El ABC de la Fanscination

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Elena Alfaro García

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ISBN: 9788415651017
EAN: 9788415651017
Editorial: Wolters Kluwer Empresas
Fecha de la edición: 12/07/2013
Nº Pág.: 156

Materias:

Empresa / MARKETING Y COMERCIAL / MARKETING Y COMUNICACIÓN

La generación de clientes defensores de la marca es una cuestión no tanto necesaria como urgente en cualquier organización en los tiempos que vivimos.

La razón es la situación de déficit de atención generalizada que presenta la población mundial que caracteriza a las economías desarrolladas y tecnológicamente avanzadas y que ha sido producida por la velocidad de los acontecimientos, la difusión de los dispositivos móviles, la globalización y la competencia desmedida.

En el caso de este libro, que da continuidad a las obras anteriores de la autora, “El ABC de la Fanscination” aborda vías de proveer experiencias, como son: la generación de emociones y la afiliación de personas con algo en común. Esta lectura proporciona una serie de pasos para crear “fans” con una base que procede de los procesos que los han creado durante generaciones.

La obra propone una metodología singular, sin precedentes de algo similar. Es una herramienta indispensable para cualquier directivo y organización que se quiera diferenciar.

Prólogo

1. Visión a modo de introducción

2. Un mercado con déficit de atención

3. “Fans-cinar” o fracasar. Generar fans es una cuestión urgente

4. ¡No sin una creencia y un emblema enriquecido!

5. Humaniza a tu gente, a tus productos y servicios

6. Crea embajadores de la marca

7. Desarrolla mitos y rituales

8. Genera historias, teatralízalas y da a luz tu propio lenguaje

9. Aprovecha el comportamiento radar. Comunica a través de espacios de contacto. Sé acogedor y divulga lo que haces

10. Algunas culturas y mercados son más proclives a la fascinacion

11. Cuanto antes mejor

12. No olvides medir: fanscination score card

13. Recopilemos: el ABC de la FANScination

14. Epílogo Bibliografía