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El Libro de Cabecera del Entrevistador. Todo lo que nos hubiera gustado saber cuando empezamos a hacer selección de personal

El Libro de Cabecera del Entrevistador. Todo lo que nos hubiera gustado saber cuando empezamos a hacer selección de personal
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Libro

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  • ISBN: 9788479789862
  • EAN: 9788479789862
  • Editorial: Editorial Díaz de Santos
  • Fecha de la edición:
  • Nº Pág.: 288

Materias:

Este libro pretende ayudar a quienes practican entre sus actividades habituales la entrevista de selección y que desean contrastar sus experiencias con las de otros entrevistadores. También es adecuado para personas que ocasionalmente tienen que entrevistar a los aspirantes a un puesto que se desea cubrir o para promover a alguien dentro de su propio departamento. El libro está estructurado en fichas, cada una de las cuales es independiente de las demás y pueden leerse en cualquier orden.

En un libro sobre un tema tan concreto, las palabras entrevistador y entrevistado se repiten demasiadas veces ad nauseam, sin que sea por otra parte fácil eludirlas ni buscar sinónimos. Por esa razón no hemos querido complicarlo más incluyendo la diferencia de género políticamente correcto: el entrevistador o entrevistadora, dirá al entrevistado o entrevistada.
INTRODUCCIÓN

I. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN A VISTA DE PÁJARO
- ¿Por qué hacemos entrevistas de selección?
- Qué se puede hacer para mejorar la fiabilidad y validez de las entrevistas en su empresa
- Entrenamiento de entrevistadores
- Cómo se desarrolla una entrevista de selección
- Aprenda a realizar distintos tipos de entrevista
- Cómo hacer, cómo evaluar, y para qué sirven las dinámicas de grupo
- Si puede involucrar a muchas personas en la selección de nuevos empleados, recurra a las entrevistas sucesivas
- Si es usted el Gran Jefe, conviértase en el gate keeper
- Sea modesto, la entrevista no es infalible
- Desiderata del entrevistador de personas

II. ANTES DE LA ENTREVISTA
- Antes de poner en marcha un proceso de selección....
- Si va a insertar un anuncio de reclutamiento en prensa, más vale que publique un anuncio ciego
- Si de todos modos va a insertar un anuncio en prensa…
- No recurra solo al consabido anuncio de prensa, utilice inteligentemente las fuentes de reclutamiento
- Busque a quien se ocupe de la intendencia
- No delegue la preselección por el currículo (o la solicitud de empleo) a menos que confíe ciegamente en el criterio de estas personas
- Si se aplican tests de personalidad, mejor no conozca los resultados hasta después de la entrevista
- Porqué no me gustan las pruebas psicotécnicas
- Conozca antes al jefe y a los compañeros
- Si no conoce usted bien el puesto, busque la colaboración de un experto de la línea
- Conozca a la competencia
- Haga que el futuro jefe participe en la selección
- Realice siempre una mini entrevista telefónica
- Creando el ambiente
- Vístase en función del tipo de personas a las que va a entrevistar
- Tenga la mesa despejada
- Entrevistando al alimón
- No entreviste a una persona que, caso de ser aceptada, estaría a un nivel superior al suyo
- Si quiere saber cómo funciona la relación con los candidatos en su empresa, haga que un amigo suyo envíe un currículo fingido

III. DURANTE LA ENTREVISTA
- Cuide los primeros minutos y las primeras impresiones
- Sea flexible en la manera de sentarse
- Fíjese bien en las cosas que lleva el entrevistado
- ¿De tú o de usted?
- Practique el arte de preguntar…, y el arte de escuchar
- Técnicas de ayuda a la espontaneidad
- Practique la escucha activa
- Escuche los sentimientos (empatizar)
- Esté atento a la comunicación no verbal
- Preguntas que puede formular usted
- Pídale al entrevistado que le haga preguntas a usted
- Aprenda a tomar notas rápidas y esquemáticas
- Pregunte siempre por las razones de cese en cada puesto de trabajo
- Averigüe los problemas que tuvo en sus anteriores empleos, probablemente los volverá a tener
- No se quede con la duda, pregunte lo que quiera saber
- Preste atención a los años en blanco
- Practique el juego del caballo en ajedrez
- Utilice el anclaje
- No sucumba a los coqueteos
- Atrévase a entrevistar en inglés (u otra lengua)
- Mejor que preguntar qué haría sí, es qué hizo cuando
- Si el candidato fue antes un autónomo, piense que puede tener problemas para aceptar la disciplina normal en cualquier trabajo por cuenta ajena
- Los culillos de mal asiento, duran poco en todas partes
- Si el candidato le gusta, amárrelo para que no se vaya con la competencia
- Aprenda a terminar una entrevista
- Atención a los malos augurios

IV. DESPUÉS DE LA ENTREVISTA
- Valore positivamente que el candidato se haya preparado la entrevista
- Redacte informes inteligibles para no especialistas
- ¿Qué hacemos con los currículos que no superaron el proceso de selección?
- ¿Qué contenido debe tener una carta de aceptación, y por qué debemos enviarla?
- Compruebe las referencias
- Cuando no lo tenga claro, provoque un almuerzo
- ¿Qué hacemos cuando llegue el nuevo?
- Use y abuse del período de prueba

V. RATONERÍAS DE LA ENTREVISTA
- Pregúntele a su secretaria, o a la recepcionista, o al de seguridad
- Acepte que le hagan la pelota
- Acepte las recomendaciones
- Intente que hable mal de su actual empresa, de sus políticas o de sus jefes, y si es así, no lo contrate
- Cuando falle todo, aplique el horóscopo
- Cuando le caiga simpático el entrevistado, aplíquele el descuento
- Póngase en guardia cuando el candidato se jacte de su honestidad
- Practique la visualización
- No contrate a fumadores
- Averigüe la opinión del cónyuge ante un contrato que suponga cambio de residencia
- Si su empresa ofrece prácticas a becarios, se ahorrará tiempo y dinero en la selección de personal joven
- Si saca a alguien de otra empresa, piense antes si puede ofrecerle una continuidad en el empleo
- Aproveche la información que le brindan las redes sociales

VI. ENTREVISTAS DE PROMOCIÓN INTERNA
- Reflexiones antes de proceder a una selección para la promoción interna
- La entrevista de promoción interna
- Antes de proceder a una promoción interna hable con el actual jefe del candidato (y haga lo contrario de lo que le diga)
- Antes de proceder a una promoción, asegúrese de no perder al mejor técnico para ganar el peor directivo
- Antes de proceder a una promoción interna, instruya al nuevo jefe sobre cómo debe tratar al recién promovido
- Aproveche las vacaciones, bajas por enfermedad u otro tipo de ausencias para poner a prueba a personas promovibles
- Contrate a personas con potencial para crecer en el puesto…, pero no contrate a personas con exceso de titulación

ANEXOS
- Once habilidades que van bien para cualquier puesto de mando intermedio en adelante
- Los comerciales son otra cosa
- Perfil del buen vendedor
- Proceso de selección: Instrucciones a la persona que se encargue de la intendencia de la acción
- Ejemplo de solicitud de empleo
- Guía de la mini entrevista telefónica
- Instrucciones para la persona que ha de realizar las llamadas
- Modelo de liquidación de gastos
- Carta para los desestimados
- Modelo de carta para quienes han superado el proceso de selección
- Protocolo de despido
- Liderazgo situacional de Paul Hersey y Ken Blanchard
- Lawrence John Peter

CARTA DE DESPEDIDA DE LOS AUTORES
ACERCA DE PUCHOL Y ASOCIADOS
- La crisis

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