Rol de jefe

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Alles, Martha

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ISBN: 9789506415464
EAN: 9789506415464
Editorial: Granica Ediciones
Fecha de la edición: 12/12/2008
Nº Pág.: 288

Materias:

Empresa / GESTIÓN / ORGANIZACIÓN

La palabra jefe refiere a todos aquellos que tienen personas a su cargo, sin importar su nivel jerárquico. El número uno de la organización es el jefe al igual que otros, que reportan a él y también tienen personas a su cargo. Del mismo modo, es jefe aquel que está al frente de una pequeña empresa en la que trabajan otras personas, familiares o no, y también es jefe el director de una película o de una orquesta, ballet o equipo deportivo. Con esta perspectiva hemos preparado este trabajo.

A partir de este concepto, Rol del jefe identifica un aspecto totalmente descuidado hasta ahora en la práctica de los recursos humanos en las organizaciones: todo jefe debe cumplir una doble función. Por un lado, la que responde al requerimiento evidente de su puesto, esto es, efectuar las tareas que requiere el día a día de su sector y, por otra parte, desempeñar un rol de gestión de los recursos humanos a su cargo. Lo que implica que deberá agregar a sus tareas específicas las de seleccionar a sus colaboradores, evaluarlos, delegarles tareas, alentarlos, comunicarles la misión, visión, valores y estrategia organizacionales, entrenarlos y. lamentablemente, desvincularlos cuando ello sea necesario.

En este nuevo trabajo y fiel a su estilo, Martha Alles adopta un estilo simple para la presentación de temas complejos, considerando que la mayoría de los potenciales lectores tienen múltiples responsabilidades y, además, son jefes.

Como complemento de esta obra, Marta Alles presenta simultáneamente un libro cuaderno, Cómo ser un buen jefe en 12 pasos, material de tipo práctico y de reflexión para que el lector mejore paso a paso su desempeño como jefe.

INTRODUCCIÓN

El jefe y los empleados

Las buenas prácticas en materia de Recursos Humanos

Planes de formación sobre el rol de los jefes

Presentación de la obra

Capítulo 1

SER JEFE

Qué significa ser jefe

Diferencia entre “ser responsable por” y “responder por”

La autoridad del jefe, y qué implica saber delegar

El proceso de delegación

La relación del jefe con sus colaboradores

Capítulo 2

CÓMO ELEGIR AL COLABORADOR MÁS ADECUADO

El feje y la elección de sus colaboradores

Diferencia entre conocimientos y competencias

El rol del jefe en un proceso de selección

El perfil buscado

La entrevista del jefe con su futuro colaborador

La decisión final

La importancia de una buena inducción

A modo de reflexión final sobre los temas del capítulo

Capítulo 3

DAR ALIENTO Y RECONOCIMIENTO A UN COLABORADOR

Qué implica dar aliento a un colaborador

La dirección positiva de personas

Reconocer y evaluar comportamientos

Cómo observar comportamientos

Consejos útiles para la entrevista de retroalimentación

El rol del jefe y los proyectos e intereses personales de los colaboradores

Capítulo 4

CÓMO GUIAR A UN COLABORADOR EN SU CARRERA

¿Qué es una carrera?

Distintos tipos de carrera

Los distintos programas organizacionales en relación con el desarrollo de personas

El jefe y la carrera de sus colaboradores

Cómo guiar a los colaboradores en sus carreras

Capítulo 5

LA RELACIÓN DIARIA CON EL COLABORADOR

Construir una relación eficaz y confortable con los colaboradores

La comunicación

El jefe y los valores organizacionales

El control de los rumores

Buenas prácticas entre jefes y colaboradores

Capítulo 6

CONDUCIR A OTROS

La competencia Conducción de personas

Empowerment, ¿qué es?

El jefe delega. El colaborador crece

La relación entre el empowerment y un modelo de competencias

El proceso del empowerment

Empowerment eficaz

Liderar con el ejemplo

Capítulo 7

EL JEFE COMO ENTRENADOR DE SUS COLABORADORES

¿Qué es un jefe entrenador?

¿Qué competencias requiere un jefe para ser entrenador de sus colaboradores?

El jefe entrenador y los valores de la organización

El jefe entrenador y las competencias de sus empleados

Cómo relacionar el concepto jefe entrenador con otros temas vinculados a la conducción de personas

Similitudes y diferencias entre jefe entrenador y mentoring

Capítulo 8

SUGERENCIAS PARA ALANZAR UN DESEMPEÑO SUPERIOR COMO JEFE

Consejos para mejorar como jefe

Consejos sobre cómo delegar y conducir personas

Consejos para ser un jefe entrenador

Consejos para ser jefe en el siglo XXI

Guía de desarrollo para mejorar su “Rol del jefe”

EPÍLOGO

A modo de síntesis

Saber delegar

Comunicación

Evaluar el desempeño

El jefe y las carreras de sus colaboradores

Jefe entrenador

BIBLIOGRAFÍA