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El triaje social en servicios sociales, enfrenta dilemas éticos y estructurales, el libro incluye propuestas innovadoras para mejorar la atención y accesibilidad.
Puntos clave:
Propuesta de protocolo único de triaje en Andalucía.
Impacto del triaje en el síndrome de burnout en profesionales.
Innovación social y tecnológica en servicios sociales.
Resumen:
Analiza cómo el triaje social optimiza la atención en servicios sociales, abordando los dilemas éticos y operativos que confrontan los profesionales. A través de estudios y auditorías en Andalucía y otros lugares, el libro destaca la importancia de los protocolos únicos y las innovaciones en primera atención. También examina el impacto del triaje en la estructura colegial desde el trabajo social y detalla experiencias específicas, como las de Jerez y Madrid, subrayando las mejoras logradas en tiempos y calidad de respuesta. Reflexiona sobre prácticas internacionales, incluyendo el caso de Siria, y propone el uso del marketing social para transformar la atención en servicios comunitarios.
Fuente Robles, Yolanda De La; García De La Fuente, Almudena. Coordinadora
Aranzadi. 2024
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