El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.
Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.
Kaplan, Robert S.; Norton, David P.
Gestión 2000. 2016
20,95 €
19,90 €
Kaplan, Robert S.; Norton, David P.
Gestión 2000. 2016
20,95 €
19,90 €
Norton, David P.; Kaplan, Robert S.
Deusto. 2008
28,80 €
27,36 €
41,30 €
39,24 €
Anderson, Steven R. ; Kaplan, Robert S.
Deusto. 2008
23,99 €
22,79 €
28,48 €
27,06 €
Rodríguez Del Bosque, Ignacio A. ; Gómez De Enterría, Josefa
Civitas. 2010
24,00 €
22,80 €
Jesús Alcoba
Alienta. 2021
16,95 €
16,10 €
15,38 €
14,61 €
20,19 €
19,18 €