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Libros > Empresa / MARKETING Y COMERCIAL / MARKETING Y COMUNICACIÓN > La lealtad de sus clientes

La lealtad de sus clientes

La lealtad de sus clientes
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  • ISBN: 9788479781859
  • EAN: 9788479781859
  • Editorial: Diaz de Santos Ediciones
  • Fecha de la edición:
  • Nº Pág.: 191

Materias:

El futuro de su empresa depende de las habilidades que desarrolle para mantener una base estable de clientes que vuelvan a comprar una y otra vez sus productos o servicios: esta guía le indica cómo lograrlo.
Indice de figuras.
Índice de guías de trabajo.
Al lector.
Introducción .
Retención de los clientes: razones y beneficios.
¿Qué debe hacerse?: enfoque global.
Plan de acción para elevar la calidad de los servicios de apoyo.
Orientación de las estrategias de marketing y ventas.
Seguimiento y controles de productividad.

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