ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión : pasado, presente y futuro

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Iñaki Heras Saizarbitoria (Coordinador)

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ISBN: 9788447026869
EAN: 9788447026869
Editorial: Civitas
Fecha de la edición: 28/12/2006
Nº Pág.: 446

Materias:

Empresa / GESTIÓN / CALIDAD

Este libro tiene como objetivo analizar la incidencia que en los últimos años ha tenido la implantación y difusión de diversos estándares de gestión, cuya repercusión en las empresas de la Unión Europea, en general, y en las empresas españolas, en particular, ha sido muy destacable. Se presentan en él las conclusiones de las principales investigaciones realizadas al respecto en los últimos años en las diferentes universidades españolas. Se analizan en profundidad el proceso de implantación de las normas ISO 9000 y la norma ISO 14001, así como el fenómeno de la integración de los estándares, piedra angular de su evolución futura. En el último apartado de la monografía se analiza el alcance y la implantación de otras normas de gestión novedosas, tanto nacionales como internacionales (ISO 26000, SA 8000, Investors in People, UNE 166000, etcétera). Se trata de una publicación de investigación académica, que también cuenta con un interés divulgativo.

El público objetivo del libro está compuesto, por un lado, por los investigadores académicos y el profesorado y alumnado de cursos de postgrado universitario interesados en este ámbito de estudio. Asimismo, resulta de gran interés para todos los agentes que directa e indirectamente se encuentran involucrados en la implantación de los estándares de gestión: directivos de empresa, organismos certificadores, consultorías, asociaciones empresariales y administraciones públicas, entre otros.

-Introducción: Génesis y auge de los estándares de gestión: una propuesta para su análisis desde el ámbito académico

-Las Normas ISO 9000
-- Influencia de la certificación ISO 9000 en el avance de la empresa española hacia la calidad total
-- Influencia conjunta de la ISO 9000 y la gestión de la calidad total en las transferencias internas de conocimiento
-- Certificación ISO 9000 en la pequeña empresa: ¿satisface las expectativas?
-- La gestión de calidad total y las normas ISO 9000:2000. Un estudio empírico
-- Motivación y resultados de la implantación de las normas ISO 9000: conclusiones de un estudio Delphi
-- ISO 9000: obstáculos para la implantación y sus soluciones en las empresas certificadas
-- LA certificación ISO 9000 y el tamaño de la empresa: análisis desde un enfoque contingente
-- El sector de la consultoría especializada en ISO 9000: un estudio del comportamiento de las empresas certificadas

- La Norma ISO 14001
-- Factores de éxito en al implantación de la ISO 14001: un a´nálisis empírico para las empresas industriales españolas
-- La mejora de la posición competitiva a través de la implantación de SGMA basadas en estándares
-- Análisis de la implantación de la norma ISO 14001 en la CAPV
-- ¿Es el modelo de difusión de las normas ISO 1400 análogo al de las normas ISO 9000? Un análisis de su difusión internacional

- La integración de las normas o estándares internacionales
-- Los sistemas integrados de gestión de la calidad, la seguridad y salud en el trabajo y el ambiente
-- Implantación conjunta de ISO 14001-ISO 9000-prácticas de prevención de riesgos laborales en las empresas induistriales españolas: un estudio descriptivo
-- Los Sistemas Integrados de Gestión a debate

- Los nuevos ámbitos de aplicación de los estándares de gestión
-- La estandarización de los sistemas de gestión de la responsabilidad social corporativa
-- Las normas de soporte a la norma ISO 9001: la serie de normas ISO 10000
-- El auge en la normalización en el sector turístico español
-- La normalización de las actividades de I+D+I: las normas UNE 166000
-- El éstandar Investors in People: un estudio sobre su adopción pionera en organizaciones educativas de la CAPV
-- La norma SA 8000: un análisis de sus fortalezas y debilidades para su aplicación en MCC
-- La norma UNE 158001 de gestión de servicios en las resistencias de mayores

- Epílogo
-- El futuro de los estándares ISO de sistemas de gestión