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El inversor inteligente
Graham, Benjamin ; Zweig, Jason
Deusto (2007)
- ISBN: 978-84-234-2517-4
- Páginas: 624
- Fecha de edición: 01/11/2007
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Considerado el más importante consejero en inversión del siglo XX, Benjamin Graham enseñó e inspiró a financieros de todo el mundo. Presentó su filosofía, basada en el concepto de "invertir en valor", en El inversor …
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Crear una buena marca
En una semanaGestión 2000 (2007)
- ISBN: 978-84-96426-02-3
- Páginas: 120
- Fecha de edición: 01/11/2007
Libro
7,95 €7,55 €
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Crear una buena marca es la forma más eficaz de tener éxito en los negocios ya que se corresponde con lograr, conservar y usar una ventaja competitiva. Este libro le introduce en los procesos de …
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Cómo gestionar las quejas y reclamaciones
Desde la atención al cliente hasta el ámbito legalGestión 2000 (2007)
- ISBN: 978-84-8088-479-2
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- Fecha de edición: 01/11/2007
Libro
20,95 €19,90 €
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El autor, por su dilatada experiencia profesional en la interacción con huéspedes y clientes, consecuente con los cargos directivos que ha desempeñado en la industria hotelera, expone en esta obra el comportamiento social, las capacidades, …
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¡Gran Ikea!
Una marca mundial para todos los públicosGestión 2000 (2007)
- ISBN: 978-84-96612-11-2
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- Fecha de edición: 01/11/2007
Libro
16,95 €16,10 €
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¡Después de leer este libro, montar un mueble que has comprado embalado en un paquete plano nunca volverá a ser lo mismo! ¡Gran Ikea! enumera de forma ingeniosa las ideas, principios y la historia que …
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Feedback de 360º
Gestión 2000 (2007)
- ISBN: 978-84-8088-712-0
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- Fecha de edición: 01/11/2007
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El 360º es una evaluación realizada anónimamente por aquellos que conocen a una determinada persona. Entre los que suelen participar en este tipo de evaluación están el jefe, los colaboradores y subordinados, los clientes, los …
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Aprenda los secretos del marketing
En una semanaGestión 2000 (2007)
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En un mundo en que las modas cambian vertiginosamente, el marketing se revela como un instrumento indisensable para cualquier empresa, sea grande o pequeña. La feroz competencia por aumentar las cuotas de mercado obliga a …
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Marketing directo
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El marketing directo ha experimentado un aumento constante en los últimos años, gracias al avance tecnológico. La potencia informática ha permitido que el marketing directo evolucione hacia campañas publicitarias más personalizadas y poder establecer también …
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Manual de comercio exterior
Gestión 2000 (2007)
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Esta segunda edición de Manual de Comercio Exterior nace con el propósito de ofrecer un marco analítico, actualizado, ampliado y comprensible, que ayude a entender y ubicar los acontecimientos más recientes e importantes acaecidos en …
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Aprenda a tratar con gente conflictiva
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Gestión 2000 (2007)
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En algún momento del día, especialmente en el trabajo, puede ser que tenga que tratar con alguien difícil. Este hecho puede que le perturbe y que incida en su conducta comportándose de un modo violento, …
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Cambio organizacional
Trabas, contratiempos y dificultades más habitualesDeusto (2007)
- ISBN: 978-84-234-2518-1
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Los miembros de la cúpula directiva suelen emprender los proceso de cambio organizacional centrándose en aspectos lógicos y racionales, sin tener en consideración lo que autor llama los “procesos ocultos” del cambio. Dichos procesos son …
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Aprender las claves del CRM
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Gestión 2000 (2007)
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Tener una buena cartera de clientes es fundamental para cualquier empresa, puesto que sin clientes no habría ingresos y consiguientemente no habría negocio. Encontrar nuevos clientes y retener los existentes a partir del establecimiento de …
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Este libro enseña a desarrollar un punto de vista más positivo, a centrarse en las obligaciones y compromisos, a superar los obstáculos que se interponen en la consecución de los objetivos y a sentirse más …
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Investigación de mercados estratégica
Cómo utilizar de forma inteligente la información de los estudios de mercadoGestión 2000 (2007)
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José María Ferré Trenzano describe las herramientas de la Investigación d eMercados más útiles para disminuir el riesgo de la toma de decisiones. Este libro está escrito para los profesionales de la empresa que han …
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Piense como su cliente
Gestión 2000 (2007)
- ISBN: 978-84-96426-78-8
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En esta obra se recopila la experiencia del autor como profesional de ventas y asesor de grandes empresas Fortune 500 durante más de dos décadas. Pleno de nuevas ideas y con un enfoque innovador proporciona …
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Ventas basadas en la confianza
Crear relaciones a largo plazo con la colaboracion de los clientesGestión 2000 (2007)
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El Manual del Director Comercial es una obra dirigida tanto a los profesionales que dirigen grupos de venta, como a todos los comerciales, asesores, representantes y vendedores que aspiran a mejorar en su carrera o …
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Gestión 2000 (2007)
- ISBN: 978-84-8088-894-3
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Concluir y conseguir cerrar el trato con los clientes es sin duda el objetivo de cualquier entrevista de venta. En ese momento crucial, el deseo de ganar y el miedo a perder se enfrentan en …
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Métodos y técnicas para conquistar nuevos clientes
Gestión 2000 (2007)
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Buscar nuevos clientes y conquistarlos obliga al comercial a operar en un entorno de incertidumbre e incluso hostilidad. Se trata de una misión ingrata y costosa en esfuerzos que a menudo resultan poco rentables. En …
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Métodos y técnicas para que le acepten los precios
Gestión 2000 (2007)
- ISBN: 978-84-8088-874-5
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Conceptos, Métodos, Herramientas, Fórmulas, Trucos, Ejemplos Todo tiene un precio y hay que conseguir que se pague con una sonrisa. Todos los comerciales tienen esa meta, pero algunos son más habilidosos que otros. Pascal Py …
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Superar con éxito las entrevistas
En una semanaGestión 2000 (2007)
- ISBN: 978-84-96426-33-7
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- Fecha de edición: 01/11/2007
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La lectura de este libro le ayudará a mejorar su capacidad para afrontar entrevistas y salir airosamente de ellas. Podrá mejorar su capacidad y su éxito gracias a una combinación de reflexión, formación, práctica y …
