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  Ventas basadas en la confianza
  Crear relaciones a largo plazo con la colaboracion de los clientes

  Green, Charles H.

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-96612-42-6
  • Páginas: 308
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

  24,85 €

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  Tras el best seller The Trusted Advisor, Charles Green describe una forma de vender que valora la relación por encima de la transacción, instaura la confianza en el proceso de venta y se centra en …

  

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  Métodos y técnicas para que le acepten los precios
  

  Py, Pascal

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-874-5
  • Páginas: 176
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

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  Conceptos, Métodos, Herramientas, Fórmulas, Trucos, Ejemplos Todo tiene un precio y hay que conseguir que se pague con una sonrisa. Todos los comerciales tienen esa meta, pero algunos son más habilidosos que otros. Pascal Py …

  

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  Métodos y técnicas para conquistar nuevos clientes
  

  Py, Pascal

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-960-5
  • Páginas: 208
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

  18,95 €

  18,00 €

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  Buscar nuevos clientes y conquistarlos obliga al comercial a operar en un entorno de incertidumbre e incluso hostilidad. Se trata de una misión ingrata y costosa en esfuerzos que a menudo resultan poco rentables. En …

  

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  Métodos y técnicas para cerrar el trato con los clientes
  

  Py, Pascal

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-894-3
  • Páginas: 148
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

  14,95 €

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  Concluir y conseguir cerrar el trato con los clientes es sin duda el objetivo de cualquier entrevista de venta. En ese momento crucial, el deseo de ganar y el miedo a perder se enfrentan en …

  

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  Manual de comercio exterior
  

  Chavert, Joan

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-96426-18-4
  • Páginas: 537
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

  42,50 €

  40,38 €

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  Esta segunda edición de Manual de Comercio Exterior nace con el propósito de ofrecer un marco analítico, actualizado, ampliado y comprensible, que ayude a entender y ubicar los acontecimientos más recientes e importantes acaecidos en …

  

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  IQ y tests psicométricos
  Valore su personalidad, aptitud e inteligencia

  Carter, Philip

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-96426-57-3
  • Páginas: 250
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

  19,95 €

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  A pesar de la enorme capacidad del cerebro humano, sólo utilizamos una fracción del potencial de nuestro poder cerebral. Y mientras la mayoría de nosotros cree que se puede hacer poco para mejorar el cerebro …

  

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  Investigación de mercados estratégica
  Cómo utilizar de forma inteligente la información de los estudios de mercado

  Ferré Trenzano, Josep Maria

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-918-6
  • Páginas: 176
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

  19,95 €

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  José María Ferré Trenzano describe las herramientas de la Investigación d eMercados más útiles para disminuir el riesgo de la toma de decisiones. Este libro está escrito para los profesionales de la empresa que han …

  

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  Feedback de 360º
  

  Levy-Leboyer, Claude

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-712-0
  • Páginas: 144
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

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  El 360º es una evaluación realizada anónimamente por aquellos que conocen a una determinada persona. Entre los que suelen participar en este tipo de evaluación están el jefe, los colaboradores y subordinados, los clientes, los …

  

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  ¡Gran Ikea!
  Una marca mundial para todos los públicos

  Lewis, Elen

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-96612-11-2
  • Páginas: 198
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

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  ¡Después de leer este libro, montar un mueble que has comprado embalado en un paquete plano nunca volverá a ser lo mismo! ¡Gran Ikea! enumera de forma ingeniosa las ideas, principios y la historia que …

  

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  Manual del director comercial
  Dirigiendo equipos de venta

  Olmedo, José A.

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-96426-69-6
  • Páginas: 265
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

  28,85 €

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  El Manual del Director Comercial es una obra dirigida tanto a los profesionales que dirigen grupos de venta, como a todos los comerciales, asesores, representantes y vendedores que aspiran a mejorar en su carrera o …

  

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  Cambio organizacional
  Trabas, contratiempos y dificultades más habituales

  Marshak, Robert J.

  Deusto (2007)

  

  • ISBN: 978-84-234-2518-1
  • Páginas: 194
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

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  16,96 €

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  Los miembros de la cúpula directiva suelen emprender los proceso de cambio organizacional centrándose en aspectos lógicos y racionales, sin tener en consideración lo que autor llama los “procesos ocultos” del cambio. Dichos procesos son …

  

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  Aprenda a tratar con gente conflictiva
  En una semana

  Langford-Wood, Naomi; Salter, Brian

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-96426-14-6
  • Páginas: 100
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

  7,95 €

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  En algún momento del día, especialmente en el trabajo, puede ser que tenga que tratar con alguien difícil. Este hecho puede que le perturbe y que incida en su conducta comportándose de un modo violento, …

  

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  Cómo preparar un buen currículum
  

  Santandreu Garcia, Pol

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-912-4
  • Páginas: 96
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

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  Aunque a simple vista pueda parecer intrascendente, la experiencia demuestra que un currículum vitae bien estructurado y redactado supone una gran ventaja frente a otro carente de estas características. Este libro pone en manos del …

  

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  Cómo realizar entrevistas con éxito
  

  Breakwell, Glynis

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-816-5
  • Páginas: 128
  • Fecha de edición: 01/11/2007

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  Realizar entrevistas y ser entrevistado pueden ser unas tareas trascendentales en cualquier momento. Sean quienes sean aquellos con que traten: clientes pacientes, pacientes o estudiantes, la capacidad y habilidad para la entrevista se utiliza en …

  

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  Coaching de equipos
  

  Cardon, Alain

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-96426-19-1
  • Páginas: 196
  • Fecha de edición: 01/11/2007

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  Considerar el coaching más allá de su enfoque individual y convertirlo en un instrumento eficaz de acompañamiento del rendimiento colectivo, es lo que da a esta disciplina un nuevo aire. Explorada con pasión por Alain …

  

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  Cómo gestionar las quejas y reclamaciones
  Desde la atención al cliente hasta el ámbito legal

  Mestres Soler, Juan Ramón

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-479-2
  • Páginas: 240
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

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  El autor, por su dilatada experiencia profesional en la interacción con huéspedes y clientes, consecuente con los cargos directivos que ha desempeñado en la industria hotelera, expone en esta obra el comportamiento social, las capacidades, …

  

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  Cómo encontrar trabajo
  Técnicas eficaces para conseguir un buen empleo

  Olleros Izard, Manuel

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-487-7
  • Páginas: 144
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

  16,95 €

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  El objetivo de este manual es cómo realizar la búsqueda de trabajo en cualquier momento de la vida laboral. En él se exponen métodos de actuación, se recomiendan técnicas y se fomentan actitudes necesarias para …

  

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  Cómo conseguir un aumento de sueldo y promocionarse
  21 técnicas probadas para avanzando en su carrera

  Tracy, Brain

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-827-1
  • Páginas: 88
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

  5,95 €

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  Este libro ofrece simples pero efectivas maneras de ayudarle a tomar el control de su carrera y hacerla avanzar rápidamente. Brian Tracy revela en el libro cómo aplicar los secretos y estrategias utilizadas por la …

  

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  Un modelo de gestión por competencias
  Lecciones aprendidas

  Dirube Mañueco, José Luís

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-8088-491-4
  • Páginas: 248
  • Fecha de edición: 01/11/2007

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  El principal capital de las empresas son las personas. Analizar la conducta de los profesionales de éxito permite identificar qué es aquello que hacen igual en las mismas circunstancias, y llegar a la conclusión de …

  

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  Optimización de productos y procesos industriales
  

  Figuera Vinue, Pau

  Gestión 2000 (2007)

  

  • ISBN: 978-84-96426-63-4
  • Páginas: 220
  • Fecha de edición: 01/11/2007

  Libro

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  Optimización de productos y procesos industriales presenta herramientas para la reducción efectiva de costes, mejorando la calidad de los productos y el rendimiento de los procesos. Factores clave como el análisis del desarrollo del producto, …