Q.F.D. Despliegue de la función de la calidad

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Zaidi, A.

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ISBN: 9788479780609
EAN: 9788479780609
Editorial: Diaz de Santos Ediciones
Fecha de la edición: 31/12/1993
Nº Pág.: 200

Materias:

Empresa / GESTIÓN / CALIDAD

El objetivo principal de la empresa hoy en día es la sati sfacción del cliente, condición necesaria para su supervivencia, permanencia y rentabilidad. Para alcanzar este objetivo, la empresa dispone del QFD. Los principios y aplic ación de éste están descritos en esta obra, la primera escrita en francés y tota lmente consagrada al Quality Function Deployment (Despliege de la función de cali dad).

La verdadera respuesta.
Características y exigencias del nuevo entorno.
Características del nuevo cliente.
Las apuestas del nuevo entorno.
Gestión de la calidad.
La función de calidad.
Las dificultades inherentes al proceso de desarrollo de los productos.
El procedimiento del ciclo de vida de los productos (PCVP).
Las limitaciones del procedimiento del ciclo de vida de los productos.
Definición de la calidad según la norma japonesa.
Significado de las siglas QFD .
Punto de partida y finalidad del QFD.
Desarrollo de la metodología del QFD, etc.