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Guía práctica de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela
Legislación, Cuadros comparativos, Doctrina, Artículos de opinión, Esquema y Preguntas y respuestas
Qué obligaciones impone la Ley 10/2025 a las empresas en materia de atención a la clientela? ¿Cómo adaptarse a los nuevos estándares legales y evitar riesgos sancionadores?
Esta guía práctica …
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Ver SubmateriasLibros de Empresa / MARKETING Y COMERCIAL
Mostrando 655 libros encontrados. (33 páginas).
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Los pioneros del comercio en La Coruña
Lex Nova (2008)
- ISBN: 9788484068877
- Fecha de edición: 16/06/2008
Libro
35,00 €33,25 €
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Plan estrátegico de relaciones públicas
Ortega Soriano, Jorge; Salla García, Javier
J.M. Bosch Editor (2008)
- ISBN: 9788476988183
- Páginas: 195
- Fecha de edición: 09/06/2008
Libro
25,00 €23,75 €
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Toda organización, ya sea pública o privada necesita conocer a los diferentes públicos con los que se relaciona y definir un plan estratégico de acción y comunicación permanente en el tiempo con la finalidad de …
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Pegar y pegar
Antón, Rafa ; Heath, Dan ; Heath, Chip
Lid Editorial Empresarial (2008)
- ISBN: 9788483560211
- Páginas: 272
- Fecha de edición: 03/06/2008
Libro
19,13 €18,17 €
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Edición en castellano de una de las obras situadas entre primeros puestos de la lista de los libros más vendidos de Business Week, Wall Street Journal y New York Times. Traducido a más de 25 …
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Manual para la venta de promociones inmobiliarias
Tirant lo Blanch (2008)
- ISBN: 9788498760415
- Páginas: 250
- Fecha de edición: 15/05/2008
Libro + E-Book
33,00 €31,35 €
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Independientemente de los cielos económicos y mercado lógicos, el cliente debería considerarse siempre como el elemento fundamental de una empresa, puesto que la razón de ser de la misma es precisamente ocupar un espacio en …
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Gestión del cobro de las operaciones de venta internacional. 2ª Edición
Alfonso Ortega Giménez; José Rubio Sanz
ECU. Editorial Club Universitario (2008)
- ISBN: 9788484546559
- Páginas: 388
- Fecha de edición: 14/05/2008
Libro
24,52 €23,29 €
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Costes basados en el tiempo invertido por actividad. Una ruta hacia mayores beneficios
Anderson, Steven R. ; Kaplan, Robert S.
Deusto (2008)
- ISBN: 9788423425433
- Páginas: 340
- Fecha de edición: 07/05/2008
Libro
23,99 €22,79 €
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En teoría, el método ABC constituye una herramienta ideal para la gestión de los recursos de una compañía. Sin embargo, las encuestas de personal que requiere su implementación a gran escala a menudo resultan extraordinariamente …
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Servicio al cliente
Perfil de competencias. Cuaderno de auto-diagnósticoEditorial Universitaria Ramon Areces (2008)
- ISBN: 978-84-8004-865-1
- Páginas: 16
- Fecha de edición: 20/04/2008
5,00 €4,75 €
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Publicado en inglés con el siguiente título: Customer Service Commitment Nuestros clientes nos estaban demandado la necesidad de poder tener cuadernos de auto-diagnóstico adicionales para repartir a los alumnos/participantes de los cursos. Ya hemos publicado …
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Marketing Municipal
Editorial Díaz de Santos (2008)
- ISBN: 9788479788599
- Páginas: 200
- Fecha de edición: 17/04/2008
Libro
17,31 €16,44 €
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Si las mejores empresas implantan estrategias de marketing para alcanzar sus objetivos y crear valor en los clientes, nada impide que el sector público local, con sus particularidades propias, también adapte e incorpore el marketing …
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Escuela de desarrollo de hábitos. Vencer las rutinas para conseguir hábitos directivos saludables. 2ª Edición de la obra Dirección por hábitos, un modelo de transformación
García Arigüel, Marián; Díaz Leonardo, Sandra
Editorial Díaz de Santos (2008)
- ISBN: 9788479788636
- Páginas: 215
- Fecha de edición: 17/04/2008
Libro
16,35 €15,53 €
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Este libro cambiará la actitud con la que cada mañana nos enfrentamos a la difícil tarea de dirigir personas, ofreciéndonos una visión crítica de nuestros comportamientos y algunas pautas de actuación para despertarnos a la …
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Marketing inmobiliario eficaz
Tirant lo Blanch (2008)
- ISBN: 9788498760781
- Páginas: 300
- Fecha de edición: 02/04/2008
Libro + E-Book
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El marketing en el sector inmobiliario español es todavía una asignatura pendiente en la mayor parte de las empresas, por la despreocupación que durante los años de bonanza se ha producido hacia el cliente. Los …
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Asesor Gestión del Negocio. Analice y diagnostique su negocio.
Mateo Azuara, Mª Africa ; Gallardo Benítez, Nicomedes
Aranzadi (2008)
- ISBN: 9788483556672
- Páginas: 190
- Fecha de edición: 01/04/2008
Libro
40,38 €38,36 €
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Esta obra recoge el contenido necesario para el análisis de funcionamiento de la empresa y su mejor gestión, el libro comienza con una aproximación a la revisión de “la base empresarial” para seguir con el …
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Hablar bien en público. En las relaciones personales y de negocios. Método completo de expresión oral persuasiva.
Andavira Editora (2008)
- ISBN: 9788484084761
- Páginas: 188
- Fecha de edición: 01/04/2008
Libro
16,60 €15,77 €
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Hablar bien y con persuasión, en público, en las reuniones profesionales y de negocios comporta una exigencia personal de primer orden. Este libro-método contiene las guías y prácticas más efectivas para disponer, con soltura natural, …
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Tocamos las trompetas ? Organizándose para innovar
Editorial Díaz de Santos (2008)
- ISBN: 9788479788568
- Páginas: 264
- Fecha de edición: 15/03/2008
Libro
18,27 €17,36 €
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Este libro recoge la experiencia práctica y las reflexiones del autor en el diseño organizacional para innovar. La lectura de este libro abre nuevos espacios al desarrollo de las organizaciones y crea una nueva forma …
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El libro de las habilidades de comunicación: cómo mejorar la comunicación personal. 2ª Edición Reimpresión
Hofstadt Roman, Carlos J. Van - Der
Editorial Díaz de Santos (2008)
- ISBN: 9788479786908
- Páginas: 256
- Fecha de edición: 26/02/2008
Libro
23,08 €21,93 €
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En este libro se exponen con concisión y claridad los elementos básicos de la habilidad social y la comunicación, las barreras de la comunicación y la forma de resolver algunos de los problemas fundamentales que …
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Las emociones en la negociación. Cómo ir más allá de la razón en la planificación y desarrollo de las negociaciones
Shapiro, Daniel ; Fisher, Roger
Granica Ediciones (2008)
- ISBN: 9788483580653
- Páginas: 240
- Fecha de edición: 25/02/2008
Libro
19,23 €18,27 €
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Las emociones en la negociación ofrece consejos sencillos y convincentes para manejar las emociones, incluso en las negociaciones más difíciles. Usted descubrirá cinco "expectativas básicas" que son las causantes de muchas, si no la mayoría, …
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Responsabilidad social corporativa : Teoría y práctica
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2008)
- ISBN: 9788473565288
- Páginas: 330
- Fecha de edición: 15/02/2008
Libro
23,08 €21,93 €
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Durante los últimos años no hay publicación que no trate cuestiones de responsabilidad social corporativa (RSC), una materia muy relacionada con la denominada ética de los negocios. No hay duda: la RSC está de moda. …
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Vendiendo elefantes azules. Cómo conseguir que la gente quiera los productos inlcuso antes de que sepa que los quiere
Gofman, Alex ; Moskowitz, Howard
Gestión 2000 (2008)
- ISBN: 9788496612846
- Páginas: 340
- Fecha de edición: 14/02/2008
Libro
21,11 €20,05 €
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El color de un logotipo, la forma de un objeto, el diseño del packaging, ... todo influye en las preferencias del consumidor, pero ¿cómo podemos averiguar que triunfará en el mercado y hacer que nuestro …
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El valor de la imagen. Relaciones públicas y protocolo en la empresa
Javier López, Francisco ; d'Orléans, Béatrice
Especial Directivos - WoltersKluwer (2008)
- ISBN: 9788493602840
- Páginas: 174
- Fecha de edición: 08/02/2008
Libro
26,92 €25,57 €
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En un mundo como el actual, dominado por los medios, la imagen le ha ganado terreno a la palabra. Por ello, las empresas deben desarrollar todo tipo de estrategias que permitan ganar notoriedad y transmitir …
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Manual de Planificación de Medios. 5ª Edición revisada y actualizada. Incluye CD - ROM
Carrero López, Enrique ; González Lobo, Mª Ángeles
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2008)
- ISBN: 9788473565233
- Páginas: 559
- Fecha de edición: 04/02/2008
Libro + CD Rom
36,54 €34,71 €
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Métricas del marketing
Hermo Gutiérrez, Silvia ; Domínguez Doncel, Alejandro
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2008)
- ISBN: 9788473565219
- Páginas: 240
- Fecha de edición: 04/02/2008
Libro
18,27 €17,36 €
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Los responsables del marketing saben que su trabajo es valioso, saben que tienen un gran valor para la organización y para sus clientes. Por eso, buscan de forma constante los medios que les permitan demostrar …
