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Libros > Empresa / GESTIÓN / ORGANIZACIÓN > El cuadro de mando integral

El cuadro de mando integral
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El cuadro de mando integral. The balanced scorecard
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  • ISBN: 978-84-9875-426-1
  • EAN: 9788498754261
  • Editorial: Gestión 2000
  • Fecha de la edición:
  • Colección: Gestión 2000
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo
  • Nº Pág.: 384
  • Idiomas: Español

Materias:

El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.

Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

Otros libros de Kaplan, Robert S.; Norton, David P.

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