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Guía práctica de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela
Legislación, Cuadros comparativos, Doctrina, Artículos de opinión, Esquema y Preguntas y respuestas
Qué obligaciones impone la Ley 10/2025 a las empresas en materia de atención a la clientela? ¿Cómo adaptarse a los nuevos estándares legales y evitar riesgos sancionadores?
Esta guía práctica …
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Ver SubmateriasLibros de Empresa / MARKETING Y COMERCIAL
Mostrando 655 libros encontrados. (33 páginas).
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Estadísticas del Comercio Internacional 2006
OMC (2006)
- ISBN: 9287033579
- Páginas: 275
- Fecha de edición: 31/12/2006
Libro
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Este informe presenta estadísticas actualizadas, comparativas y globales sobre el comercio de mercancías y servicios comerciales para una evaluación de las corrientes del comercio mundial por país, por región y por principales grupos de productos …
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Operaciones de venta
Mª Ángeles López Luengo; Francisco Lobato Gómez
Paraninfo - Thomson (2006)
- ISBN: 8497324617
- Páginas: 192
- Fecha de edición: 31/12/2006
Libro
19,23 €18,27 €
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Este libro se acerca de forma amena y rigurosa, aportando soluciones, a la problemática que la venta representa para las empresas en las actuales condiciones económicas y de mercado. Los contenidos se desarrollan de forma …
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Libro
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Esta obra nos presenta un enfoque revolucionario del márketing, cuyo objetivo fundamental es la creación de experiencias holísticas en los clientes por medio de marcas que lleven asociadas percepciones sensoriales, afectivas y creativos y que …
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Ideas para robar. Secretos de marketing que le convertirán en una estrella
Gestión 2000 (2006)
- ISBN: 9788480889063
- Páginas: 173
- Fecha de edición: 18/12/2006
Libro
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Steve Cone lleva prácticamente treinta años trabajando en el mundo del marketing y de la publicidad para empresas como Citigroup, American Express, Epsilon, Apple, y Fidelity, que le han llevado a desarrollar grandes ideas para …
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Cómo crear una Empresa Exitosa
Deusto (2006)
- ISBN: 8423423255
- Páginas: 267
- Fecha de edición: 18/12/2006
Libro
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La creación de una empresa va acompañada tanto de oportunidades como de peligros. Empezando por lo más básico como es redactar un plan de negocio hasta los desafíos que existen al financiar el nuevo proyecto …
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Conducta real del consumidor y marketing efectivo. Incluye CDROM
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2006)
- ISBN: 9788473564694
- Páginas: 476
- Fecha de edición: 10/11/2006
Libro + CD Rom
28,85 €27,41 €
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Este libro proporciona conceptos y estrategias para tomar decisiones efectivas en materia de producto, precio, distribución y comunicación que tienen en cuenta cómo es la conducta y reacciones reales que se han observado en los …
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El legado de Lladró
Garrigues Walker, Antonio; Lladró, José
Lid Editorial Empresarial (2006)
- ISBN: 9788488717993
- Páginas: 156
- Fecha de edición: 11/10/2006
Libro
19,13 €18,17 €
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Escrito de forma autobiográfica, el libro cuenta cómo tres hermanos construyeron un emporio de lujo y arte que ha cautivado a diferentes generaciones de los cinco continentes. El autor salpica su narración con interesantes reflexiones …
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Materiales de Derecho del Comercio Internacional
Tirant lo Blanch (2006)
- ISBN: 9788484566953
- Páginas: 502
- Fecha de edición: 11/10/2006
Libro + E-Book
39,00 €37,05 €
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Mucho más que un nombre. Una introducción a la gestión de marcas
Parramon Ediciones (2006)
- ISBN: 9788434229082
- Páginas: 240
- Fecha de edición: 10/10/2006
Libro
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La creación y gestión de marcas, o branding, es, hoy en día, una experiencia cuidadosamente orquestada, acompañada por una compleja estrategia de marketing y estructurada con una sofisticada psicología. Mucho más que un nombre: Una …
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Estrategias de Marketing. De la teoría a la práctica
Ana Isabel Rodríguez Escudero; Jose Luis Munuera Alemán
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2006)
- ISBN: 9788473564595
- Páginas: 337
- Fecha de edición: 10/10/2006
Libro
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Brevedad y originalidad son dos rasgos que definen los casos que contiene este libro. Inicialmente concebido como una alternativa a los libros de casos genéricos, intenta también rellenar el hueco existente en el panorama de …
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Generación Marketing. La sociedad entre la codicia y la indolencia
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2006)
- ISBN: 9788473564557
- Páginas: 343
- Fecha de edición: 10/10/2006
Libro
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El libro aporta… Una visión crítica del papel del Marketing en la sociedad y su influencia en las familias de los profesionales de las empresas.Una clara llamada de atención sobre la paradoja de una sociedad …
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Innovar con exito
Sainz de Vicuña Ancín, José María
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2006)
- ISBN: 9788473564649
- Páginas: 297
- Fecha de edición: 09/10/2006
Libro
14,42 €13,70 €
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La innovación es una actitud organizacional, una capacidad que debe impregnar a las empresas en su cultura, sus empleados, su estructura y todas las interacciones internas y con el cliente y el mercado.Esta obra ofrece …
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Marketing de la moda
Martínez Caballero, Elsa; Vázquez Casco, Ana Isabel
Ediciones Pirámide (2006)
- ISBN: 978-84-368-2051-5
- Páginas: 384
- Fecha de edición: 09/10/2006
Libro
31,95 €30,35 €
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¿Por qué visten igual una joven de Beijing y una de Madrid? ¿Por qué se rediseñan modelos de bolsos centenarios? ¿Por qué cada seis meses hay una renovación en las tendencias? ¿Y quién está detrás …
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Manual de Marketing Inmobiliario . 2ª Edición
Cie Inversiones Editoriales Dossat 2000 (2006)
- ISBN: 8496437477
- Páginas: 192
- Fecha de edición: 01/10/2006
Libro
33,65 €31,97 €
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Este libro tiene un objetivo eminentemente práctico: orientar y dirigir a los profesionales del sector inmobiliario en la implantación en su empresa de una visión marketing que focalice eficientemente todas sus propuestas comerciales en el …
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Dirección de Marketing. 12ª Edición
Dionisio Cámara; Ignacio Cruz ; Ildefonso Grande; Philip Kotler
Pearson Educación (2006)
- ISBN: 9788420544632
- Páginas: 848
- Fecha de edición: 01/10/2006
Libro
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La duodécima edición se basa en los pilares fundamentales de las ediciones pasadas:- Enfoque de dirección: el libro se centra en las principales decisiones que han de tomar los directivos de marketing y la alta …
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Atención al cliente y gestión de reclamaciones. En busca del Santo Grial
Fundacion Confemetal (2006)
- ISBN: 9788496169913
- Páginas: 176
- Fecha de edición: 29/06/2006
Libro
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En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización. Este concepto de satisfacción del cliente …
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Venta en tienda : los clientes le aconsejan
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2006)
- ISBN: 9788473564519
- Páginas: 178
- Fecha de edición: 18/05/2006
Libro
9,23 €8,77 €
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En este libro se escuchan cuatro voces autorizadas para opinar sobre las relaciones entre tos vendedores minoristas y su público: los clientes, los comerciales, los comerciantes y el autor del Libro. Manuel Artal analiza las …
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Marketing relacional , directo e interactivo
Ra-Ma (2006)
- ISBN: 9788478977123
- Páginas: 352
- Fecha de edición: 12/04/2006
Libro
19,10 €18,15 €
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Para que las empresas sobrevivan y prosperen en este nuevo entorno, tendrán que hacer mucho más que simplemente añadir los nuevos medios y canales a los ya existentes. Tendrán que convertirse en expertos en la …
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Las 25 objeciones más comunes en la venta y como superarlas
Fundacion Confemetal (2006)
- ISBN: 8496169901
- Páginas: 149
- Fecha de edición: 06/04/2006
Libro
16,80 €15,96 €
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¿Con qué frecuencia se encuentra con las siguientes objeciones y otras siminlares?"Cuesta demasiado""No me interesa""Lo hablaré con la Dirección""Estoy muy ocupado"Con qué grado de éxito se desenvuelve usted ante ellas? ¿Cuántas ventajas pierde por su …
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Marketing internacional : Nuevas perspectivas para un mercado globalizado
Pirámide Ediciones (2006)
- ISBN: 8436820304
- Páginas: 416
- Fecha de edición: 03/04/2006
Libro
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La globalización de los mercados y las empresas es un proceso irreversible que se acelera año tras año y una de sus principales consecuencias es el incremento de la intensidad competitiva global. El comercio puramente …
