El Éxito Sostenible a traves del Error

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López Ramos, Antonio

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ISBN: 9788479789763
EAN: 9788479789763
Editorial: Editorial Díaz de Santos
Fecha de la edición: 01/10/2010
Nº Pág.: 288

Materias:

Empresa / RECURSOS HUMANOS

Desde que el hombre adquirió la capacidad de ser consciente, ha venido descubriendo el funcionamiento de las cosas a través del único método posible: la prueba, siendo los resultados el acierto y el error. Sin embargo, si bien el acierto es bien recibido por todos, no sucede lo mismo con el error. El error se rechaza, se oculta y supone un estigma para el que lo comete. A nadie le gusta cometer errores y este hecho ha dado lugar a lo que he venido a llamar "la Cultura del Error", cultura totalmente establecida en el ámbito social y empresarial, donde supone un alto coste para todas las empresas debido a que un error que se esconde no se soluciona, permitiendo que el mismo se vuelva a repetir, especialmente en aquellas empresas donde el error se persigue implacablemente, provocando además un alto nivel de estrés en las personas. Cometer un error genera una tensión semejante a una amenaza. Esto se debe a la articulación del miedo a no ser aceptado por el hecho de cometer errores. Articulación que se produce durante nuestra infancia y que contribuye poderosamente a estructurar nuestra personalidad, siendo la autoexigencia uno de los elementos resultantes más influyentes. Posteriormente, durante nuestra vida adulta, este miedo se activa frente al error, produciendo comportamientos conflictivos que generan desconfianza entre las personas. De esta manera y por la acción de nuestra personalidad, todos nos convertimos en portadores de los elementos que producen desmotivación en la empresa, desmotivando a unos y siendo desmotivados por otros. Una vez que el entorno empresarial no es de suficiente confianza, la comunicación entre las personas se resiente, lo que da lugar a una cooperación deficitaria que se traduce en pérdida de eficiencia, desmotivación, absentismo, alta rotación de personal y pérdida de talento. Sin embargo, la Cultura del Error puede ser transformada en una Cultura de la Solución, donde el error se transcienda en un entorno de confianza donde sea posible la comunicación y la cooperación entre las personas. Instaurar una Cultura de la Solución supone cambiar la persecución del error, por la persecución de la falta de soluciones a los problemas, lo que requiere trabajar siempre con equipos liderados y altamente motivados. El éxito sostenible a través del error describe la raíz del problema de la cooperación y el proceso de desarrollo de una metacapacidad capaz de conseguir la sustitución de la Cultura del Error por una Cultura de la Solución.

Presentación
Descripción de los contenidos
Introducción

Primera Parte: Enfoque del problema. Determinación de la metacapacidad
Capítulo 1. Orígenes y naturaleza de la metacapacidad: los tres elementos esenciales del ser humano
Capítulo 2. Determinación y características de la metacapacidad
Capítulo 3. Importancia de la cooperación, comunicación y confianza como metacapacidad
Capítulo 4. Barreras que intervienen en el desarrollo de la metacapacidad
Capítulo 5. Efectos del displacer en el comportamiento y en la estructuración de la personalidad
Capítulo 6. Respuestas frente al miedo al error
Capítulo 7. Cultura del error
Capítulo 8. La diversidad de expectativas
Capítulo 9. Sumario de la primera parte

Segunda Parte: Herramientas de trabajo
Capítulo 10. Criterio de validez de una metodología
Capítulo 11. Determinando un mapa de comportamientos cognitivos, emotivos y volitivos: el indicador Momentum CPI
Capítulo 12. Momentum CPI mide la capacidad de innovación...
Capítulo 13. Validez del indicador Momentum CPI

Tercera Parte: La evolución del problema
Capítulo 14. La cultura de la solución
Capítulo 15. Implantación de una cultura de la solución con

Momentum CPI: un ejemplo de aplicación

Anexo I