El Conflicto Empresarial . Una guía para ofrecer soluciones

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Baixauli Gallego, Elena

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ISBN: 9788498767834
EAN: 9788498767834
Editorial: Tirant lo Blanch
Fecha de la edición: 14/05/2010
Nº Pág.: 150

Materias:

Empresa / GESTIÓN / ORGANIZACIÓN

Este libro pretende servir de guía para todas aquellas personas que desean conocer nuevas formas de dar soluciones a las diferencias que surgen en el seno de las organizaciones y de las empresas.

Pretende ¡nielar a su lector en el conocimiento de las herramientas del mediador empresarial, definir su perfil y funciones. Abre un camino al empresario, al gerente, al director de proyectos, de comunicaciones y a otros profesionales implicados en las organizaciones, para reducir los costes producidos por los diversos problemas interpersonales, que surgiendo fuera o dentro de la empresa u organización, dificultan el rendimiento de los trabajadores y acaban afectando directamente a la productividad empresarial.

Prólogo

Introducción

Capítulo I:
El conflicto empresarial

Capítulo II:
La mediación empresarial

Capítulo III:
El proceso de mediación

Capítulo IV:
El perfil del mediador

Capítulo V:
El éxito de la mediación

Capítulo VI:
Legislación vigente

Capítulo VII:
Diferencias entre mediación gerencial, mediación organizacional y mediación en la empresa familiaR

Capítulo VIII:
Diseño de un sistema de resolución de conflictos en las organizaciones

Capítulo IX:
Experiencia de mediación empresarial

Anexo

Bibliografía