Medición del impacto y la rentabilidad de la formación. Cómo llegar al ROI de la formación

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Palacios Plaza, Jorge

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ISBN: 9788479788575
EAN: 9788479788575
Editorial: Editorial Díaz de Santos
Fecha de la edición: 25/04/2008
Nº Pág.: 120

Materias:

Empresa / RECURSOS HUMANOS

¿Cree que la formación de su empresa debe dar un giro importante?;

o quizás, ¿puede mejorar la calidad de la formación que se desarrolla y evalúa en su empresa?;

o se está preguntando: ¿estamos en el momento evolutivo de la empresa para desarrollar un modelo más sistémico de evaluación de la formación?;

o ¿le están insistiendo todos los días en reducir los costes de la formación (costes, costes y costes) cuando vd. no puede demostrarles que es una inversión y un valor para su empresa?;

o simplemente se está preguntando si los planes y programas de formación que se ejecutan en su organización ¿están teniendo un impacto en las áreas y en las personas de su empresa?, ¿impactan las acciones que gestionan en las metas y los objetivos de su organización?, ¿su área está incrementando la productividad laboral de los empleados a través de las acciones que realizan? (y si no lo desconoce, ¿cómo podría averiguarlo?), ¿podría de esta manera detectar acciones de mejora y progreso al evaluar sistemáticamente los cursos que desarrollan?;

se pregunta ¿estaré teniendo resultados?, ¿y beneficios económicos hacia los accionistas?;

o detrás de estas preguntas hay una más amplia: ¿seríamos más creíbles y funcionaríamos de manera distinta y más profesionalizada si evaluáramos el impacto y la rentabilidad de la formación que realizamos?.

Estas y otras muchas cuestiones son las que nos abordan diariamente en las áreas de formación y Recursos Humanos.

Prólogo
Presentación
Introducción

Capítulo I
La gerencia estratégica de recursos humanos. Evaluar y medir el capital intelectual humano

Capítulo II
Herramientas de gestión de apoyo y soporte a la medición del ROI

Capítulo III
Modelos de mediación de evaluación de la formación

Capítulo IV
Cadena de valor en la medición del impacto y rentabilidad de la formación: el proceso para llegar a ROI

Capítulo V
El ROI de otras modalidades de formación