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Sabiduría emocional y social - Protocolo de Intervención Social mediante la Inteligencia Emocional ( PISIEM )

Sabiduría emocional y social - Protocolo de Intervención Social mediante la Inteligencia Emocional ( PISIEM )
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  • ISBN: 9788494952999
  • EAN: 9788494952999
  • Editorial: J.M. Bosch Editor
  • Fecha de la edición:
  • Nº Pág.: 442

Materias:

¡Un método fácil y práctico para aprender a desarrollar la Inteligencia Emocional y saber trabajar la parte emocional de las personas!

¡Con una gran aceptación de psicólogos, trabajadores y educadores sociales, coach y maestros!

Nuestras emociones aportan saberes esenciales a la vida, pero ¿cómo captarlos y utilizarlos?, ¿cómo regular las emociones? Este es un libro práctico, que enseña paso a paso cómo desarrollar tus habilidades socio-emocionales en Inteligencia Emocional (IE), para navegar con fluidez en la sabiduría de las emociones e integrarlas en tu vida y tu profesión.

Encontrarás elProtocolo de Intervención Social mediante la Inteligencia Emocional (PISIEM) que permite abordar lo intangible de la intervención y el papel que juegan las emociones en la conducta humana. Al tomar consciencia de la parte afectivase amplía la realidad yclaridadpara trabajar con las personas, dado que las emociones están conectadas directamente a nuestras necesidades e intereses. Este manualmuestralíneas estratégicas de intervención en función del estado afectivoque influyen sobre el cliente y sus metas.

Descubrirás cómo liderar emocionalmente la intervención; llevar al cliente haciasus propias palancas de auto-motivación,portándolo a estados anímicos más alentadores(Captadores Emocionales Positivos), proporcionando así mayor adherencia y motivación en los planes de trabajo. Disfrutarás decompetencias socio-emocionales que facilitanla labor socio-educativa y tu propio crecimiento profesional.

Este material se nutre de teorías avaladas por la comunidad científica,y de casos realesatendidos desdeel PISIEM paracomprender y asimilar cómodamenteconceptos y técnicas.

Tienes en tus manos uncompleto manual en Inteligencia Emocional, de fácil comprensión ygran utilidad.

Trabajadores sociales, educadores, maestros, psiquiatras,médicos, enfermeras, psicólogos, etc.que se han nutrido de este manual así lo avalan. Según su autor, este libro está elaborado“como un regalo a mi profesión y mi pasión por las personas”

Igualmente, este libro es idóneo para quien desee ser más dueño de sí mismo y anhele aprehender a integrar las emociones como algo constructivo de su por vivir placentero.

Joaquín Muñoz L. es especialista en Inteligencia Emocional (IE), con una dilatada carrera de atención y formación a personas y grupos (19 años), impartiendo formación e instruyendo en el desarrollo de habilidades en IE y otras competencias.

Máster en IE en las Organizaciones (UB); Licenciado en Sociología (UB),donde estudió la felicidad y lasemociones del ser humano; Diplomado en Trabajo Social (U. Pablo de Olavide);otros cursos: liderazgo, gestión de equipos, reducción de estrés y ansiedad… Es un estudioso del comportamiento humano y la influencia de las emociones.

Practicante activo de las habilidades que enseña y dela meditación. Se autodefine como un “apasionado del desarrollo del potencial de la mente humana”, con magníficas valoraciones de sus alumnosy una alta efectividad de enseñanza. Posee un amplio bagaje de técnicas de las artes escénicas convirtiéndolo en un facilitador experimentado y efectivo.

Su método de aprendizaje certifica excelentes resultados (mejora relativa del 113% de personas emocionalmente inteligentes), siendo una apuesta segura para el desarrollo de la IE en personas y organizaciones.

Es además conferenciante, escritor y melómano practicante.
Introducción ----------------------------------------------------------------------------------------------- 15
Abreviaturas ------------------------------------------------------------------------------------------------ 23
Enfoque del libro -------------------------------------------------------------------------------------------- 25
Naturaleza del ser humano ----------------------------------------------------------------------------- 37
1. Teoría del aprendizaje cognoscitivo de Rotter
2. Pirámide de Maslow
3. La teoría de la Indefensión aprendida
4. Locus de control
5. Necesidades existenciales del ser humano
6. Identidad Social: la construcción del yo mediante la imagen de los otros.

PARTE I.- La Inteligencia Emocional y el Modelo de Habilidades ------------- 57
Capítulo 1. La Inteligencia Emocional y el Modelo de Habilidades de Salovey y Mayer
1.1 La Inteligencia Emocional y el Modelo de Habilidades
1.2 ¿Por qué del Modelo de Habilidades en el PISIEM?
1.3 Diferencias entre emoción, sentimiento, afecto y estado de ánimo
1.4 El Modelo de Habilidades
1.4.1 Las cuatro habilidades del Modelo de Habilidades
I Identificar las emociones
II Facilitar o usar las emociones
III Entender las emociones
IV Regular las emociones
1.5 La Inteligencia Emocional y el Mindfulness
1.6 ¿Para qué gestionar las emociones?
1.7 Aplicaciones del Modelo de Habilidades en el día a día, y la entrevista
a) Planificación de la Intervención Social
b) Gestión emocional durante la Intervención Social
Capítulo 2. Los nueve principios del PISIEM --------------------------------- 139
2.1 Principio de aceptación
2.2 Principio de legitimidad
2.3 Principio de responsabilidad
2.4 Principio de realidad
2.5 Principio de idoneidad
2.6 Principio de paraigualdad o equidad
2.7 Principio de voluntariedad
2.8 Principio de confidencialidad
2.9 Principio de promoción personal
PARTE II.- Protocolo de Intervención Social mediante la Inteligencia Emocional (PISIEM) ------------- 155
Capítulo 3. ANTES de la Intervención Social ----------------------------------- 157
3.1 Definir una estrategia de intervención “ganar-ganar”
- La negociación
3.2 Establecer la hipótesis diagnóstica
- Las distorsiones cognitivas
- Argumentos inductivos y deductivos
- Estereotipos, prejuicios y discriminación
- Diagnóstico social
3.3 Clarificar objetivos e indicadores
- El contrato o acuerdos
Capítulo 4. DURANTE la Intervención Social ---------------------------------- 181
4.1 La entrevista
I Preparación de la entrevista
II Ejecución de la entrevista
III Cierre y término de la entrevista
IV Evaluación de la entrevista
4.2 Rapport
4.2.1 Cómo generar rapport
4.3 Empatía
4.3.1 La escucha empática
4.4 Trabajar con los estados emocionales del cliente
4.4.1 Pasos para trabajar emociones desadaptadas del cliente
4.4.2 Emociones primarias adaptadas y desadaptadas
- Miedo
- Ansiedad
- Enfado / Rabia
- Tristeza y duelo
4.4.3 Emociones sociales o autoconscientes adaptadas y desadaptadas
- Vergüenza y Culpa
- Orgullo
- Síntesis de la emociones autoconscientes.
4.4.4 Emociones agradables: alegría, amor y felicidad.
- Alegría
- Amor
- Felicidad
- Conclusiones de las emociones agradables.
4.5 Liderar emocionalmente la intervención
4.5.1 Cómo activar los Captadores Emocionales Positivos (CEP)
4.5.2 Apuntes para no activar los Captadores Emocionales Negativos (CEN)
4.5.3 Ideas principales.
4.6 Higiene de la comunicación no verbal
4.7 Empoderamiento
4.8 Conclusiones
? Capítulo 5. Otras competencias socio-emocionales ----------------------- 337
5.1 Asertividad
5.2 Actitud de oposición
5.3 Gestionar clientes agresivos y hostiles
5.3.1 Gestión de la hostilidad
5.4 Reencuadre
5.5 Dar ánimos
5.5.1 Elogios
5.6 Cómo tranquilizar
5.7 Uso de la persuasión
5.7.1 ¿Cómo realizar una persuasión adecuada?
5.8 Desarrollo de habilidades sociales en el cliente
5.8.1 Proceso metodológico para desarrollar habilidades socio-emocionales en el cliente
Capítulo 6. DESPUÉS de la Intervención Social ------------------------------- 379
6.1 Evaluar la Intervención Social
- Resumen
6.2 Evaluación de las habilidades socio-emocionales del profesional.
- Resumen
PARTE III.- Ejercicios reflexivos para ahondar en el universo del cliente

1 Factores que garantizan resultados efectivos
2 Expectativas
Capítulo. 7 Ejercicios Reflexivos para mejorar y potenciar las habilidades del cliente. ------------- 397
7.1 Cartas o relatos expresivos
7.2 Listado de miedos
7.3 Método DAFO
7.4 Diario de emociones
7.5 Creencias limitantes
7.6 Planificación y gestión del tiempo
7.7. Plan de futuro
7.8 Autosugestión positiva
Conclusiones ------------------------------------------------------------------------------- 417
Anexos
Anexo I. Listado de emociones y sus definiciones.
Anexo II. Polaridad emocional.
Bibliografía
Índice analítico de conceptos y autores

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