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La obra expone la evolución del concepto de condiciones de trabajo y la incorporación de los factores psicosociales como objeto central de la prevención. Analiza el origen doctrinal e institucional de la psicosociología aplicada y de la ergonomía, así como su configuración como única especialidad preventiva en el Reglamento de los Servicios de Prevención.
Examina las definiciones de factores psicosociales formuladas por la Organización Internacional del Trabajo y la Organización Mundial de la Salud y las conecta con los deberes empresariales establecidos en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales sobre evaluación, planificación y adaptación del trabajo a la persona. Integra además referencias comparadas a experiencias normativas en Europa y América Latina en materia de riesgos psicosociales y salud mental en el trabajo.
La obra ofrece:
PALABRAS DEL AUTOR Y AGRADECIMIENTOS A LA 2.ª EDICIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
PRÓLOGO A LA 2.ª EDICIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
INTRODUCCIÓN
LA PSICOSOCIOLOGÍA COMO BRÚJULA ESTRATÉGICA: DE LA OBLIGATORIEDAD LOCAL AL IMPERATIVO GLOBAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
CAPÍTULO 1
ORIGEN Y ANTECEDENTES 31
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Los factores psicosociales: historia del concepto. . . . . . . . . 32
Psicosocial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Psicología Social del Trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Sociología de la Medicina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Sociología del trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Sociología industrial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Psicología de la Salud Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Psicología de la Salud Ocupacional (PSO). . . . . . . . . . . . . 43
Psicología del Trabajo y de las Organizaciones (PTO). . . . 44
La Macroergonomía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Sistema Sociotécnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Psicología Positiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
La Seguridad psicológica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Los orígenes de la Ergonomía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Avances por lo civil y lo militar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
El marco de la CECA y las investigaciones ergonómicas . . 52
La creación de la Asociación Española de Ergonomía (AEE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
La Asociación Internacional de Ergonomía (IEA) . . . . . . . 55
La creación de la Asociación Asturiana de Ergonomía (PREVERAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
El logotipo de PREVERAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
La ergonomía y la psicosociología aplicada: una especialidad preventiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Psicosociología Aplicada. La perspectiva cultural y social de la especialidad preventiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Formación y especialización en Psicosociología Aplicada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
CAPÍTULO 2
FACTORES, RIESGOS Y DAÑOS PSICOSOCIALES 69
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
El paso del tiempo en lo psicosocial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Factores de riesgo psicosociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Vigilancia de la salud por exposición a riesgos psicosociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Cuestionario de Salud Total de Goldberg o General Health Questionnaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
El protocolo de vigilancia de la salud por riesgos psicosociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Estrés postraumático . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Factores de riesgo psicosociales y siniestralidad laboral (accidentes y enfermedades) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Factores psicosociales y accidentes de trabajo . . . . . . . . . . . 97
Los Precursores del Error: condiciones previas
al fallo humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC). 102
Relación entre factores psicosociales y enfermedades profesionales. trastornos musculoesqueléticos (TME). . . . . . . . . 105
Tiempo de trabajo, trabajo a turnos y cáncer. . . . 109
Las psicopatologías laborales en la legislación española . . 110
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Caso de estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
CAPÍTULO 3
FACTORES ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES 119
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Indicadores a priori relacionados con los riesgos psicosociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Factores organizacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
La carga de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
El conflicto y la ambigüedad del rol. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Nuevos riesgos organizacionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Injusticia organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Deficiente liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
El aislamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
El teletrabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
El reconocimiento en el trabajo . . . . . . . . . . . . . . 136
Variables individuales. aspectos psicológicos . . . . . . . . . . . . 137
Género y riesgos psicosociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Edad, envejecimiento y riesgos psicosociales. . . . . . . . . . . . 147
CAPÍTULO 4
RESISTENCIAS, RESILIENCIA Y REALIDAD PSICOSOCIAL 151
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Una realidad: la crisis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Informes y datos actuales sobre los riesgos psicosociales. . . 154
La resiliencia y el compromiso individual . . . . . . . . . . . . . . . 162
La Resiliencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Compromiso con la organización o «engagement» . . . . . . . 163
La situación de los RPS en Latinoamérica . . . . . . . . . . . . . . 165
Chile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Colombia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Perú. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Argentina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Ecuador – Panorama Normativo de los Riesgos Psicosociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
México . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Uruguay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
CAPÍTULO 5
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN Y DE EVALUACIÓN 195
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Observación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Tipos de observación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Observación según las características de la situación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Observación según la intervención del observador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Observación según la clase de conducta observada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Observación según los instrumentos y registro de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Fuentes de sesgo de la observación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
El cuestionario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
La entrevista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Tipos de entrevista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Concepto y tipos de sesgos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Las escalas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Escala Likert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Algunas claves para evaluar los riesgos psicosociales . . . . 213
Las técnicas de evaluación de los riesgos psicosociales . . . 215
Los ítems ipsativos en la evaluación de los riesgos psicosociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Evaluación del riesgo psicosocial. Técnicas estándar . . . . . 220
Método F-PSICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Método MentallyPro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
El método ISTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
MPF (Mini Psychosocial Factors) . . . . . . . . . . . . 235
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Caso de estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
CAPÍTULO 6
COSTE Y CONSECUENCIAS DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES. SALUD MENTAL, ABSENTISMO 247
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
El coste de las patologías mentales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
El absentismo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Causas del absentismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
El absentismo psíquico o presentismo . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
CAPÍTULO 7
EL POLISÉMICO ESTRÉS 267
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Los orígenes del término . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Los modelos de estrés laboral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
El estrés laboral y los «tres estreses» . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
El modelo transaccional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Instrumento para medir la escala de estrés percibido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Situaciones de estrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Factores de estrés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Modelos de estrés laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
Modelo DC de Robert Karasek . . . . . . . . . . . . . . 288
Cuestionario Demanda-Control de Karasek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Modelo ERI de Johannes SIEGRIST o modelo de Desequilibrio Esfuerzo/Recompensa . . . . . . . 297
Cuestionario ERI (Effort-Reward Imbalance) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Otras técnicas para la evaluación del estrés . . . . . . . . . . . . 301
Las consecuencias del estrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Biomarcadores y riesgo psicosocial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Prevención del estrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Estrategias individuales para reducir el estrés laboral . . . . 304
Prevención del estrés. Acciones sobre la organización. . . . . 304
Estrategias a nivel organizacional . . . . . . . . . . . . 305
La prevención de Estrés en el Trabajo. La Guía de la OIT 306
Novedades sobre el estrés (2015-2025) . . . . . . . . . . . . . . . . 309
El tiempo de trabajo y el descanso. La recuperación para el trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
¿Estrés postvacacional, síndrome o leve depresión? . . . . . . 311
Recomendaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Casos de estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
CAPÍTULO 8
BURNOUT O SÍNDROME DEL QUEMADO 323
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Definición de burnout. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
Evolución del burnout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
El trabajo emocional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
Situación actual y síntesis de las investigaciones . . . . . . . . 329
Desarrollo del proceso de quemarse por el trabajo . . . . . . . 332
Instrumentos de medida del burnout. . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Instrumento de valoración Maslach Burnout Inventory (MBI). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Antecedentes del burnout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Consecuencias del burnout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Estrategias de intervención o afrontamiento sobre el burnout. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Sentencias y tratamiento legal del burnout . . . . . . . . . . . . . 355
La prevención del burnout en las organizaciones. Efectos de la IA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
Caso de estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
Referencias del caso de estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
CAPÍTULO 9
MOBBING O ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO 367
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Los orígenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Los factores de riesgo del mobbing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Sectores con más casos de acoso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
Los perfiles de la víctima y el acosador . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Tipologías del mobbing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
El Convenio n.o 190/2019 de la OIT, sobre la eliminación de la violencia y el acoso en el trabajo.. . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Metodologías y técnicas de valoración . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
La gestión del acoso por el especialista . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
Las conductas de acoso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Los protocolos y procedimientos de gestión de conflictos de acoso laboral y otras situaciones afines . . . . . . . . . . . . . . 392
La prevención del acoso psicológico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
Aspectos jurídicos en España relacionados con el acoso psicológico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Power harassment. abuso de poder jerárquico y consecuencias para el trabajador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Los criterios técnicos de la inspección de trabajo (ITSS) . 403
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
CAPÍTULO 10
LA VIOLENCIA FÍSICA: DE ADENTRO Y DE AFUERA 407
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
Violencia en el lugar de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Tipos de violencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Causas de la violencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
Consecuencias de la violencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Prevención de la violencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Acciones para después de los incidentes violentos. . . . . . . . 421
Violencia a los profesionales sanitarios. . . . . . . . . . . . . . . . 423
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Caso de estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
CAPÍTULO 11
LA VIOLENCIA SEXUAL EN EL ÁMBITO LABORAL 431
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
Concepto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
Referencias en la normativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
Tipos de acoso sexual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
Consideraciones sobre el acoso sexual . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Consecuencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Prevención y actuación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
CAPÍTULO 12
ERGOMANÍA, SUICIDIOS Y AUTOPSIAS 443
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
La adicción al trabajo o Ergomanía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
Características de la adicción al trabajo . . . . . . . . . . . . . . . 447
Perfil del laboradicto o trabajólico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
Tipologías investigadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
Situación actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
Conciliación, desconexión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
Carga mental, tecno estrés, fatiga mental, inteligencia artificial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
Caso de estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
Los suicidios en el trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
La muerte por exceso de trabajo (o karoshi) en Japón . . . . . 465
Las autopsias psicológicas. Investigar la contingencia . . . . 466
CAPÍTULO 13
PARECIDO PERO DIFERENTE. LA SALUD MENTAL Y LOS RIESGOS PSICOSOCIALES SON OTRA COSA 471
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
Responsabilidad Social Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
EFR Modelo de Gestión de Empresa Familiarmente Responsable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
Clima Organizacional Laboral (CO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
Dimensiones del clima organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . 479
Calidad de vida Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
Satisfacción e insatisfacción en el trabajo (SL) . . . . . . . . . . 484
Empresas saludables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488
Las Mejores Empresas para Trabajar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
CAPÍTULO 14
TOMAR MEDIDAS. LA INTERVENCIÓN 495
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
La intervención psicosocial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
El Proceso de Intervención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504
Un procedimiento de intervención en la empresa . . . . . . . . 510
Modalidades de intervención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
Prevención Primaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513
Lego Serious Play . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
Prevención Secundaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
Prevención Secundaria Intervención psicosocial
centrada la organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520
Implementar un sistema de gestión de conflictos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520
Mediación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
DISC y su aportación interpretativa en la intervención psicosocial . . . . . . . 521
Plan de formación en el estrés y la salud mental. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523
Formación de socorristas en Salud Mental (PASM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
Prevención Secundaria Intervención psicosocial
centrada en el individuo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525
Prevención Terciaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 533
La reincorporación al trabajo tras una Incapacidad Temporal por un problema de salud mental . 534
Síntesis del capítulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538
BIBLIOGRAFÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539
Martinez Barroso, Mª De Los Reyes
Bomarzo. 2017
26,00 €
24,70 €
Acale Sánchez, María; Terradillos Basoco, Juan Maria
Universidad de Cádiz. 2006
9,60 €
9,12 €
Sara Elena Menéndez Fernández Y Yolanda Velasco Antuña
Lex Nova. 2005
62,00 €
58,90 €
García Castro, Tomás
Dykinson. 2023
60,00 €
57,00 €
Gómez Caballero, Pedro
Mergablum Edición y Comunicación. 2003
9,86 €
9,37 €