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Libros > Derecho / Administrativo / TELECOMUNICACIONES > El Comportamiento del usuario de servicios de telecomunicaciones

El Comportamiento del usuario de servicios de telecomunicaciones

El Comportamiento del usuario de servicios de telecomunicaciones
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  • ISBN: 9788497727532
  • EAN: 9788497727532
  • Editorial: Dykinson
  • Fecha de la edición:
  • Nº Pág.: 265

Materias:

Colección: Ciencias Jurídicas y Sociales Nº 36
I.-Situación actual
II.-Unidades de negocio en el sector
III.-Análisis de la competencia
IV.-Análisis de la demanda
V.-Análisis estrategico de los operadores participantes
VI.-El proceso de compra: la preventa
VII.-Evaluación de la compra: la postventa
VIII.-Análisis de los factores de fidelización de clientes de operadores
IX.-Principales conclusiones de la investigación

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