.1. Constitución de las asociaciones 117
2.1.1. Acta fundacional 117
2.1.2. Estatutos 117
2.1.3. Inscripción 118
2.1.4. La condición de socio 118
2.1.5. Los órganos de la asociación 119
2.1.6. Patrimonio social y gestión económica 119
2.1.7. La suspensión de las actividades y la disolución o extinción de la asociación 119
3. RÉGIMEN BÁSICO DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y ASOCIACIONES DE ÁMBITO SUPRA AUTONÓMICO 121
3.1. Definición y fines de las asociaciones de consumidores 122
3.1.1. Las cooperativas de consumidores y usuarios 122
3.1.2. La integración en uniones, federaciones o confederaciones 123
3.1.3. La independencia de las asociaciones de consumidores 123
3.1.4. Cuadro Normativa autonómica 127
4. LA LEGITIMACIÓN DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 127
4.1. En defensa de los intereses de la asociación 128
4.2. En defensa de sus asociados 128
4.3. En defensa de los intereses generales, colectivos o difusos de los consumidores y usuarios 128
4.4. Resumen 130
4.5. Las acciones de cesación 130
4.6. Las acciones judiciales contempladas en la legislación específica 133
4.7. El anteproyecto de Ley de acciones de representación: 134
5. USO EXCLUSIVO DE LA DENOMINACIÓN 145
5.1. La finalidad del precepto 145
5.1.1. Las cooperativas de consumidores y usuarios 146
6. LA PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES 146
6.1. Finalidad 147
6.2. Procedimiento a seguir 148
7. LA INDEPENDENCIA DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 151
7.1. Incluir como asociados a personas jurídicas con ánimo de lucro 151
7.1.1. Las asociaciones 153
7.1.2. Las fundaciones 153
7.2. Percibo de ayudas económicas de empresas 153
7.3. La realización de comunicaciones comerciales de bienes y servicios 154
7.4. La autorización para el uso de signos de la asociación de consumidores y usuarios 154
7.5. Dedicarse a actividades distintas de la defensa de los intereses de los consumidores 154
7.6. El incumplimiento de las obligaciones de transparencia previstas en los artículos 29 a 31 del RDL 1/2007 155
7.7. La actuación temeraria, judicialmente apreciada 155
7.8. Incumplir cualquier otra obligación legalmente impuesta 156
8. LA PARTICIPACIÓN EN SOCIEDADES MERCANTILES 157
8.1. Requisitos de participación en sociedades mercantiles 157
8.2. La responsabilidad por las conductas ilícitas 158
8.3. El depósito de las cuentas 159
9. MARCO DE COLABORACIÓN 159
9.1. Los ámbitos de este marco de colaboración 160
9.1.1. Los sujetos 160
9.1.2. Contenido 160
9.1.3. Finalidad 161
9.2. Forma del marco de colaboración 161
9.3. Publicidad del marco 161
9.4. Regulación futura prevista 162
10. CONVENIOS O ACUERDOS DE COLABORACIÓN 163
10.1. Sujetos 163
10.2. Contenido 164
10.3. Publicidad 165
11. DEPÓSITO DE LAS CUENTAS ANUALES 165
11.1. Contenido de las cuentas anuales 166
11.2. Aprobación de las cuentas por las asociaciones 167
11.3. Plazo y lugar del depósito 167
11.4. Regulación futura prevista: 168
12. PUBLICIDAD DE LA INFORMACIÓN DEPOSITADA 169
12.1. Contenido de la información 169
12.2. La forma de la publicidad 170
13. EL REGISTRO ESTATAL DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 171
13.1. Alcance de la inscripción 171
13.2. Relación con el registro nacional de asociaciones 171
13.3. Órgano administrativo encargado del registro 172
13.4. Control de la administración 172
13.5. Requisitos de inscripción en el registro 172
13.6. La resolución acordando la inscripción en el registro 173
13.7. Otras inscripciones 174
13.8. Futura regulación prevista: 175
13.9. Cuadro Normativa autonómica 177
14. CONTROL DE LOS REQUISITOS EXIGIDOS PARA LA INSCRIPCIÓN 178
15. LA EXCLUSIÓN DEL REGISTRO 179
15.1. Causas de exclusión 179
15.2. Procedimiento de exclusión 180
15.3. La resolución y sus efectos 180
15.4. Plazo de duración 181
16. COLABORACIÓN CON LOS REGISTROS AUTONÓMICOS 182
16.1. Contenido de la colaboración 182
16.2. Excepción al deber de colaboración 183
16.3. Normas aplicables a todas las asociaciones 183
16.4. La colaboración del REACU con otros registros autonómicos 183
17. DERECHOS DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 184
17.1. Ser declaradas de utilidad pública 185
17.1.1. Regulación legal 185
17.1.2. El procedimiento administrativo de declaración 185
17.1.3. Contenido sustantivo de la declaración 186
17.1.4. Obligaciones 187
17.2. Percibir ayudas y subvenciones públicas 187
17.3. La representación de sus asociados y el ejercicio de acciones judiciales y la incorporación al consejo de consumidores y usuarios 189
17.4. El disfrute del derecho de asistencia jurídica gratuita 190
17.5. Alcance del derecho 190
17.6. Contenido material del derecho 191
17.7. Extensión temporal del derecho 193
17.8. Condena en costas 193
17.9. Cuadro Normativa autonómica 194
18. EL CONSEJO DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 195
18.1. Naturaleza del consejo de consumidores y usuarios (CCU) 195
18.2. El acceso de las asociaciones al consejo 196
18.3. Composición del consejo de consumidores y usuarios 197
18.4. Las funciones del consejo de consumidores y usuarios 197
18.5. La colaboración del consejo de consumidores y usuarios con las asociaciones empresariales y con los consejos de ámbito autonómico 201
18.6. Los consejos de ámbito autonómico 202
19. LA AUDIENCIA EN CONSULTA 208
19.1. La audiencia en consulta de los consumidores a través de sus asociaciones 209
19.2. Clases de audiencia 209
19.3. Forma de la audiencia 210
19.4. El incumplimiento del deber de audiencia 210
19.5. La audiencia a las asociaciones empresariales 210
19.6. Representación en otros órganos 211
19.7. Cuadro Normativa autonómica 212
Capítulo IV
El sistema arbitral de consumo
1. INTRODUCCIÓN. EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO, MECANISMO DE RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS 215
2. ORÍGENES Y JUSTIFICACIÓN DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 217
2.1. Los orígenes del Sistema Arbitral de Consumo se encuentran sin duda en el artículo 51.1 de la Constitución Española 217
2.2. Justificación del Sistema Arbitral de Consumo 218
3. MARCO JURÍDICO DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO. EVOLUCIÓN 220
3.1. Artículo 51.1 de la Constitución Española 220
3.2. Artículo 31 de la LGDCU 221
3.3. Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios 223
3.4. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU) 223
3.5. Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, regulador del Sistema Arbitral de Consumo (RDSAC) 225
3.6. Breve referencia a la derogada Ley 36/1988, de 5 de diciembre, de Arbitraje 225
3.7. Real Decreto 636/93, de 3 de mayo, regulador del Sistema Arbitral de Consumo 226
3.8. Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje 227
3.9. Ley 11/2011, de 20 de mayo, de reforma de la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje y de regulación del arbitraje institucional en la Administración General del Estado 228
3.10. Normativa Autonómica 228
3.11. La jurisprudencia del Tribunal Constitucional 229
4. INCIDENCIA DE LA POLÍTICA COMUNITARIA EUROPEA EN EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 231
5. NATURALEZA DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 236
6. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 238
6.1. Gratuidad 238
6.2. Accesibilidad 238
6.3. Especialización 239
6.4. Es un Sistema vinculante y ejecutivo para las partes 239
6.5. Agilidad 240
6.6. Privacidad 240
6.7. Voluntariedad 241
7. SUJETOS. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL SAC 241
7.1. Sujetos 241
7.2. Objeto y ámbito de aplicación 242
7.3. Competencia del SAC 243
7.3.1. Competencia positiva: Cuestiones arbitrables en materia de consumo 243
7.3.2. Competencia negativa: Cuestiones no arbitrables en materia de consumo 245
7.3.2.1. Cuestiones excluidas comunes a todos los arbitrajes regulados por la Ley 60/2003 246
7.3.2.2. Cuestiones excluidas específicas del arbitraje de consumo 248
7.3.2.3. Cuestiones no recogidas en el artículo 2 RD 231/2008 sobre las que no podrá tramitarse el arbitraje de consumo 248
7.4. La inadmisión a trámite 249
8. LA DENOMINADA RECONVENCIÓN EMPRESARIAL 250
8.1. Concepto 250
8.2. Antecedentes 250
8.3. Regulación 252
9. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 252
9.1. Las Juntas Arbitrales de Consumo 252
9.1.1. Constitución de las Juntas Arbitrales 253
9.1.2. Composición 254
9.1.3. Competencia Territorial 255
9.1.4. Funciones 255
9.2. Los Órganos Arbitrales 257
9.2.1. Órganos arbitrales colegiados. Composición y designación 258
9.2.2. Órganos arbitrales unipersonales. El árbitro único 259
9.2.3. Funciones de los órganos arbitrales 260
9.3. La nueva Organización del Sistema Arbitral de Consumo 261
9.3.1. La Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo 261
9.3.2. El Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo 261
10. EL CONVENIO ARBITRAL DE CONSUMO 262
10.1. Contenido 262
10.2. Efectos 267
10.3. Ofertas Públicas de Adhesión empresarial al SAC 268
10.4. Forma del convenio arbitral 272
10.5. Una referencia a los convenios arbitrales nulos 272
10.6. Formalización del convenio arbitral de consumo 274
10.7. La renuncia del convenio arbitral 276
10.8. El convenio arbitral y el concurso de acreedores 276
11. EL ARBITRAJE DE CONSUMO POR INTERNET 277
11.1. El Arbitraje de Consumo Electrónico del RD 231/2008 278
12. LOS ÁRBITROS EN EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO 279
12.1. Capacidad para ser árbitro 279
12.2. La equidad en el arbitraje de consumo 280
12.3. Incompatibilidad y prohibiciones 280
12.4. Designación y aceptación del cargo 281
12.5. La abstención y la recusación 282
12.6. La figura de la remoción 284
13. POTESTADES DE LOS ÁRBITROS. LA ADOPCIÓN DE MEDIDAS CAUTELARES 284
13.1. ¿Hasta dónde alcanza la potestad del árbitro? 284
14. EL PROCEDIMIENTO ARBITRAL DE CONSUMO 285
14.1. Principios 285
14.2. Inicio del procedimiento 286
14.3. Notificaciones 288
14.4. Las partes 288
15. LA MEDIACIÓN PREVIA 289
16. LA PRUEBA 290
16.1. Proposición y admisibilidad 290
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