Tener una buena cartera de clientes es fundamental para cualquier empresa, puesto que sin clientes no habría ingresos y consiguientemente no habría negocio.
Encontrar nuevos clientes y retener los existentes a partir del establecimiento de relaciones leales es el objetivo más importante para las empresas ya que garantiza su supervivencia empresarial.
En este libro encontrará diversos consejos y tácticas para establecer relaciones duraderas con sus clientes y así afianzar la continuidad de su empresa.
Langford-Wood, Naomi; Salter, Brian
Gestión 2000. 2007
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Llorente Olier, José Ignacio
Centro de Estudios Financieros, S.L.. 2012
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H. Bazerman, Max
Deusto. 2025
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Matés-Barco, Juan Manuel
Marcial Pons. 2025
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