Twitter es la herramienta social más utilizada en el mundo para hacer "microblogging", es decir, publicar mensajes cortos de texto para un grupo de seguidores. En muy poco tiempo, ha experimentado un crecimiento sorprendente y el número de usuarios que lo utiliza aumenta por segundos: ya hay más de 200 millones de cuentas abiertas. Su creciente popularidad hace que Twitter sea utilizado en todo tipo de estrategias sociales: retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso, intercambio de opiniones durante un evento en el que la gente asiste como público, comentarios sobre debates, e incluso para la realización de entrevistas.
Este libro muestra todos los trucos y técnicas para sacarle el máximo partido a nivel profesional a esta potente herramienta. Verá cómo usar Twitter en el Social Media Plan y cómo elaborar una estrategia de marketing sólida, analizando además de un modo práctico casos de éxito reales. Y es que Twitter ofrece algo que la gran mayoría de empresas aún no ha sabido aprovechar: un canal de relación fácil de usar, inmediato, viral y directo.
Introducción.
Contenido del libro.
A quién va dirigido este libro.
Convenciones.
Capítulo 1 .
Ya nada es lo que era.
Por qué son tan importantes 140 caracteres.
La razón es muy sencilla.... Qué puede aportar Twitter a una compañía o a un profesional.
Los números y estadísticas de Twitter.
Verdades y medio verdades.
Algunos datos para la reflexión.
Twitter y otros Social Media.
Twitter en España.
Realmente, cuál es el truco de Twitter.
Nada tan sencillo había resultado tan complejo;cómo funciona.
Microblogging.
La importancia de la brevedad y la movilidad.
Y ahora... hacia dónde va Twitter y su negocio.
La "Cultura Twittera".
Quién está conversando... más bien escuchando.
El usuario tras su mensaje.
Capítulo 2.
El papel de Twitter en el Social Media Plan.
Twitter, ideal para la comunicación y el marketing social.
Investigar y analizar perfiles y tendencias.
Por qué hay que investigar.
Qué características deben tener las herramientas de investigación.
El proceso de investigación.
Establecer objetivos para comenzar la implantación de nuestro Twitter.
Definir los componentes estratégicos de una campaña en Twitter.
Entonces... ¿Qué se puede ofrecer?.
La estrategia de contenidos.
Algunas ideas.
El cuestionario de puesta en marcha.
Importante, desarrollar una "Strategy Worksheet".
Capítulo 3.
Presentarse en sociedad.
La importancia de disponer de un perfil adecuado a la estrategia.
Qué nombre usuario elegir: Compañía, marcas y servicios.
Construir un futuro en Twitter, crear una cuenta profesional.
Los primeros pasos de configuración.
Crear múltiples cuentas... divide y vencerás.
Configurar y personalizar el perfil.
Cuenta.
Contraseña.
Móvil.
Notificaciones.
Perfil.
Diseño.
Conexiones.
Cuentas protegidas, un sistema privado de comunicación.
Proteger una cuenta.
El avatar, un verdadero escaparate de la cuenta.
La imagen que proyecta un avatar.
El avatar adecuado.
El fondo del perfil, la imagen corporativa.
La imagen de fondo.
Capítulo 4.
Los términos imposibles de Twitter.
Las "palabrotas" más utilizadas.
Tweet (Mensaje).
Followers (Seguidores).
Following (Seguidos).
Timeline (Cronología).
@usuario.
Listas.
Perfil.
RT (Retweet).
Retweetear.
DM, Direct Message (Mensaje Directo).
Hashtag (Etiqueta #).
Trending Topics (#TT).
FollowFriday (#FF o #FollowFriday).
Protect Tweets.
Avatar.
Menciones.
Sidebar.
Unfollowear.
Favoritos.
Acortadores URL.
Capítulo 5.
Las bases del efecto Twitter.
Las tres "C" claves en la estrategia: Conversación, Contenido, Comunidad.
Comenzar a Twittear para conseguir prestigio e influencia.
Cómo debo Twittear según los objetivos.
Recetas para hacer más interesantes los Tweets.
Braingstorming, ideas y razones para nuestros Tweets.
Herramientas que ayudan en el día a día.
El tweet propiamente dicho.
Qué se puede hacer con un tweet y cómo.
Algunas abreviaturas que conviene conocer.
Acortado de vínculos y enlaces a todo tipo de contenido.
Los acortadores a tener en cuenta.
Motivos para seguir perfiles o para no hacerlo.
Las listas, el vehículo hacia el contenido inteligente.
Crear una lista, agregar cuentas y acceder a ellas.
Estrategias para atraer audiencia.
#Followfriday, el arte de la recomendación.
Hashtags, un nombre raro para denominar una etiqueta.
Trending Topics, seguir las tendencias.
Capítulo 6.
Estudio de casos reales según objetivos y target.
Mejorar el soporte al cliente. Comcast.
Apoyo el lanzamiento de un producto.
Torrente 4: Lethal Crisis.
Aumento de la popularidad.
Charlie Sheen.
Diferenciación de la competencia.
VEO7.
Venta directa.
Dell Outlet Twitter Program.
Información de producto.
Vueling.
Capítulo 7. Campañas directas y su estrategia.
Campaña de venta directa. Estrategia.
Campaña de branding personal.
Estrategia.
Campaña para gestionar una crisis.
Estrategia.
Campaña para conseguir seguidores.
Estrategia.
Capítulo 8.
Herramientas para optimizar al máximo el uso de Twitter.
Clientes online y de escritorio.
TweetDeck.
HootSuite.
CoTweet.
Seesmic.
Herramientas de investigación.
Advanced Twitter Search.
Twitter Analyzer.
Xefer.
BackTweets.
TweepZ.
Follow Friday.
LocaFollow.
Twoolr.
TweetStats.
Personalización visual.
ColourLovers.
TwitBacks.
Free Twitter Designer.
Wish a Friend.
My Tweet Space.
Publicación.
Manage Flitter.
Tweepi.
Timely.
Twuffer.
Twitter Feed.
Socialoomph.
Ping.fm.
Twerp Scan.
Formulists.
Herramientas de monitorización.
Trendistic.
Topsy.
TweetGrid.
Tweet Scan.
Twitscoop.
Trendsmap.
The Archivist.
Twitterfall.
Tinker.
Klout.
TweetBeep.
TwitterGrader.
Does Follow.
Qwitter.
Friend or Follow.
Mr. Tweet.
Almacenamiento de imágenes y vídeo.
TwitPic.
Yfrog.
TwtGal.
TwitGoo.
Twitvid.
Acortado de URLs. Bit.ly.
Tinyurl.com.
Tweetburner.
Google URL Shortener.
Cli.gs.
Tr.im. Ow.ly.
Yep.it.
Marketing.
Twtpoll.
One Kontest.
TwtQpon.
Visible Tweets.
TwtFAQ.
Twtvite.
Magpie.
Seguridad.
TweetBackup.
Tweet Scan Backup.
Productividad. FileSocial.
Filetweet.
TweeShot.
Clientes para móviles.
Multiplataforma.
iPhone.
BlackBerry.
Android.
Productividad personal.
Google Calendar.
Evernote.
Google Docs.
Delicious.
Google Reader.
DropBox.
WrIdea.
Índice alfabético.
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