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Este libro intenta identificar cuáles son los principales antecedentes de la fidelidad del cliente, ya que de poco nos sirve decir que la fidelidad es un factor clave del éxito empresarial si no conocemos cómo …
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El marketing de servicios profesionales
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Grupos de Discusión
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2004)
- ISBN: 8473563735
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El Factor Humano en las Relaciones Laborales. Manual de dirección y gestión.
Ana Alfaro de Prado Sagrera; Antonio Leal Millán; Lucía Rodríguez Félix; Marisa Román Onsalo
Pirámide Ediciones (2004)
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- Fecha de edición: 08/02/2004
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Ante la dinámica del cambio social y económico, y la presencia de ciclos de negocio cada vez más cortos, se ha incrementado en nuestros días el clima competitivo en la empresa. Este ambiente de alta …
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Gestión de la Clientela. La manera de conseguir y retener clientes rentables.
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Este libro es un manual práctico elaborado, a partir de la experiencia jprofesional del autor, para ayudar a las empresas a mejorar su gestión de la clientela. Nos referimos a sistemas de eficacia probada en …
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Salud laboral. Seguridad e higiene en el aula
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“La salud laboral tiene la finalidad de fomentar y mantener el más alto nivel de bienestar físico, mental y social de los trabajadores de todas las profesiones; prevenir todo daño a la salud de estos …
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Haga realidad sus sueños
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La Empresa Familiar : Encrucijada de Intereses Patrimoniales y Empresariales
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La empresa familiar, con elevada presencia en la economía de nuestro país, y conformadora de gran parte de nuestro tejido productivo, no tiene todavía un marco legislativo adecuado a su especificidad. Esta carencia, como la …
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Manual de tutoría universitaria. Recursos para la acción. Incluye CD - ROM
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Manual de Prevención de Riesgos en la Construcción
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El objetivo de la autora es asesorar a los lectores que sean o pretendan ser gestores de una organización, diciéndoles con qué, cómo y porqué es necesario ser un excelente comunicador, un buen dinamizador, un …
