El Marketing en los Despachos Profesionales. Herramientas para atraer y retener a los clientes rentables

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del Olmo Arriaga, José Luis

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ISBN: 9788484692959
EAN: 9788484692959
Editorial: Eunsa - Ediciones Universidad de Navarra
Fecha de la edición: 07/02/2011
Nº Pág.: 360

Materias:

Empresa / MARKETING Y COMERCIAL / MARKETING Y COMUNICACIÓN

Los despachos profesionales se enfrentan a grandes cambios y deben afrontar diversas dificultades y retos, como son una coyuntura económica desfavorable, un mercado de servicios profesionales saturado, el intrusismo profesional por parte de múltiples empresas y profesionales liberales que han irrumpido en el sector, cambios normativos constantes, o los clientes, cada vez más sofisticados y exigentes.

Por ello, los operadores del sector necesitan nuevas fórmulas de gestión, retención y atracción de clientes para hacer frente a la cada vez mayor oferta de servicios profesionales existente en el mercado.