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Guía práctica de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela
Legislación, Cuadros comparativos, Doctrina, Artículos de opinión, Esquema y Preguntas y respuestas
Qué obligaciones impone la Ley 10/2025 a las empresas en materia de atención a la clientela? ¿Cómo adaptarse a los nuevos estándares legales y evitar riesgos sancionadores?
Esta guía práctica …
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Mostrando 655 libros encontrados. (33 páginas).
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Investigación cualitativa
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2007)
- ISBN: 9788473564830
- Páginas: 399
- Fecha de edición: 30/03/2007
Libro
24,04 €22,84 €
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Este libro trata del modo de acercarse al conocimiento de las realidades sociales y de mercado. Y lo hace con un enfoque innovador por tres razones:- Realza el valor de lo cualitativo como instrumento indispensable …
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Pricing : Nuevas estrategias de precios
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2007)
- ISBN: 9788473564809
- Páginas: 295
- Fecha de edición: 30/03/2007
Libro
18,27 €17,36 €
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Es indudable que las estrategias de marketing han evolucionado en los últimos años de una forma totalmente revolucionaria, desde los primeros enfoques del «marketing transaccional» al reciente del «marketing relacional» donde el cliente, sin duda …
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La alquimia de la innovación
Flores, Antoni; Cornella, Alfons
Deusto (2007)
- ISBN: 8423424626
- Páginas: 156
- Fecha de edición: 08/03/2007
Libro
14,26 €13,55 €
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Estructurado como una amena conversación antre estos dos expertos, cada uno de los ldiez caítulos en que está dividido La Alquimia de la innovación, arranca a partir de una palabra clave que sintetiza la esencia …
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Emprende - t . El libro de los emprendedores
Fernández Serrano , José Angel
Tébar (2007)
- ISBN: 9788473602471
- Páginas: 137
- Fecha de edición: 01/03/2007
Libro
17,21 €16,35 €
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Esta es una guía que anima al nuevo emprendedor a comenzar una apasionante aventura, la de convertir una idea en una empresa. Escrita desde la experiencia, y con una fuerza de motivación envidiable, el consultor …
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Piense en grande, actúe en pequeño. Mantenga vivo su espíritu emprendedor
Granica Ediciones (2007)
- ISBN: 9788475776514
- Páginas: 253
- Fecha de edición: 01/03/2007
Libro
19,23 €18,27 €
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Piense en grande, actúo en pequeño presenta nteresantísimas historias, inolvidables lecciones de gestión empresarial y un test para averiguar si su negocio tiene lo que necesita para ser una de las mejores empresas del mercado. …
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Cuestión de confianza
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2007)
- ISBN: 9788473564717
- Páginas: 266
- Fecha de edición: 28/02/2007
Libro
13,46 €12,79 €
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El autor de ésta obra nos descubre que, más allá de la Inteligencia emocional, como cimiento del éxito de una Organización, está la creación en su seno de una cultura de confianza. La inteligencia emocional …
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El plan de ventas 2ª Edición
Fernández - Balaguer , Javier Molina
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2007)
- ISBN: 9788473564731
- Páginas: 136
- Fecha de edición: 28/02/2007
Libro
9,62 €9,14 €
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Combinando rigor y humor, esta guía práctica es una herramienta que ayuda a los directores comerciales y jefes de ventas en su actividad principal, la planificación de las ventas y su ejecución.Ayudándose de múltiples citas …
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Técnicas de Negociación. Un método práctico (6ª Edición)
Rafael Martínez - Vilanova; Fernando De Manuel Dasí
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2007)
- ISBN: 9788473564786
- Páginas: 295
- Fecha de edición: 28/02/2007
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Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con el gobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre sí, los …
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El libro de la venta directa
Editorial Díaz de Santos (2007)
- ISBN: 9788479787998
- Páginas: 304
- Fecha de edición: 15/02/2007
Libro
19,20 €18,24 €
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La venta directa es un sistema de venta basado en la comercialización de productos fuera de un establecimiento. La empresa de venta directa facilita productos de calidad y los pone en manos del cliente. Como …
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Los Stakeholderes y la acción social de la empresa
Marcial Pons Ediciones Jurídicas y Sociales (2007)
- ISBN: 9788497683319
- Páginas: 247
- Fecha de edición: 14/02/2007
Libro
28,85 €27,41 €
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Innovación o Evolución ? Metáfora evolutiva de la empresa
Editorial Díaz de Santos (2007)
- ISBN: 9788479788155
- Páginas: 168
- Fecha de edición: 02/02/2007
Libro
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Las reflexiones de este libro es un intento de aportar nuevas lentes que permitan una teorización sobre las organizaciones, algo que no se hace con frecuencia. Lo que hacen la mayoría de directivos es aplicar …
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Principios de Marketing 2ª edición
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2007)
- ISBN: 9788473565721
- Páginas: 816
- Fecha de edición: 29/01/2007
Libro
33,65 €31,97 €
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La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna concepción del marketing desde una perspectiva tanto estratégica como operativa.Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, la posibilidad …
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Marketing Personal. 2ª Edición
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2007)
- ISBN: 9788473564700
- Páginas: 258
- Fecha de edición: 29/01/2007
Libro
13,46 €12,79 €
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En nuestro éxito profesional cuenta tanto nuestra capacidad personal como nuestra habilidad para mostrarla. Para conocerse, para elegir un camino porfesional, para seguirlo como éxito y para cambiar en el momento oportuno, esta obra le …
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Simulación financiera con delta Simul-e. Incluye CD-ROM
Serrano Garcia, Ramiro; Serrano Gregorio R ; Otal Franco, Sara Helena
Editorial Díaz de Santos (2007)
- ISBN: 9788479787820
- Páginas: 248
- Fecha de edición: 01/01/2007
Libro
24,04 €22,84 €
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Este libro ilustra la elaboración de estados financieros (intermedios y anuales) que son de presentación obligatoria para aquellas entidades que apliquen las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF); y también desgrana, desde un enfoque practico, …
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Es fácil meterse a la gente en el bolsillo
Bresca (2007)
- ISBN: 9788493559069
- Páginas: 125
- Fecha de edición: 01/01/2007
Libro
9,57 €9,09 €
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Este libro explica las capacidades esenciales y necesarias para conseguir el éxito en cualquier relación interpersonal. Ha sido diseñado para que el lector pueda abrirlo en cualquier página y empiece a aprender cualquier habilidad de …
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Creado para crecer
Granica Ediciones (2007)
- ISBN: 8475779212
- Páginas: 397
- Fecha de edición: 01/01/2007
Libro
23,04 €21,89 €
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Arthur Rubinfeld, uno de los autores, fue el arquitecto de la expansión de Starbucks y contribuyó a hacer de esta marca una de las más reconocidas en el mundo. A partir de esa experiencia presenta …
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La vida es un supermercado. Una reflexión sobre el mundo de la distribución, las personas y la vida.
Editorial Díaz de Santos (2006)
- ISBN: 9788479787264
- Páginas: 104
- Fecha de edición: 31/12/2006
Libro
10,58 €10,05 €
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En este libro, Luigi, uno de los personajes, menciona lo que él denomina 'La Gran Metáfora' que, básicamente, consiste en asemejar la compra en el supermercado a la vida misma. Vivir es semejante a realizar …
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2 + 2 Estrategicamente 6. Marketing y comercial
Editorial Díaz de Santos (2006)
- ISBN: 9788479787905
- Páginas: 231
- Fecha de edición: 31/12/2006
Libro
22,12 €21,01 €
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En esta obra se analizan de forma clara, y sistemática, a la vez que práctica. los elementos que hacen del marketing una técnica de gestión empresarial ligada a los mercados cada vez más competitivos y …
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El Plan de continuidad de negocio. Una guía práctica para su elaboración.
Editorial Díaz de Santos (2006)
- ISBN: 9788479787783
- Páginas: 224
- Fecha de edición: 31/12/2006
Libro
22,12 €21,01 €
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Uno de los principales obstáculos con que se encuentran las organizaciones a la hora de iniciar la elaboración de un plan de continuidad de negocio estriba en la carencia de pautas claras con las que …
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Técnicas y prácticas de comercio exterior
Mercado Idoeta, Carmelo; Bernal Turnes, Paloma
Dykinson (2006)
- ISBN: 8497727541
- Páginas: 278
- Fecha de edición: 31/12/2006
Libro
21,12 €20,06 €
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Este libro pretende ser una primera aproximación al estudio del comercio internacional y la política comercial española, así como ser una guía práctica de la operativa de las trasacciones exteriores, todo ello abarcado desde un …
