Mejorar la Atencion al Cliente

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  Vende a la mente, no a la gente - Neuroventas: la ciencia de vender más hablando menos

  Jürgen Klaric

  Alienta. 2020

  

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  Ventas basadas en la confianza

  Crear relaciones a largo plazo con la colaboracion de los clientes

  Green, Charles H.

  Gestión 2000. 2007

  

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  La venta consultiva

  Cómo crear una relación de confianza con el cliente

  Redondo Usanos, Emilio; Vidales Castro, Juan Carlos

  Pirámide Ediciones. 2007

  

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  Cómo Escribir Cartas Comerciales que Vendan

  Drayton Bird

  Fundacion Confemetal. 2000

  

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  Plan de acción de servicio al cliente

  Cómo es: Cómo debe ser

  Wulf, Sharon A.

  Editorial Universitaria Ramon Areces. 2002

  

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