Fedex cumple. Cómo siguie innovando y superando a la competencia la principal compañía transportadora del mundo

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Birla, Madan

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ISBN: 9788475774350
EAN: 9788475774350
Editorial: Granica Ediciones
Fecha de la edición: 03/02/2006
Nº Pág.: 205

Materias:

Empresa / MARKETING Y COMERCIAL / MARKETING Y COMUNICACIÓN

FedEx cumple revela los secretos de una de las compañías más innovadoras y prósperas del mundo. Habiendo pasado más de veinte años en FedEx, años en que la empresa se adelantó a todas sus competidoras con una rapidez extraordinaria, Madan Birla sabe lo que se necesita para innovar; y basándose en su larga experiencia y en relatos de primera mano de los grandes líderes de la empresa, explica las prácticas de liderazgo que le permitieron superar a la competencia. Además de explicar por qué la innovación es indispensable para el éxito, “FedEx cumple“ muestra cómo aplicar las prácticas de liderazgo de FedEx a cualquier empresa. En última instancia la innovación depende del liderazgo de calidad. Sin un líder que entienda su importancia y adaptación constante, la compañía pierde impulso y se estanca en el statu quo. Aquí Birla explica las estrategias que utiliza FedEx para formar líderes que saben cómo cultivar nuevas y mejores maneras de servir a los clientes.

Prólogo
Acerca del autor
Introducción

1. Innovación y superación de la competencia
2. El proceso innovador de Fedex
3. Por qué no son innovadoras las organizaciones
4. Las cinco dimensiones de una cultura de innovación y rendimiento
5. Hacer participar a los empleados en la empresa
6. Ayudar a los empleados a mejorar continuamente
7. Crear un ambiente seguro para la expresión y aceptación de ideas creativas
8. Fomentar la colaboración para desarrollar ideas creativas
9. Comprometer a los empleados

Conclusión