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Libros > Empresa / GESTIÓN / CALIDAD > ISO 9001 : 2000 aplicada a la fabricación

ISO 9001 : 2000 aplicada a la fabricación

ISO 9001 : 2000 aplicada a la fabricación
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  • ISBN: 8481433861
  • EAN: 8481433861
  • Editorial: Aenor
  • Fecha de la edición:
  • Nº Pág.: 184

Materias:

Ofrece una visión práctica de los problemas que pueden plantearse los profesionales al implantar un sistema de gestión de la calidad.
Describe los ocho principios de gestión de la calidad, profundizando en todos aquellos conceptos que resultan claves para la comprensión de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000.
Explica los requisitos de cada apartado de la norma, analiza por qué son necesarios, ofrece consejos para su implantación y formula las preguntas que deben plantearse las organizaciones para garantizar la eficacia del sistema.
Presenta con ejemplos las herramientas más utilizadas a la hora de aplicar los requisitos de la norma a los procesos de fabricación.
¿POR QUÉ LA NORMA ISO 9001:2000?
- Ventajas de la implantación de un sistema de gestión de la calidad.

PRINCIPIOS Y CONCEPTOS CLAVE
- Principios de gestión de la calidad.
- Los clientes: enfoque al cliente y medición de la satisfacción.
- El enfoque basado en procesos: actividades, gestión de los procesos y el enfoque de sistema para la gestión.
- La alta dirección: responsabilidad y participación.
- La alineación: objetivos de calidad, medición de los procesos y comunicaciones.
- La mejora continua.

IMPLANTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2000
- Objeto y campo de aplicación.
- Normas para consulta y términos y definiciones.
- Sistemas de gestión de la calidad.
- Responsabilidad de la dirección.
- Gestión de los recursos.
- Realización del producto.
- Medición, análisis y mejora.

HERRAMIENTAS
- Diagrama de flujo.
- Mapa del proceso.
- Tormenta de ideas.
- Diagramas de Gantt.
- Diagramas de corrientes o tendencias.
- Histogramas.
- Diagramas de Pareto.
- Análisis de tipos de fallos y de sus efectos.
- Análisis de fiabilidad.
- Inspección por muestreo.
- Estudios de capacidad del proceso.
- Diagramas de causa/efecto.
- Resolución de problemas.

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