Manual de Satisfaccion del Cliente y Evaluacion de Fidelidad

Otros libros de CALIDAD

• 

  Modelo de calidad en educación Goien

  Gloria Zaballa Pérez

  Universidad de Deusto. 2000

  

  16,83 €

  15,99 €

  comprar

• 

  Cómo Medir la Satisfacción del Cliente Según la ISO 9001 : 2000 ( 2ª Edición )

  Terry G. Vavra

  Fundacion Confemetal. 2003

  

  22,00 €

  20,90 €

  comprar

• 

  Integración de la ISO 14001 en un Sistema de Gestión de Calidad (3ª Edición)

  I. Robert Marash; Marilyn R. Block

  Fundacion Confemetal. 2007

  

  24,04 €

  22,84 €

  comprar

• 

  Los contenidos de los medios de comunicación. Calidad, rentabilidad y competencia

  Sánchez - Tabernero, Alfonso

  Deusto. 2008

  

  23,99 €

  22,79 €

  comprar

• 

  ISO / CD1 9004 Gestionar para la sostenibilidad. El enfoque de la gestión de la calidad

  Aenor

  Aenor. 2007

  

  67,10 €

  63,75 €

  comprar