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Manual de gestión del conflicto en los nuevos entornos laborales

Manual de gestión del conflicto en los nuevos entornos laborales
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Materias:

Prólogo        13
Esther López zafra
Introducción        15
Yolanda Navarro Abal
José Antonio Climent Rodríguez
Capítulo 1. 
El abordaje del conflicto en escenarios laborales 
inciertos        19
Roberto Fernández Villarino 
y José Antonio Climent Rodríguez
I. Introducción        19
II. La nueva realidad social y laboral        22
III. El significado del trabajo y su impacto en las relaciones laborales        24
IV. La cultura organizacional en el S. XXI; Transformaciones, retos y oportunidades        26
V. El abordaje del conflicto en las organizaciones actuales; Claves para la Cohesión y la Sostenibilidad        28
VI. Bibliografía        31
Capítulo 2. 
Elementos de autogestión personal ante el conflicto        33
Yolanda Navarro Abal
I. Nuevos entornos laborales y desarrollo de las habilidades de autogestión o self-management skills        33
1.a) Principales habilidades de autogestión        35
II. El conflicto como un estresor de la vida diaria        36
2.a) El conflicto como un suceso estresante        37
2.b) Respuesta a las situaciones de conflicto: el Síndrome General de Adaptación        39
III. Salud mental y gestión de conflictos        42
3.a) Consecuencias del estrés         42
3.b) El Síndrome de burnout        43
3.c) La ideación suicida como un riesgo psicosocial en el entorno laboral        43
IV. Estrategias de afrontamiento a la autogestión del conflicto        44
V. Pautas generales de la gestión conductual de los conflictos        48
VI. Bibliografía        49
Capítulo 3. 
Construcción de una “Cultura de paz” organizacional        51
Sara Rodríguez Sánchez
I. La educación como herramienta transformadora de la situación de conflicto en el ámbito laboral        51
II. El conflicto en las organizaciones desde el paragidma psicológico educativo        53
III. La educación como alternativa al conflicto        54
3.1. El código ético comportamental en las organizaciones        58
3.2. Programas de educación empresarial        61
3.2.1. El conductismo        61
3.2.2. Aprendizaje social        63
IV. Educar en el conflicto        64
V. Bibliografía        66
Capítulo 4. 
La gestión positiva del Conflicto en las Organizaciones Saludables        67
Marisa Salanova Soria 
y Antonio Ortiz Vázquez
I. Introducción        67
II. ¿Qué es una Organización Saludable (o HERO)?        68
III. Abordaje del conflicto dentro de Organizaciones Saludables y Resilientes        70
3.1. Evaluación y diagnóstico        71
3.2. Intervenciones Psicológicas Positivas        72
3.3. Evaluación en Tiempo 2        76
3.4. Evaluación en Tiempo 3 y sostenibilidad de los efectos        76
3.4.1. Continuidad para Mantenimiento de los Efectos        77
3.4.2. Obstáculos y Facilitadores de la Sostenibilidad        77
IV. Conclusiones        79
V. Glosario de términos        79
VI. Bibliografía        81
Capítulo 5. 
Los conflictos laborales ante un modelo de negocio y de gestión empresarial orientado hacia la sostenibilidad en un escenario laboral en clave transicional        83
Roberto Fernández Villarino
I. Introducción        84
II. Marco teórico        88
2.1 La necesaria honestidad y fiabilidad de la información, de la mano de la presión normativa        88
2.2 El contenido laboral del reporte de sostenibilidad        90
2.3 La Sostenibilidad y el Derecho del Trabajo        91
2.4 Indicadores de satisfacción laboral y su vinculación con el mayor valor de la empresa: la ventaja competitiva.        91
III. Un contexto laboral agitado por el factor transicional        92
3.1 La transición ecológica        92
3.2 El modelo de empresa        93
3.3 Cambios en el mercado laboral        94
3.4 Las condiciones laborales decentes        96
IV. Caracterización del conflicto laboral ante este escenario.         97
V. Bibliografía        99

Capítulo 6. 
La Hiperconectividad en la Era Digital: Exploración del Conflicto entre Trabajo y Vida Personal         103
Gabriela Topa Cantisano 
Mª Ángeles López González, 
Francisco Rodríguez Cifuentes 
y Samuel Fernández-Salinero San Martín 
I. Introducción        103
II. Hiperconectividad laboral y tecnologías emergentes en la transformación del trabajo        107
III. Conflicto entre trabajo y la vida personal en la era digital: desafíos y nuevas dinámicas        109
3.1. Formas de gestión entre trabajo y vida personal: integración vs. separación        109
3.2. Efectos del conflicto trabajo-vida personal en el bienestar y el equilibrio personal        112
IV. Impacto de la hiperconectividad en la salud mental y el equilibrio trabajo-vida personal        113
V. Recuperación y desconexión: estrategias para restaurar el equilibrio en la era de la hiperconectividad        117
5.1. Estrategias personales        117
5.1.1. Formación en hiperconectividad para la Prevención de Riesgos Laborales        117
5.1.2. Digital Detox: los beneficios de desconectarse periódicamente de la tecnología        118
5.1.3. Mindfulness Digital: técnicas de conciencia plena para un uso saludable de la tecnología        119
5.1.4. Modos No-Molestar de los dispositivos y aplicaciones bloqueadoras de aplicaciones.        119
5.2. Estrategias organizacionales        120
5.3. Estrategias gubernamentales y comunitarias        121
5.3.1 Derecho a la desconexión: legislación y protección del tiempo personal        121
5.3.2. Campañas de concienciación pública: iniciativas para promover la salud digital        122
VI. Desafíos y consideraciones futuras en la gestión de la hiperconectividad laboral        123
6.1. Retos Actuales en la gestión de la hiperconectividad        123
6.2. Evaluación de políticas y legislación en curso        124
6.3. Experiencia de recuperación en el ocio digital        125
6.4. Impacto en grupos vulnerables        125
VII. Conclusiones        125
VIII. Bibliografía        127
Capítulo 7. 
Gestionar la diversidad en el conflicto organizacional        133
Marta Evelia Aparicio García
María Dolores Vallellano Pérez
I. Diversidad en las organizaciones        133
1.1. Recorrido histórico sobre la gestión de la diversidad en las empresas        135
1.2. Principales hitos en la conceptualización de la gestión de la diversidad        136
II. Modelos de gestión de la diversidad        141
2.1. Modelo de Gestión de la Diversidad Estructural        143
2.2. Modelo de Gestión de la Diversidad Cultural        144
2.3. Modelo de Gestión de la Diversidad basado en la Equidad        145
2.4. Modelo de Gestión de la Diversidad centrado en el Desempeño        145
2.5. Modelo de Gestión de la Diversidad Global        146
2.6. Situación actual de la gestión de la diversidad en las organizaciones        148
III. Relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible         148
IV. Las organizaciones actuales         149
4.1. Propuestas de gestión de la diversidad en organizaciones actuales        150
4.2. Ventajas de incluir políticas de apoyo a la diversidad en las empresas        152
V. Conclusiones        153
VI. Bibliografía        154

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