Guía práctica de mediación . 100 preguntas y respuestas para abogados

Índice
PRÓLOGO 15

INTRODUCCIÓN 17

PRESENTACIÓN 21

I. MEDIACIÓN Y ABOGADOS, PREGUNTAS Y RESPUESTAS BÁSICAS 23
1. ¿Qué es la mediación? 23
2. ¿Qué es un mediador? 23
3. ¿Qué es la co-mediación? 24
4. ¿Cuáles son las características de la mediación? 25
5. ¿En qué consiste la voluntariedad? 25
6. ¿En qué consiste la confidencialidad? 26
7. ¿Qué importancia tiene en mediación la neutralidad/imparcialidad? 27
8. ¿Por qué resulta importante en mediación la auto responsabilidad de las partes? 28
9. ¿Por qué es la flexibilidad uno de las características fundamentales de la mediación? 29
10. ¿Cuáles son las fases y cuanto dura la mediación? 30
11. ¿Cómo se desarrolla un proceso de mediación? 31
12. ¿Son todos los conflictos mediables? 31
13. ¿En qué materias puede intervenir la mediación? 32
14. ¿Qué diferencia hay entre mediación y vía judicial? 33
15. ¿Qué diferencia hay entre mediación y negociación? 34
16. ¿Qué diferencia hay entre mediación y conciliación? 34
17. ¿Qué diferencia hay entre mediación y arbitraje? 35
18. ¿Qué diferencia hay entre mediación y terapia? 36
19. Nosotros los abogados ¿no mediamos todos los días? 37
20. Diferencias entre mediación y mi trabajo como letrado 37
21. ¿Se requiere un nivel de formación específico para ser mediador? 39
22. ¿Es necesaria la formación en mediación por cada materia o se puede realizar mediación en cualquier ámbito solo con la formación general? 39
23. ¿Un abogado puede ser mediador? 40
24. Si se interviene como letrado en un asunto, ¿se puede intervenir también como mediador en él? 41
25. ¿Qué ventajas puede suponer la mediación para mi despacho? 42
26. ¿Puedo perder clientes por derivar su caso a mediación? 43
27. ¿Son los mediadores competencia para los letrados? 43
28. ¿Encarece la mediación los honorarios a pagar por nuestro cliente? 44
29. ¿Cuál es la función del abogado en mediación? 45
30. ¿Puedo intervenir como letrado en las sesiones de mediación? 45
31. ¿En qué fases podría intervenir como letrado? 46
32. ¿Puedo utilizar la información que se trabaja en mediación en el procedimiento judicial? 47
33. ¿Puede declarar el mediador como testigo en un procedimiento judicial? 48
34. ¿Existen especialidades en mediación según los distintos ámbitos? 48
35. ¿Qué diferencias hay entre mediación judicial y extrajudicial? 50
36. ¿Dilata la mediación los procedimientos judiciales? 50
37. ¿Puede realizarse la mediación en cualquier fase de un procedimiento judicial? 51
38. ¿Qué ocurre cuando no hay acuerdo en la mediación? 52
39. ¿Qué consecuencias tiene en el procedimiento judicial la falta de acuerdo en mediación? 53
40. ¿Son posibles los acuerdos parciales en mediación? 53
41. ¿Qué efectos tienen los acuerdos parciales en el proceso judicial? 54
42. ¿Qué ventajas tiene la mediación dentro de la administración de justicia? 54
42. ¿Qué ventajas tiene la mediación sobre las sentencias judiciales? 55
43. ¿Qué otros resultados se obtienen con la mediación? 56

II. LA FIGURA DEL MEDIADOR: ROL DE MEDIADOR, CARACTERÍSTICAS Y APTITUDES 57
44. ¿Cuál es el papel concreto del mediador en el proceso? 57
45. ¿Qué responsabilidad tiene el mediador por su actuación en el proceso? 58
46. ¿Qué importancia tiene el espacio en el que se desarrolla la mediación? 58
47. ¿En qué favorece la co-mediación al proceso? 60
48. ¿Qué cualidades son necesarias para ser buen mediador? 61
49. ¿Cuáles son las cualidades más importantes en el mediador? 61
50. ¿Por qué debe tener conocimientos de comunicación el mediador? 62
51. ¿En qué consiste la escucha activa como cualidad del mediador? 62
52. ¿Por qué es tan importante que el mediador tenga empatía? 64
53. ¿Cómo afecta al proceso la integridad del mediador? 65
54. ¿Qué papel juega el respeto en la mediación? 65
55. ¿Por qué necesita el mediador paciencia y perseverancia? 66
56. ¿Es el sentido del humor necesario en mediación? 67
57. ¿Cómo aplica el mediador la imaginación y la agilidad mental? 67
58. ¿Por qué es la objetividad una de las cualidades más necesarias en el mediador? 68
59. ¿Es necesario que el mediador muestre soltura y solvencia? 69
60. ¿Por qué consideramos el interés por la formación continua una cualidad del mediador? 69

III. EL PROCESO DE MEDIACIÓN: SUS FASES 71
61. ¿Cómo se inicia una mediación? ¿Cómo se realiza la derivación? 71
62. ¿Cuándo se solicita la mediación por una de las partes, cómo se realiza el contacto con la otra? 72
63. ¿Cuáles son las fases de la mediación? 72
64. ¿La mediación ha de tener una duración determinada? 73
65. ¿Qué efectos tiene el inicio de la mediación? 74
66. ¿Qué es la premediación o sesión informativa? 74
67. ¿Qué documentación se firma en esta sesión informativa? 75
68. ¿Cómo se desarrollan las sesiones de mediación? 76
69. ¿Cómo se realiza el pago de honorarios? 77
70. ¿Siempre son las sesiones con ambas partes o pueden existir sesiones privadas? 78
71. ¿En qué consiste la fase de obtención de información y comprensión del conflicto? 79
72. ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de la identificación de intereses y creación de la agenda? 80
73. ¿En qué consiste la fase de generación de opciones y propuestas y negociación? 83
74. ¿Cómo finaliza la mediación? ¿En qué consiste la toma de acuerdos? 83
75. ¿Qué eficacia jurídica tienen los acuerdos alcanzados en mediación? 84
76. ¿Qué intervención tienen los letrados en la redacción de los acuerdos? 84
77. ¿Es necesaria la elevación a escritura pública de los acuerdos en mediación? 85
78. ¿Qué comunicación tienen las partes con el equipo mediador fuera de las sesiones? 85

IV. EL PROCESO DE MEDIACIÓN: LAS TÉCNICAS 87
79. ¿Qué técnicas se utilizan en mediación? ¿Cuáles son las más importantes? 87
80. ¿Qué implica la escucha activa como técnica en mediación? 87
81. ¿Para qué se utilizan las preguntas? 90
82. ¿Qué tipos de preguntas existen? 93
83. ¿Qué tipo de preguntas se utiliza para cada fase de la mediación? 93
84. ¿Qué son las preguntas abiertas? 94
85. ¿Qué son las preguntas cerradas? 95
86. ¿Qué son las preguntas reflexivas? 96
87. ¿Qué son las preguntas hipotéticas? 97
88. ¿Qué son las preguntas circulares? 97
89. ¿Qué son las preguntas aclaratorias? 98
90. ¿En qué consisten las preguntas que buscan intereses subyacentes? 99
91. ¿Qué es la reformulación? 99
92. ¿Que es la legitimación, el empowerment y el reconocimiento? 100
93. ¿En qué consisten los anclajes de reconocimiento? 101
94. ¿Qué son los chequeos? 101
95. ¿Qué es el parafraseo? 102
96. ¿En qué consisten los resúmenes? 104
97. ¿En qué consiste la técnica de «ponerse en lugar del otro» o «ponerse en los zapatos del otro»? 105
98. ¿En qué consiste la técnica del abogado del diablo/agente de la realidad? 106
99. ¿Qué es la lluvia de ideas o brainstorming? 107
100. ¿Qué es la pregunta milagro? 108

V. ANEXO I: LEGISLACIÓN 109
1. COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ANDALUCÍA 109
Ley 1/2009, de 27 de febrero, reguladora de la Mediación Familiar en la Comunidad Autónoma de Andalucía 109
2. COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ARAGÓN 128
Ley 9/2011, de 24 de marzo, de mediación familiar de Aragón 128
3. COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ASTURIAS 147
Ley del Principado de Asturias 3/2007, de 23 de marzo, de Mediación Familiar 147
4. Comunidad Autónoma de Canarias 163
Ley 15/2003, de 8 de abril, de la mediación familiar 163
5. COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA 173
Ley 1/2011, de 28 de marzo, de Mediación de la Comunidad Autónoma de Cantabria 173
6. COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CASTILLA-LA MANCHA 198
Ley 4/2005, de 24 de mayo, del Servicio Social Especializado de Mediación Familiar 198
7. COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEÓN 216
Ley 1/2006, de 6 de abril, de mediación familiar de Castilla y León 216
8. COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CATALUÑA 236
Ley 1/2001, de 15 de marzo, de Mediación Familiar de Cataluña 236
9. COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CATALUÑA 252
Ley 15/2009, de 22 de julio, de mediación en el ámbito del derecho privado 252
10. COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CATALUÑA 276
Decreto 135/2012, de 23 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 15/2009, de 22 de julio, de mediación en el ámbito del derecho privado 276
11. COMUNIDAD AUTÓNOMA DE GALICIA 306
Ley 4/2001, de 31 de mayo, reguladora de la Mediación Familiar 306
12. COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LAS ILLES BALEARS 317
Ley 18/2006, de 22 de noviembre, de Mediación Familiar 317
13. COMUNIDAD DE MADRID 336
Ley 1/2007, de 21 de febrero, de Mediación Familiar de la Comunidad de Madrid 336
14. COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO 350
Ley 1/2008, de 8 de febrero, de Mediación Familiar 350
15. COMUNIDAD AUTÓNOMA VALENCIANA 374
Ley 7/2001, de 26 de noviembre, reguladora de la mediación familiar, en el ámbito de la Comunidad Valenciana 374
16. JEFATURA DEL ESTADO 392
Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles 392

VI. ANEXO II: CUADROS Y FORMULARIOS 419
A) CUADROS 419
1. Sistemas de resolución de conflictos 419
2. La mediación: características y reglas proceso 420
3. Esquema preguntas: tipos y finalidad 421
4. Cuadro articulado Ley 2012 422
B) FORMULARIOS 424
1. Discurso de bienvenida 424
2. Solicitud de mediación civil 427
3. Solicitud mediación familiar 429
4. Acta de inicio y aceptación de mediación civil 431
5. Acta de inicio y aceptación de mediación familiar 434
6. Acta final de mediación civil/familiar 437
7. Solicitud de mediación penal 438
8. Solicitud de mediación penal infractor 439
9. Consentimiento informado del infractor 440
10. Consentimiento informado de la victima 441
11. Acta de reparación penal 442

VII. BIBLIOGRAFÍA 443