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Guía práctica de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela
Legislación, Cuadros comparativos, Doctrina, Artículos de opinión, Esquema y Preguntas y respuestas
Qué obligaciones impone la Ley 10/2025 a las empresas en materia de atención a la clientela? ¿Cómo adaptarse a los nuevos estándares legales y evitar riesgos sancionadores?
Esta guía práctica …
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Mostrando 655 libros encontrados. (33 páginas).
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La fórmula del éxito
Cómo sacar el máximo provecho a tus acciones de marketing y comunicación onlineGestión 2000 (2013)
- ISBN: 978-84-9875-278-6
- Páginas: 256
- Fecha de edición: 11/04/2013
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Internet está cambiando las pautas y los modelos de negocio. La influencia que tenían los canales tradicionales de comercialización va desapareciendo a medida que más personas interactúan en el mundo online. Una presencia relevante en …
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¿Cómo diferenciarme si vendo los mismos productos que el resto? ¿Cómo conseguir que el cliente me compre a mí en lugar de a la competencia y que además lo haga habitualmente? ¿Cómo atraer a mi …
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Marketing de crisis . 2ª Edición
Pirámide Ediciones (2013)
- ISBN: 9788436828542
- Páginas: 216
- Fecha de edición: 08/03/2013
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«Son pocos los que ofrecen, como este libro, medidas concretas a los empresarios para salvar sus empresas.» (Periódico La Razón) En ningún otro momento de la historia se produce tanta transferencia de riqueza como durante …
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Cómo preparar un plan de social media marketing
En un mundo que ya es 2.0Gestión 2000 (2013)
- ISBN: 978-84-9875-263-2
- Páginas: 232
- Fecha de edición: 05/03/2013
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En la actualidad, un setenta y ocho por ciento de las organizaciones utilizan activamente las redes sociales y las estrategias de social media, pero sólo el cuarenta y uno por ciento lo hace a través …
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Trabaja en red
Lid Editorial Empresarial (2013)
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- Páginas: 160
- Fecha de edición: 15/02/2013
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Para dar con un trabajo ya no valen las viejas técnicas de enviar currículos, mirar anuncios, llamar por teléfono a una compañía o recurrir a una empresa de trabajo temporal. Ahora las oportunidades laborales y …
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El uso eficaz del teléfono
Fundacion Confemetal (2013)
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- Páginas: 133
- Fecha de edición: 08/02/2013
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El teléfono se ha hecho imprescindible en nuestras vidas, hasta hace muy poco era casi exclusivamente para comunicarnos, ahora ha llegado el momento de las contrataciones, reclamaciones de servicios y del todopoderoso y temible "Servicio …
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Marketing de la era Google
Anaya (2013)
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- Páginas: 304
- Fecha de edición: 01/02/2013
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Los motores de búsqueda son utilizados por millones de personas cada día para localizar productos, servicios e información. Yahoo!, Bing, y el más grande de todos, Google se han convertido en uno de los principales …
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Marketing, mercado y demanda
Angel Fernánder Nogales; Natalia Rubio Benito
Pearson Educación (2013)
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Finanzas aplicadas al marketing
Pirámide Ediciones (2013)
- ISBN: 9788436828269
- Páginas: 264
- Fecha de edición: 25/01/2013
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El libro Finanzas aplicadas al marketing es un texto fácil de leer e introduce a los estudiantes y profesionales del marketing en los conceptos financieros más comunes, como el valor temporal del dinero, la creación …
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Comunicación digital eficaz y legal . Claves jurídicas y de marketing para la empresa del siglo XXI
Javier Álvarez Hernando y Rebeca San José Cabezudo
Lex Nova (2012)
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- Fecha de edición: 03/12/2012
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En este libro se analizan paso a paso las decisiones estratégicas y operativas de la estrategia de comunicación digital de la organización, esto es: el diseño y contenido de la web, el posicionamiento en buscadores, …
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#Annoyomics
El arte de molestar para ganar dineroGestión 2000 (2012)
- ISBN: 978-84-9875-208-3
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Te preocupa el qué dirán. Tienes miedo a caer mal. No te gusta tener enemigos. Te cuesta decir que no. Te aterra llamar la atención. Y no aguantas que la gente te odie o hable …
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Lo bueno funciona
Philip Kotler, kotler, Nancy-Lee, Hessekiel, David ,
Lid Editorial Empresarial (2012)
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- Páginas: 404
- Fecha de edición: 02/11/2012
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A quienes mezclan Responsabilidad Social Corporativa con negocios se les suele tildar bien de empresarios oportunistas que quieren lavar su imagen o bien de emprendedores con visión social que desean crear un mundo mejor. Lejos …
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Cómo convertir un «Me gusta» en una compra
La guía definitiva para monetizar tus acciones en las redes socialesBoronat, David; Pallarés, Ester
Gestión 2000 (2012)
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Nadie puede poner en duda que las redes sociales están transformando la manera cómo descubrimos nuevos productos, cómo pedimos recomendaciones y consejos a amigos y conocidos y cómo nos dejamos influenciar. Como seres sociales que …
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De la condicionalidad social a los acuerdos marco internacionales
Sobre la evolución de la responsabilidad social empresarialFernández Domínguez, Juan José
Aranzadi (2012)
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La idea de una cláusula social irrumpe en la globalización reclamando un espacio para los derechos sociales dentro de la libre actividad económica mundial. Fracasado el intento de hacerlo a través de una norma universal, …
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Marketing solidario
Azucena Penelas , Clementina Galera Casquet , Mercedes Galán Ladero , Víctor Valero Amaro
Pirámide Ediciones (2012)
- ISBN: 9788436827583
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A la siempre crítica situación en la que desarrollan su actividad las organizaciones no lucrativas (ONL), se ha unido en los últimos años una grave crisis económica. En este entorno la mejora en la gestión …
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Técnicas de información y atención al cliente / consumidor
ADAMS (2012)
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La presente Unidad Formativa Técnicas de información y atención al cliente/consumidor (UF 0037), que forma parte del Módulo formativo Información y atención al cliente/consumidor/usuario, desarrolla el archivo y registro de la información, las bases de …
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Un vendedor de película
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Alienta (2012)
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¿Qué tienen en común Crimen ferpecto, Un día en las carreras, Muerte de un viajante o El secreto de los McCann? Aunque son muy dispares, todas poseen una lección de ventas en su historia. Las …
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Dirección de marketing. Fundamentos y aplicaciones . 3ª Edición
Garcillan López-Rua, Mencia de; Rivera Camino, Jaime
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2012)
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El libro tiene una orientación práctica, pues está dirigido a enseñar las principales decisiones que deben tomar los directivos para satisfacer a sus mercados en un entorno altamente competitivo. Por tanto, se presentan conceptos y …
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Twitter . Cómo 140 caracteres pueden ayudarle a mejorar su presencia online
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Este libro aporta las claves necesarias para introducirte en el mundo de Twitter, para que cualquiera pueda adaptarse a lo último de las redes sociales.Como si de un virus se tratara, Twitter se ha apoderado …
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Publicidad on line . Las claves del éxito en Internet . 2ª Edición
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2012)
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- Fecha de edición: 04/06/2012
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Aunque el nacimiento de la red se produjo a fines de la llamada "década prodigiosa" (los años ´60), cuando se conectaron dos computadoras de la Universidad de California en Los Ángeles y de Stanford, en …
