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Libros > Empresa / GESTIÓN > La gestión telefónica eficaz

La gestión telefónica eficaz

La gestión telefónica eficaz
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Materias:

Indice

EL TELÉFONO DESDE SUS ORIGENES HASTA NUESTROS DÍAS.
EL TELÉFONO COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN.
LA TELEVENTA: NEGOCIAR CON ÉXITO AL TELÉFONO.
LA RECEPCIÓN DE LLAMADAS.
CONVERTIR QUEJAS Y RECLAMACIONES EN VENTAS.
TABLA COMPARATIVA DE LOS MEDIOS TELEFÓNICOS ACTUALES. PRUEBA FINAL.
ANEXOS.
DIRECCIONES DE INTERÉS.

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