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Los costes de la calidad. Principios, implantación y usos

Los costes de la calidad. Principios, implantación y usos

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  • ISBN: 8481431893
  • EAN: 8481431893
  • Editorial: Aenor
  • Fecha de la edición:
  • Nº Pág.: 256

Materias:

Esta publicación ayuda al lector a profundizar en el concepto de los costes de calidad y desarrollar técnicas que le permitan prever, evaluar y reducir los costes de la calidad, todo ello con la finalidad de incrementar los beneficios y lograr una mayor satisfacción del cliente.

Su utilidad reside en que desarrolla un estudio exhaustivo de los costes de la calidad en el sector manufacturero y amplía su cobertura al sector servicios con casos prácticos relacionados con la banca, el software y la educación.

Ayuda a las organizaciones a elaborar informes donde se señalaran los puntos fuertes y débiles de las mismas.

Una compilación de teoría, casos reales y más de 50 ilustraciones amplían la naturaleza práctica de este libro.

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