La mejora de la calidad en los servicios públicos del Ayuntamiento de Calahorra: aplicación piloto en el área de contratación

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Oyarbide Pérez, Noelia

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ISBN: 978-84-7351-850-5
EAN: 9788473518505
Editorial: Instituto Nacional de Administración Pública
Fecha de la edición: 27/07/2026
Número de la edición: 1ª
Nº Pág.: 230
Idiomas: Español

Materias:

Derecho / Administrativo / CONTRATACIÓN PÚBLICA

Este trabajo de fin de máster propone un plan de mejora continua para la contratación pública del Ayuntamiento de Calahorra, orientado a la eficiencia, la transparencia y el gobierno del dato. A partir del análisis normativo, técnico y organizativo del ciclo contractual 2022-2024, se diseñan ejes estratégicos, líneas de actuación y un modelo de evaluación basado en el ciclo PDCA. El plan incluye herramientas como RPA, analítica predictiva e IA bajo control humano y propone indicadores clave, cronograma e integración institucional sin requerir nuevas estructuras ni inversiones disruptivas.