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En él …
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Mostrando 1456 libros encontrados. (73 páginas).
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Alcanzando la excelencia mediante el servicio a los clientes
Diaz de Santos Ediciones (1994)
- ISBN: 9788479781514
- Páginas: 406
- Fecha de edición: 31/12/1994
Libro
22,12 €21,01 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días
Este libro le ofrece, de forma detallada, y paso a paso, los conocimientos que se pueden utilizar para implantar, de forma rentable, una estrategia de servicios a la clientela. Entre los beneficios más importantes que …
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Dónde y cómo encontrar ideas para mejorar su empresa
Soriano Soriano, Claudio L.; Koenes, Avelina
Diaz de Santos Ediciones (1994)
- ISBN: 9788479781118
- Páginas: 169
- Fecha de edición: 31/12/1994
Libro
11,54 €10,96 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días
Una guía que le permitirá conducir con mayor eficacia el necesario proceso de innovación y renovación que necesita su empresa para avanzar en el camino del progreso y la actualización.
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Q.F.D. Despliegue de la función de la calidad
Diaz de Santos Ediciones (1993)
- ISBN: 9788479780609
- Páginas: 200
- Fecha de edición: 31/12/1993
Libro
15,38 €14,61 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días
El objetivo principal de la empresa hoy en día es la sati sfacción del cliente, condición necesaria para su supervivencia, permanencia y rentabilidad. Para alcanzar este objetivo, la empresa dispone del QFD. Los principios y …
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Dirección estratégica y planificación financiera de la Pyme
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780227
- Páginas: 191
- Fecha de edición: 31/12/1992
Libro
18,27 €17,36 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días
Dirección estratégica y planificación financiera de la P YME intenta acercar, de una manera sencilla y con un lenguaje científico claro, las referidas técnicas a las personas encargadas de gestionar las empresas comerciales, i ndustriales …
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Gestión de calidad
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780135
- Páginas: 343
- Fecha de edición: 31/12/1992
Libro
22,12 €21,01 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días
La orientación hacia el éxito de cualquier tipo de empresa debe estar basada en los principios de gestión de calidad que se presentan en este libro. En él se combinan, haciéndolos encajar con una precisión …
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Principios de los costes de calidad
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780364
- Páginas: 282
- Fecha de edición: 31/12/1992
Libro
19,23 €18,27 €
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La obra explica exactamente cómo poner en práctica un sistema de costes de calidad. Incluye un tratamiento más completo de los costes de la calidad en las industrias de servicios y en los programas para …
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Economía y Dirección Financiera de la Empresa
Pirámide Ediciones (1992)
- ISBN: 8436807138
- Páginas: 720
- Fecha de edición: 19/09/1992
Libro
42,31 €40,19 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días
Este trabajo pretende aportar una visión global y al mismo tiempo particularizada sobre la asignación eficiente de los recursos financieros escasos, susceptibles de usos alternativos en la economía de la empresa. En primer lugar, se …
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La búsqueda de la calidad en los servicios
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780326
- Páginas: 652
- Fecha de edición: 25/02/1992
Libro
35,58 €33,80 €
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La intención de este libro es describir e ilustrar diferentes conceptos y aspectos de calidad de los servicios de manera que pueda establecerse un coherente programa de calidad con una base sólida. Asimismo, quiere mostrar …
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Gestión de la atención al cliente
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780333
- Páginas: 134
- Fecha de edición: 01/02/1992
Libro
16,35 €15,53 €
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La gestión de la atención al cliente consiste simplemente en eso: en 'gestionar' la forma de atender al cliente. Desde siempre, el negocio se ha identificado con la competición. Se trata de competir por los …
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Manual del consultor
Diaz de Santos Ediciones (1991)
- ISBN: 9788487189852
- Páginas: 233
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
24,04 €22,84 €
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En el actual mundo comercial de la gestión por consulting, el campo del asesoramiento es más competitivo que nunca. Por tanto, es imprescindible que se adopten acciones específicas, positivas, para atraerse nuevos clientes y mantenerlos. …
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Calidad de servicio. Del marketing a la estrategia
Diaz de Santos Ediciones (1991)
- ISBN: 9788479780012
- Páginas: 273
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
24,04 €22,84 €
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Calidad de servicio es un término de acuñación reciente. En la confluencia del Marketing, la gestión de recursos humanos y la dirección de operaciones, el nuevo espacio acotado por diversos académicos, consultores y managers está …
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Gestión de la tesorería de empresas
Diaz de Santos Ediciones (1990)
- ISBN: 9788487189487
- Páginas: 214
- Fecha de edición: 31/12/1990
Libro
18,27 €17,36 €
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GESTION DE LA TESORERIA DE EMPRESAS proporciona un enfoque práctico y sistemático para el establecimiento y funcionamiento de un departamento de gestión de fondos. Explica los aspectos de la planificación financiera a largo plazo, entre …
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Juran y la planificación para la calidad
Diaz de Santos Ediciones (1990)
- ISBN: 9788487189371
- Páginas: 300
- Fecha de edición: 31/12/1990
Libro
28,85 €27,41 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días
"La crisis de la calidad en los años 80 ha obligado a muchas empresas occidentales a reexaminar su enfoque de la gestión de la calidad. A pesar de esta realidad, el tema de la planificación …
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Juran y el liderazgo para la calidad
Diaz de Santos Ediciones (1990)
- ISBN: 9788487189449
- Páginas: 363
- Fecha de edición: 31/12/1990
Libro
30,77 €29,23 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días
"Después de diez años de revisiones continuas, tengo la e speranza de que el presente tratamiento del tema perdurará m ás que sus predecesores, pero esto no está por ver. Estamos tratando aquí un tema …
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Calidad, productividad y competitividad. La salida de la crisis
Diaz de Santos Ediciones (1989)
- ISBN: 9788487189227
- Páginas: 391
- Fecha de edición: 31/12/1989
Libro
29,81 €28,32 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días
Este libro examina dos de las cuestiones centrales con que se enfrenta la industria -cómo incrementar la productividad sin sacrificar la calidad, y cómo capturar mercados a la competencia-. Se trata de un libro práctico …
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Control de calidad y beneficio empresarial
Lester, Ronald H. ; Mottley, Harry E.; Enrick, Norbert L.
Diaz de Santos Ediciones (1989)
- ISBN: 9788487189234
- Páginas: 439
- Fecha de edición: 31/12/1989
Libro
31,73 €30,14 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días
Este libro práctico ofrece un plan total paso a paso para conseguir un comportamiento de la calidad de costes efectivo en todas las etapas de la producción. Conciso, con todo detalle, y fácil de usar …
